Погода в аквапарке
	Воздух	+30°С
	Вода	≤ +28°С
	Влажность	≤ 50%

График работы
Пн-Чт, Вс:	10:00 – 22:00
Пт, Сб:	10:00 – 23:00

Инфослужба

044 485 21 11, 044 485 21 12

 

                                                  ДОГОВІР (ПУБЛІЧНА ОФЕРТА)
                                                           про надання послуг

 м. Київ від 19 вересня 2012 р.

     Прочитайте текст даної Публічної оферти (договору) про надання послуг і, якщо Ви не погоджуєтесь з будь-яким із пунктів цієї публічної оферти (договору), чи Ви не зрозуміли будь-який із пунктів цієї публічної оферти (договору), пропонуємо Вам відмовитись від запропонованих Послуг, до того часу, поки Ви не уточните інформацію, яка Вас цікавить за тел.: 044 485-21-11, 044 485-21-12 або не прочитаєте в куточку споживача, або на офіційному сайті Оператора - http://aqua.dreamtown.ua/.
Послуги надаються на території Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» Торговельно-розважального центру «DREAM TOWN» , що знаходиться за адресою: м. Київ, проспект Оболонський, 21-Б, та включають в себе: Аквазону, Заклади громадського харчування (бари, ресторани), Релакс-зону (зона СПА), Індивідуальну анімацію, використання обладнання та додаткові послуги, згідно переліку затвердженого у Додатку №3 до даної Публічної оферти (договору) про надання послуг.
У випадку прийняття Вами запропонованих Послуг в Зоні розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» вважається, що Ви цілком та безумовно погоджуєтесь з усіма умовами нижчевикладеної Публічної оферти (договору) про надання послуг, в повному обсязі і безумовно приймаєте її (в т.ч. погоджуєтесь виконувати усі зобов’язання, які на Вас покладаються Договором (публічною офертою) про надання послуг і Вам зрозумілі всі її положення.
1. Загальні положення.
1.1. Дана Публічна оферта визначає умови Договору відповідно до ст. 641 Цивільного кодексу України та є офіційною публічною офертою Суб’єкта підприємницької діяльності, Товариства з обмеженою відповідальністю «ДРІМ КЛУБ» (код ЄДРПОУ_37372118) як Оператора послуг Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» (далі - "Оператор"), адресованою тим фізичним особам, що тимчасово чи постійно проживають, або перебувають, на території України (далі – «Користувач», або «Користувачі», або «Клієнт», або «Споживач», або «Споживачі»), укласти Договір про надання Користувачу комплексу розважальних послуг Аквазони та інших Додаткових послуг і використання обладнання на викладених нижче умовах.
1.2. Надалі по тексту Публічної оферти (Договору) Оператор та Користувач разом називаються «Сторони», а кожен окремо – «Сторона».
1.3. Кожна Сторона гарантує іншій Стороні, що володіє необхідною дієздатністю, а також усіма правами та повноваженнями, необхідними та достатніми для укладання і виконання Договору відповідно до його умов.
1.4. Текст Публічної оферти (Договору) та Додатків до неї, які є її невід’ємною частиною, завжди розміщені на інформаційному стенді та в Куточку споживача при вході в Зону розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND», а також на офіційному сайті Оператора (http://aqua.dreamtown.ua/) і в обов'язковому порядку пропонується для ознайомлення Користувачу до моменту здійснення ним прийняття (акцепту) Публічної оферти.

