В этом разделе собраны ответы на наиболее часто задаваемые вопросы по настройке хостинга от компании UkrNic.

В случае, если Вы не нашли ответа на свой вопрос, задайте его Службе Поддержки, оставив тикет (если вы зарегистрированы на сайте), отправив письмо на адрес support@ukrnic.com, написав в ICQ 467-459-282 или воспользовавшись чатом «Служба поддержки» внизу страницы.

1. Настройки почты
1.1. Создание почтовых ящиков
1.2. Проблемы с почтой
1.3. Почтовые ящики в поддоменах
1.4. Отправка почты
1.5. Настройка Вашего почтового клиента
1.6. Использование WEBMAIL

2 Помощь в подготовке к работе
2.1 Создание почтовых ящиков
2.2 Создание поддоменов
2.3 Настройка и использование FTP
2.4 Настройка серверов имен
2.5 Создание базы данных MySQL

1. Настройки почты

1.1. Создание почтовых ящиков

Вы можете создавать почтовые ящики, используя кнопку «почтовый менеджер» в Вашей панели управления. Проверьте, что Ваша почтовая программа настроена соответствующим образом:

POP3 Server (Сервер входящих сообщений): mail.yourdomain.com
SMTP Server (Сервер исходящих сообщений): mail.yourdomain.com
Login (Имя, имя входа): account@yourdomain.com
Pass (пароль): пароль

Дополнение. Сервер позволяет для получения/отправки почты использовать SSL протокол. Возможность активации SSL протокола в настройках Вашего почтового клиента зависит от производителя ПО Вашего почтового клиента. Порт для POP3s — 995, для SMTPs — 25. Ключевым словом для поиска этой опции является "SSL". Внимание! Не все версии почтового клиента The Bat! работают верно с SSL протоколом, это выражается в том, что через некоторое время почтовый клиент говорит, что новых сообщений нет и не происходит скачивание новых сообщений с сервера.

1.2. Проблемы с почтой

Если у Вас возникли проблемы с почтовым ящиком, пожалуйста, пошлите сообщение, содержащее настройки Вашей почтовой программы:

Название почтовой программы:
Почтовый сервер:
Имя входа:
Пароль:
Ваш провайдер (ISP):
Описание, номер ошибки:

1.3. Почтовые ящики в поддоменах

Если на Вашей учетной записи создано несколько поддоменов, обратите внимание, что при создании почтового ящика в основном домене создается по почтовому ящику на каждый поддомен, которые можно увидеть на странице списка почтовых ящиков Вашей учетной записи.

Эти почтовые ящики не влияют на основной почтовый ящик и не работают. Если Вы хотите их удалить, просто напишите об этом, хотя в любом случае они не влияют на Вашу учетную запись.

1.4. Отправка почты

Вам разрешено отсылать почту через наш сервер исходящих сообщений (SMTP) только при использовании SMTP аутентификации. Вам необходимо включить эту опцию в Вашем почтовом клиенте, что бы получить возможность отправлять почту с помощью нашего сервера. Вам необходимо использовать, в качестве имени входа на сервер, полный почтовый адрес ник@domain.com, что бы успешно пройти SMTP аутентификацию.

Некоторые провайдеры услуг сети Internet не позволяют пользователям использовать другие сервера исходящих сообщений (SMTP), кроме своих собственных. В этом случае Вам необходимо использовать в качестве сервера исходящих сообщений (SMTP) сервера своего провайдера.

1.5. Настройка Вашего почтового клиента

Проверьте, что Вы используете почтовый ящик созданный с помощью Ваш почтовый менеджер панели управления, а не имя учетной записи по умолчанию. Проверьте, что ваш почтовый клиент настроен следующим образом:

POP3 Server (Сервер входящих сообщений): mail.yourdomain.com
SMTP Server (Сервер исходящих сообщений): mail.yourdomain.com
Login (Имя, имя входа): account@yourdomain.com
Pass (пароль): пароль

1.6. Использование WEBMAIL

Вы можете использовать WEBMAIL для каждого почтового ящика Вашего домена. Для входа: http://имя_вашего_домена:2095
или
https://имя_вашего_домена:2096
В качестве имени пользователя вводится почтовый адрес (user@имя_вашего_домена), а в качестве пароля — пароль на данный почтовый ящик.

2. Помощь в подготовке к работе

2.1. Создание почтовых ящиков

Вы можете создавать почтовые ящики с помощью кнопки «почтовый менеджер» на Вашей контрольной панели. Настройки Вашей почтовой программы должны быть следующими:

POP3 Server (Сервер входящих сообщений): mail.yourdomain.com
SMTP Server (Сервер исходящих сообщений): mail.yourdomain.com
Login (Имя, имя входа): account@yourdomain.com
Pass (пароль): пароль

2.2. Создание поддоменов

Для создания поддомена необходимо войти в Вашу контрольную панель и нажать кнопку «добавить поддомены». Каждый созданный поддомен будет новым подкаталогом в Вашем каталоге public_html, соответствующей новому домену. Сайт поддомена по умолчанию будет загружать пользователю начальную страницу из этого подкаталога.

Для создания FTP доступа для Вашего поддомена, необходимо создать учетную запись с таким же именем для входа, как и имя поддомена:

поддомен: sub.yourdomain.com ftp: sub

Настройки FTP для поддомена будут:

server (FTP сервер): ftp.yourdomain.com
login (Имя, имя входа): sub@yourdomain.com
pass (пароль): пароль

2.3. Настройка и использование FTP

Ваша главная учетная запись FTP является единственной настроенной по умолчанию с Вашей учетной записью, все последующие (вторичные) учетные записи FTP создаются через Вашу контрольную панель.

Настройки основной учетной записи FTP:

FTP Server: Yourdomain.com или YOURIP
FTP Login: имя входа
FTP Pass: пароль

Вам необходимо загружать файлы для сайта в каталог public_html.

Настройки для вторичных учетных записей FTP:

FTP Server: Yourdomain.com или YOURIP
FTP Login: yourlogin@yourdomain..com
FTP Pass: пароль

Вам необходимо загружать файлы для сайта в каталог public_html.

2.4. Настройка серверов имен

Наши сервера имен:

ns0.ukrnic.com. 92.60.176.46
ns1.ukrnic.com. 193.111.49.4
ns2.ukrnic.com. 92.60.176.47

Ваш IP-адрес будет выслан вам по электронной почте после активации Вашего хостинга.

2.5. Создание базы данных MySQL

Для создания базы данных MySQL необходимо войти в контрольную панель и выбрать ссылку «MySQL менеджер». Введите имя создаваемой базы данных и нажмите кнопку «Создать».

Создав базу данных необходимо создать пользователя и назначить ему соответствующие права на созданную базу данных. Это все можно сделать на странице «MySQL менеджера».

Создав базу данных и пользовательский доступ к ней, Вы можете управлять ими через phpMyAdmin, который вы можете найти в Вашей панели управления.