Аудио регистраторы ”AMUR”

ПРОГРАММНО-АППАРАТНЫЕ КОМПЛЕКСЫ РЕГИСТРАЦИИ АУДИОИНФОРМАЦИИ СЕРИИ «AMUR»

ПрАО «АЛЬТРОН» предлагает Вам программно-аппаратные комплексы «AMUR», предназначенные для высококачественной записи, хранения и обработки информации, поступающей от аналоговых (телефонная линия, линии «громкой» связи, микрофон, радиостанция, диспетчерский пульт и пр.) и цифровых (линия ISDN BRI, поток ISDN PRI) источников аудиосигнала.

Комплексы серии «AMUR позволяют:

• увеличить прозрачность бизнеса;
• использовать аудиоданные как дополнительный источник управленческой информации;
• оценить причину потери клиентов Вашей компании;
• оценить компетентность сотрудников, качество работы сотрудников с клиентами и с подрядными организациями по телефону;
• сохранить важную информацию по работе, историю работы по направлениям;
• документировать диалог с клиентом, обеспечить возможность в случае необходимости воссоздать цепочку взаимоотношений в деталях;
• собрать полную информацию о всех пропущенных и несостоявшихся звонках в Вашу компанию;
• оценить необходимое количество телефонных линий в Вашей компании;
• снизить потери от бесполезных разговоров сотрудников по телефону, оценить общую и среднюю продолжительности разговоров подключенных к системе сотрудников;
• проводить обучение и самообучение сотрудников путем прослушивания их диалогов с клиентами;
• обеспечить защиту коммерческой тайны в компании и безопасность ее сотрудников.

Комплексы серии «AMUR» обладают компактными размерами и повышенной надежностью. Гибкая многовариантная архитектура комплексов позволяет создавать системы регистрации любой сложности и любой канальной емкости. Поддержка сетевой работы решает задачу удаленного доступа и позволяет создавать территориально распределенные системы регистрации. Обеспечена совместимость работы Комплексов с большинством АТС.