 2. Пропозиція (публічна оферта)/ Предмет договору.
2.1. Предметом Публічної оферти/Договору є надання Оператором Користувачеві за плату комплексу розважальних послуг (далі – Публічна оферта та/або Договір) в Зоні розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» а саме:
• Аквазони - до якої відносяться водні гірки та атракціони, хвильові басейни, ріки, джакузі, гроти з гідромасажем, сауна в зоні дитячих розваг, загальна анімація; (згідно переліку в Додатку №3)
• Додаткових послуг, до яких відносяться - послуги громадського харчування (бари, ресторани), Релакс-зони (СПА, СПА-процедури, джакузі), Індивідуальна анімація, тощо та використання обладнання Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» на визначених Договором умовах (згідно переліку в Додатку №3).
2.2. Договір вважається укладеним і набуває сили договору приєднання з моменту здійснення Клієнтом дій, передбачених п. 3.4. Договору, що означають повне та беззастережне прийняття останнім всіх умов Договору без будь-яких виключень та/або обмежень у відповідності до статті 642 Цивільного кодексу України.
Договір про надання комплексу розважальних послуг Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» укладений Користувачем за допомогою акцепту Публічної оферти, має юридичну чинність у відповідності зі статтею 642 Цивільного кодексу України і є рівносильним договору, підписаному сторонами та вважається таким, що Користувач ознайомився і згоден з умовами цієї Публічної оферти (договору).
Даний Договір діє протягом усього терміну перебування Клієнта в Зоні розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND», або до моменту розірвання на підставах, визначених умовами Договору та/або нормами чинного законодавства України, але в будь-якому випадку до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань за Договором.
3. Порядок укладення Договору:
3.1. Договір укладається між Оператором і Користувачем у формі договору приєднання (ст. 634 Цивільного кодексу України).
3.2. Прийняттям (акцептом) Публічної оферти є здійснення Користувачем будь-якої з дій, визначених п. 3.4 Договору.
3.3. Прийняття (акцепт) Публічної оферти означає повне, безумовне та беззастережне прийняття Користувачем всіх умов Договору без будь-яких виключень та/або обмежень та прирівнюється згідно ч.2 ст. 642 ЦК України до укладення Сторонами двостороннього письмового Договору на умовах, що викладені в цій Публічній оферті та Додатках до неї.
Укладання Договору означає, що Користувач:
• у повному обсязі ознайомився з правилами функціонування Аквазони та інших додаткових послуг Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND»;
• визнає безумовну придатність водних атракціонів, інших послуг додаткових послуг Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» та Правила поведінки в Зоні розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» (Додаток №2) для здійснення дій, описаних у цьому Договорі;
• приймає всі умови цього Договору та Додатків до нього без зауважень та заперечень.
3.4. Користувач у відповідності до статті 642 Цивільного кодексу України підтверджує факт прийняття (акцепт) Публічної оферти після ознайомлення з її умовами викладеними на інформаційному стенді та в Куточку споживача при вході в Зону розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND», а також на офіційному сайті Оператора (http://aqua.dreamtown.ua/) шляхом сукупного або окремого виконання будь-якої з наступних дій:
- оплати Користувачем послуг Аквазони, що надаються Оператором, згідно п.4 даної Публічної оферти;
- отримання електронного браслета, який надає право входу та користування Аквазоною та іншими Додатковими послугами Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND»;
- безпосереднє користування Користувачем послугами Аквазони або отримання інших додаткових послуг Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND»;
- заповнення реєстраційної форми/розписки на касах Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND».
3.5. Користувач зобов’язується самостійно вносити (повідомляти) при реєстрації на отримання Послуг Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» достовірні персональні дані та відомості, що відповідають дійсності.
3.6. Термін акцепту цієї Публічної оферти необмежений.
3.7. У момент здійснення акцепту Публічної оферти після здійснення оплати Користувачем послуг Аквазони, Користувачу видається електронний браслет, що надає право входу і користування послугами Аквазони та іншими додатковими послугами Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND».
3.8. Користувач має право відмовитись від надання Послуг протягом 20-ти хвилин з моменту перетину турнікету Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» з відшкодуванням коштів за умови пред’явлення документів, що засвідчують особу (паспорт, довідку про реєстраційний номер облікової картки платника податків за даними Державного реєстру фізичних осіб – платників податків ) та касового чеку. При перебуванні на території Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» більше 20-ти хвилин після входу, кошти за придбані Послуги Аквазони (квиток), про що свідчить отримання електронного браслету, не повертаються, незалежно від того, чи відвідував Користувач Аквазону та чи користувався іншими Додатковими послугами.

