|
Управление потоками услуг (SR-действия в логистике) |
 |
|
|
|
21.06.2013 05:24 |
|
Управление потоками услуг (SR-действия в логистике)
Последнее время одной из прерогатив логистики является управление сервисными потоками, так как большинство компаний стремится не просто выпускать готовую продукцию, но и оказывать сопутствующие услуги. Отсюда на Западе широко используется понятие «логистика сервисного отклика» (service response logistics, SRL), которое определяется как процесс координации логистических операций, необходимых для оказания услуг наиболее эффективным способом с точки зрения затрат и удовлетворения запросов потребителей. Основным элементом этого подхода является прием заказов на услуги и мониторинг оказания услуг.
Метки (тэги, tags): sr | действия | логистика | потоки | потоки услуг | управление | управление потоками | управление потоками услуг | услуги | |
|
Логистический сервис как элемент логистики распределения |
|
|
|
|
21.06.2013 05:19 |
|
Логистический сервис как элемент логистики распределения
Как и материальные потоки, потоки услуг распространяются в определенной среде доставки (для готовой продукции — в распределительной сети), в которой имеются звенья логистической системы, логистические каналы, цепи и т. д. (рис. 7.1).
Метки (тэги, tags): логистика | логистика распределения | логистический сервис | распределение | сервис | элемент | элемент логистики | элемент логистики распределения | |
|
Понятие сервиса в логистике |
|
|
|
|
21.06.2013 05:14 |
|
Понятие сервиса в логистике
Важность сервиса в процессе реализации продукции предприятия непрерывно возрастает. Этому способствует множество причин, главной из которых является ориентация деятельности многих фирм на конечного потребителя.
Метки (тэги, tags): логистика | понятие | понятие сервиса | сервис | |
|
Основные подсистемы логистики распределения |
|
|
|
|
21.06.2013 05:08 |
|
Основные подсистемы логистики распределения
Распределительная логистика как совокупность взаимосвязанных логистических операций может быть описана в терминах операционных систем. В соответствии с этим она состоит из трех подсистем - перерабатывающей, подсистемы обеспечения и подсистемы планирования и контроля.
Метки (тэги, tags): логистика | логистика распределения | основные подсистемы | подсистемы | подсистемы логистики | подсистемы логистики распределения | распределение | |
|
Выбор варианта размещения распределительного центра |
|
|
|
|
19.06.2013 06:11 |
|
Выбор варианта размещения распределительного центра
В соответствии с концепцией системного подхода при выборе варианта размещения распределительного центра применяется следующая последовательность действий [6]:
Метки (тэги, tags): вариант | вариант размещения | выбор | выбор варианта размещения | размещение | размещение распределительного центра | распределительный центр | центр | |
|
Факторы, влияющие на выбор канала распределения |
|
|
|
|
19.06.2013 06:06 |
|
Факторы, влияющие на выбор канала распределения
Решения о выборе канала распределения, его длины (протяженности) и ширины (разветвленности) являются одними из самых сложных. Можно выделить ряд факторов, влияющих на эти решения, тем не менее в каждом конкретном случае решение может иметь свою специфику.
Метки (тэги, tags): влияние | выбор | выбор канала распределения | канал распределение | распределение | факторы |
|
|
|
Виды логистического обслуживания |
|
|
|
|
21.06.2013 05:21 |
|
Виды логистического обслуживания
Принято выделять разновидности услуг, которые предоставляются покупателю на различных этапах логистического обслуживания (предпродажный этап, работы по оказанию логистических услуг, осуществляемые в процессе продажи товаров, послепродажный логистический сервис). Так, выделяют:
Метки (тэги, tags): виды | виды логистического обслуживания | логистическое обслуживание | обслуживание | |
|
Предмет и объект логистического сервиса |
|
|
|
|
21.06.2013 05:16 |
|
Предмет и объект логистического сервиса
Природа логистической деятельности предполагает оказание потребителю материального потока разнообразных логистических услуг. Такими образом, предметом логистического сервиса является определенный комплекс (набор) соответствующих услуг.
Метки (тэги, tags): объект | объект логистического сервиса | предмет | предмет логистического сервиса | сервис | |
|
Типы логистических посредников |
|
|
|
|
21.06.2013 05:11 |
|
Типы логистических посредников
Логистических посредников можно объединить в две большие группы:
1) приобретающие товар в собственность и имеющие право влиять на цены (дистрибьютор, дилер);
2) действующие от имени и за счет продавца и не имеющие возможности влиять на цены (агент, брокер, маклер, комиссионер и т. д.).
Метки (тэги, tags): логистические посредники | посредники | типы | типы логистических посредников | |
|
Основные системы распределения готовой продукции |
|
|
|
|
19.06.2013 06:15 |
|
Основные системы распределения готовой продукции
Организация распределительной сети зависит от трех основных факторов - типа продукта, характера потребителя и географической протяженности рынка. В соответствии с этим выделяют три основных типа организации систем распределения: по регионам, по видам продукции и по типу потребителя.
Метки (тэги, tags): готовая продукция | основные системы распределения | продукция | распределение | распределение готовой продукции | системы | системы распределения | |
|
Функции участников канала распределения |
|
|
|
|
19.06.2013 06:09 |
|
Функции участников канала распределения
Участники канала распределения выполняют ряд важных функций:
Метки (тэги, tags): канал | канал распределения | распределение | участники | участники канала распределения | функции | функции участников | |
|
Структура каналов распределения |
|
|
|
|
19.06.2013 06:04 |
|
Структура каналов распределения
Каналы распределения представляют собой традиционные каналы, состоящие из независимого производителя и одного или нескольких независимых посредников. Каждый участник канала распределения представляет собой отдельную фирму, стремящуюся максимизировать прибыль.
Метки (тэги, tags): канал | канал распределения | распределение | структура | структура каналов | структура каналов распределения | |
|