4. Порядок розрахунків.
4.1. Послуги Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» (в т.ч. Авазони та Додаткові послуги) надаються Користувачеві на платній основі відповідно до умов Договору і Тарифів, які визначаються як Додаток № 1 до цього Договору, а також вказані на інформаційному стенді або на офіційному сайті Оператора (http://aqua.dreamtown.ua/) (надалі – "Тарифи").
Додаткові послуги Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» (в т.ч. використання обладнання та ін.) можуть бути придбані Користувачем за Тарифами/Цінами визначеними у відповідних наказах Оператора та/або Контрагента, що надає такі послуги на території Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» на підставі договорів з Оператором.
Користувач розуміє і погоджується, що Тарифи/Ціни на послуги Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» та їх перелік визначаються і змінюються виключно за одноособовим рішенням Оператора та/або Контрагента. Ознайомлення з зазначеними Тарифами відбувається через інформаційні стенди Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» та сайт Оператора (http://aqua.dreamtown.ua/).

4.2. Право на відвідування Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» надається після здійснення плати за Послуги Аквазони та після отримання на касі при вході електронного браслету.
Даний електронний браслет видається лише в день відвідування Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» та є вхідним квитком на територію Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND», ключем від персональної шафки, а також засобом платежу за Додаткові послуги на території Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND».
Додаткові послуги, вартість яких не включена до вартості послуг Аквазони (вхідного квитка) та можуть бути придбані Споживачем в період часу відвідування Зони Розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» за додаткову плату згідно з тарифами Оператора та/або Контрагента, що надає такі послуги на території Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» на підставі договорів з Оператором, визначені у Додатку №3 до даного Договору.

4.3.Придбавши право на отримання послуг Аквазони, а також отримавши електронний браслет Користувач набуває право на отримання Додаткових послуг Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» на умовах та у розмірах, встановлених Оператором в Договорі, на суму еквівалентну 500,00 (п’ятистам) грн. для дорослих та 5,00 (п’ять) грн. для дітей (далі – Ліміт). У разі використання Ліміту в повному обсязі та/або якщо сума замовлених Додаткових послуг перевищує Ліміт, Споживач може здійснити замовлення та отримати Додаткові послуги, лише після здійснення розрахунку на касах доплат за вже отримані Додаткові послуги в рамках Ліміту.
4.4. При виході з Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» Користувач зобов'язаний оплатити придбані Додаткові послуги, які надані йому на території Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» та повернути електронний браслет.
У випадку перебування на території Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» понад придбаного часу відповідно до Тарифів, сплатити вартість отриманих послуг понад об’єм оплачених послуг відповідно до Тарифів та умов даного Договору.
Інформація про надані (отримані) послуги на території Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» міститься на електронному браслеті.
Інформацію про стан Ліміту, кількість наданих послуг та інші особливості Послуг можна отримати за допомогою терміналів Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND».
З повним переліком послуг, якими Користувачі можуть скористатися за допомогою браслета, а також із порядком і правилами використання даних послуг та їх оплати, Користувачі можуть додатково ознайомитися на інформаційних стендах, або у касирів та адміністраторів Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» та на рецепції Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND». Оператор Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» залишає за собою право змінювати перелік послуг, якими Користувачі можуть скористатися за допомогою електронного браслета.

4.5. Користувач несе повну відповідальність за цілісність, ушкодження і втрату отриманого електронного браслета та зобов’язаний пред'являти його за вимогою персоналу Оператора. Під ушкодженням електронного браслета розуміється будь-яка дія або бездіяльність Користувача, у результаті якої браслет втратив свої електронні експлуатаційні властивості і не може бути використаний надалі за його призначенням, незалежно від того, чи можливий його наступний ремонт, чи ні.
 Одиничний розрив силіконового ремінця також вважається ушкодженням електронного браслета. У випадку втрати (загублення) або ушкодження електронного браслету Користувач зобов’язаний повідомити про це працівників Оператора та відшкодувати витрати Оператора пов’язані з втратою можливості експлуатації Оператором такого браслета у розмірі, вказаному в Тарифах Оператора при виході з Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND». 

   4.6. Користувачам забороняється виносити електронний браслет за межі Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND», оскільки він є власністю Оператора. При порушенні Користувачами даного пункту правил Оператор залишає за собою право анулювати електронний браслет і вважати його загубленим, а Договір розірваний у зв’язку з порушенням Користувачем умов Договору без повернення сплачених коштів. 

4.7 Отримавши на касах при вході в Зону розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» електронний браслет, Користувач зобов’язаний, не відходячи від каси, візуально оглянути його та переконатись у відсутності будь-яких ушкоджень.
Скарги Користувача щодо виявлення ушкоджень електронного браслета не приймаються та не розглядаються Оператором після того, як Користувач відійшов від каси.
4.8. Отримавши електронний браслет, кожен Користувач зобов'язується дотримуватись умов Договору та Додатків до нього, а також підтримувати чистоту і порядок на всій території Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND».
4.9. В вартість Послуг Аквазони Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND», незалежно від того, який Тариф придбав Користувач входить вартість перебування з ним не більше 2 (двох) дітей віком до 1 року протягом часу перебування такого Користувача.
4.10. При використанні Користувачем оплаченого часу перебування не в повному обсязі грошове відшкодування Оператором не проводиться.
4.11. У випадку перебування на території Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» понад придбаного часу відповідно до Тарифів, Користувач зобов'язаний додатково оплатити використаний період надання Послуг, що тарифікується похвилинно згідно з Тарифами, діючим на момент розрахунку. Оператор залишає за собою право змінювати максимальні тимчасові рамки відвідування Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» без попереднього повідомлення Користувачів та погодження з ними. Інформація щодо таких змін розміщується на сайті Оператора та в Куточку споживача.
4.12. Кожному Користувачу надається 20 додаткових хвилин на перевдягання, приймання душу, сушку волосся та перебування в черзі біля кас, які не враховується у загальний час перебування в Зоні розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND», незалежно від того, який тариф придбав Користувач. Вартість таких хвилин входить до вартості Послуг Аквазони Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND».

4.13. Кожному Користувачу надається 40 додаткових хвилин в Закладах Ресторан «Діджеріду» та Бістро «Бунгало» на території Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» на придбання Продукції таких закладів громадського харчування. Такі додаткові хвилини не враховується у загальний час перебування в Зоні розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND», незалежно від того, який тариф придбав Користувач. Вартість таких хвилин входить до вартості Послуг Аквазони Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND».

4.14. Крім передбачених пунктом 4.13 додаткових хвилин в Закладах на території Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND», кожному Користувачу надається додатково 20 хвилин в Закладі Ресторан «Діджеріду» на території Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» на придбання Продукції такого закладу. Такі додаткові хвилини не враховується у загальний час перебування в Зоні розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND», незалежно від того, який тариф придбав Користувач. Вартість таких хвилин входить до вартості Послуг Аквазони Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND».

4.15. Не враховується у загальний час перебування в Зоні розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND», незалежно від того, який тариф придбав Користувач, час перебування у Релакс-зоні для отримання Користувачами послуг Релакс-зони, що оплачуються окремо.
Час перебування Користувача для отримання Посередницьких послуг, що оплачуються окремо, не враховується у загальний час перебування в Зоні розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND», якщо це прямо передбачено умовами надання таких послуг.
Час перебування дітей у Релакс-зоні під час отримання дорослими послуг Релакс-зони СПА-процедур, тарифікується окремо згідно положень Додатку №1 до даного Договору.
4.16. У випадку виникнення непередбачуваних технічних несправностей обладнання Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» та неможливості їх використання, зниження цін на перебування в аквапарку і/або грошове відшкодування не здійснюється.
4.17. У випадку виникнення технічних несправностей обладнання Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» з вини Оператора, час перебування Користувачів у Зоні розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» за рішенням Оператора може бути продовжений на час що дорівнює часу таких технічних несправностей обладнання.
5. Правила та умови перебування на території Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND».
5.1. Загальні Правила відвідування Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» визначені у Додатку № 2 до Договору, а також вказані на інформаційному стенді або на офіційному сайті Оператора (http://aqua.dreamtown.ua/)
5.2. Початком відвідування Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» вважається перетин Користувачем турнікету з використанням електронного браслета. Закінченням відвідування Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» вважається перетин Користувачем турнікету в напрямку виходу з Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» з використанням електронного браслета,а у разі втрати або пошкодження електронного браслета - перетин Користувачем турнікету за допомогою співробітників Оператора.
Початок і закінчення відвідування Користувачем Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» фіксується шляхом дотику електронного браслета до пристрою турнікету, який знімає /зчитує інформацію з браслета.
Рішення про тривалість перебування на території Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» кожен Користувач приймає самостійно, але в будь-якому разі в межах п.4.12 - 4.15 даного Договору.
Оплата наданих Оператором Послуг здійснюється в касах Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND».

5.3. Перебуваючи на території Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND», Користувачі зобов'язані самостійно контролювати час свого перебування в Зоні розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND». Оператор не несе відповідальності за перебування Користувача в Зоні розваг та відпочинку понад оплачений ним час період (час) надання Послуг відповідно до Тарифів.
Інформацію щодо використаних послуг, залишку часу та Ліміту на електронному браслеті можно отримати на касах Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» та через термінали Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND».
5.4. Користувачі мають право перебувати на території Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» лише у години, встановлені Оператором тобто в період режиму роботи Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND».
5.5. Після закінчення відвідування Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» здійснюється взаєморозрахунок. При цьому Користувач повинен прикласти електронний браслет до спеціального зчитувального пристрою і, якщо Ліміт на електронному браслеті на момент виходу дорівнює Ліміту на момент придбання браслета, електронний браслет здається працівникам Оператора і Користувач вважається таким, що виконав свої грошові зобов’язання по даному Договору, тобто Споживач отримав послуги Аквазони, які оплатив при вході в Зону розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND».
При втраті та/або пошкоджені, що робить неможливим зчитування інформації з браслету, Користувачем електронного браслету розрахунок проводиться відповідно до даних, що вказуються у балансі електронного браслета Користувача, який фіксується Оператором в електронному вигляді.
Якщо Споживач отримав Додаткові послуги на території Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND», про що свідчить інформація на електронному браслеті, Споживач проводить на касі доплат кінцевий розрахунок за отримані Додаткові послуги.

5.6. Оператор (працівники Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND») має право відмовити у користуванні послугами Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» особам, поведінка яких заважає відпочинку інших Користувачів Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND».

5.7. У випадку шкоди, нанесеної здоров’ю та/або особистим речам Користувача, він має право звернутися до працівників Оператора, щоб зафіксувати місце, час і обставини та зареєструвати подію, що трапилась, у журналі подій Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND». Якщо Користувач не звертається до працівників Оператора, то Оператор має право відмовити в задоволенні будь-яких подальших претензій Користувача.

5.8. Працівники Оператора уповноважені вживати заходи щодо Користувачів, що перебувають у стані алкогольного, наркотичного та іншого сп’яніння, у психічно неврівноваженому стані, а також щодо Користувачів, що не реагують на зауваження працівників Оператора, не дотримуються умов цього Договору та Додатків до нього. Персонал Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» уповноважений застосовувати заходи згідно умов цього Договору та чинного законодавства України у разі скоєння Користувачем вчинку, що може бути розцінений як адміністративне правопорушення та/або кримінальний злочин.

5.9. Недотримання Правил відвідування Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND», викладених у цьому Договорі, або спроба перешкодити іншим Користувачам їх виконувати та користуватися послугами Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» згідно умов цього Договору, є підставою та правом для Оператора вимагати від такого Користувача негайно залишити територію Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND», або здійснити примусове виведення Користувача з Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND», у разі його незгоди добровільно залишити територію Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» (крім випадків коли Користувач скоїв адміністративне правопорушення, або кримінальний злочин і проводиться його затримання до приїзду компетентних правоохоронних органів). Користувач який завдав шкоду, зобов’язаний відшкодувати завдану шкоду Зоні розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» та/або третім особам, у тому числі і не отриману вигоду та моральну шкоду.
6. Загальні умови користування послугами Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND».
6.1. Користувачі зобов'язані залишати свій верхній одяг у гардеробі, як встановлено статтею 7 цього Договору. Забороняється заходити на територію Аквазони у взутті, крім взуття вказаного в п.6.4. цього Договору.
6.2. Загальна кількість Користувачів, які одночасно можуть перебувати на території Аквазони обмежена і визначається Оператором в односторонньому порядку. При перебуванні на території Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» максимальної кількості Користувачів, Оператор має право відмовити у наданні Послуг.
6.3. При найменших ознаках нездужання або травмах Користувач має право звернутися до санітарного куточку Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND».
6.4. Користувачі можуть без додаткової плати користуватися кріслами та шезлонгами, що розміщені на території Аквазони. 6.5. Користувачі з малолітніми дітьми до 4 років та дітьми з особливими потребами можуть без додаткової плати користуватися кімнатою «Матері та дитини».
6.6. Користувачі зобов’язані з повагою ставитися один до одного і не заважати відпочинку інших Користувачів та роботі працівників Оператора. Користувач зобов’язаний не турбувати працівників Оператора, а також інших Користувачів грою на музичних інструментах, використанням аудіо- та відеоапаратури, переговорних пристроїв, шумів немузичного характеру, свистом, співом, або будь-яким іншим способом. Оператор не несе відповідальності за ушкодження на території Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» електронних та інших приладів, пристроїв та механізмів, що належать Користувачам.
6.7. Виключним правом на публікацію фотоматеріалів, трансляцію відеофільмів, знятих в Зоні розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND», володіє Оператор. Публічна демонстрація фото- та відеоматеріалів, що знятті в Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND», може проводитися тільки з письмового дозволу Оператора.

6.8. Оператор залишає за собою право вживати превентивні заходи, в тому числі, але не обмежуючись заборонити знаходитись на території Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND», викликати міліцію та/або службу охорони щодо Користувачів, які перебувають у стані алкогольного, наркотичного чи іншого сп'яніння, у психічно неврівноваженому стані, а також щодо відвідувачів, які не реагують на зауваження персоналу Оператора і не дотримуються умов цього Договору та Правил відвідування Аквапарку.

6.9. Користувачам забороняється заходити в технічні і службові приміщення на території Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND». Користувачі, які зайшли в такі приміщення, несуть повну відповідальність за несправності і аварії, що трапились у цій зоні, а також за схоронність майна Оператора.

6.10. Забороняється відвідувати Зону розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» особам з відкритими ранами, інфекційними, шкірними, іншими видами захворювань та з ознаками недостатньої гігієни, а також при наявності медичних пов'язок і лейкопластирів. Користувачі Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND», що порушили даний пункт цього Договору, несуть повну персональну відповідальність за шкоду, заподіяну їх здоров'ю та здоров’ю інших Користувачів, та спричинені в наслідок цього збитки.

6.11. На території Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» існують кімнати для паління. У випадку паління не в спеціально відведених для цього місцях, Користувач зобов’язується сплатити штраф у розмірі 500,00 (п’ятсот) гривень, а також Користувач повинен покинути негайно та припинити паління на території Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» в якій забороняється паління.

7. Користування гардеробом Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND».

7.1. Перед відвідуванням Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND», Користувач зобов’язаний здати в гардероб верхній одяг, що знаходиться в центральному холі Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND». Після цього в обмін на здані речі Користувач отримує номерок для гардеробу.

7.2. Користувач несе повну відповідальність за втрату або ушкодження отриманого в гардеробі номерку для гардеробу. При його втраті або ушкодженні Користувач зобов'язаний сплатити вартість номерку, у розмірі встановленому Оператором.

7.3. Користувачі не повинні залишати в речах, зданих в гардероб, гроші або інші цінні речі. Оператор не несе відповідальності за втрату грошей або інших цінних речей Користувачів залишених Користувачем в гардеробі.

7.4. Після закінчення відвідування Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» Користувач отримує, зданий ним в гардероб, верхній одяг в замін на номерок для гардеробу. Оператор не несе відповідальності за речі, які не були забрані Користувачами з гардероба до закінчення поточного робочого дня Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND».

7.5. Оператор Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» не приймає на зберігання особисті речі Користувачів, а лише надає Користувачам у тимчасове користування персональні шафки, послуги гардероба. Оператор Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» не несе відповідальності за залишені і/або втрачені (загублені) на території Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND», документи, мобільні телефони, коштовності, ювелірні прикраси та інші особисті речі Користувачів.

8. Користування роздягальнею і душем Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND».

8.1. Отримавши електронний браслет і перетнувши турнікет, Користувач повинен пройти в роздягальню для переодягання, переодягтися в купальні костюми в кабінках для перевдягання, скласти речі в персональну шафку і зачинити її згідно з інструкцією, що розміщена на дверцятах шафки. Не допускається використання інших замикаючих пристроїв, окрім передбачених конструкцією персональної шафки роздягальні. Оператор залишає за собою право демонтувати спеціально непризначені замикаючі пристрої без повідомлення про це Користувача.

8.2. Для використання персональної шафки, при вході в роздягальню Користувачеві необхідно підійти до відчинених дверцят шафки, скласти туди свої особисті речі, після чого зачинити дверцята, доторкнутись долонею до замка для його активації, прикласти браслет і тільки після характерного звукового сигналу дверцята зачиняться. Користувачеві необхідно обов’язково запам’ятати номер своєї шафки.

8.3. Оператор не несе відповідальності за речі, які не були залишені Користувачами без нагляду в кабінках для перевдягання Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND».

8.4. Ідучи з роздягальні в душ, необхідно закрити свою шафку згідно з інструкцією, що розміщена на дверцятах шафки. Оператор не несе відповідальності за особисті речі та одяг, що були покладені Користувачем на зберігання до шафки.

8.5. Звільнивши шафку від одягу, перед виходом з Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» необхідно пройти в касу доплат.

8.6. У випадку втрати браслета, автоматична шафка для зберігання одягу в роздягальні відкривається уповноваженим працівником Оператора, внаслідок чого складається Акт.

9. Відвідування Аквазони Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND».

9.1. Користувачам забороняється користуватись атракціонами, гірками та іншим обладнанням, якщо вони не ознайомились з Правилами відвідування Зони розваг та відпочинку Аквапарку «DREAM ISLAND» для Користувачів та Інструкціями до такого обладнання..
Ознайомитись з необхідною інформацією про правила користування послугами Зони розваг та відпочинку Аквапарку «DREAM ISLAND» Користувачі можуть з інформаційного табло Аквазони, або від представника служби інструкторів Аквапарку, що здійснює контроль за безпекою користування даного обладнання.

9.2. Оператор не несе відповідальності за травми та ушкодження, отримані Користувачами в результаті недотримання ними Правил відвідування Зони розваг та відпочинку Аквапарку «DREAM ISLAND» для Користувачів та Інструкцій обладнання Аквазони.

9.3. Користування атракціонами, гірками та іншим обладнанням Аквазони відбувається згідно з Інструкціями.

9.4. Порядок проходу на всі атракціони та гірки регулюють представники служби інструкторів Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND». Користувачі зобов’язані виконувати будь-які прохання або вимоги інструкторів та інших працівників Аквапарку щодо безпеки, підтримки порядку і чистоти на всій території Аквапарку Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND».

9.5. Спуск з гірок та використання атракціонів у нейлонових купальних костюмах і плавках в окремих випадках може призвести до їх псування. У даному випадку ризик пошкодження таких купальних костюмів та плавок повною мірою покладається на Користувача, який їх використовував.

9.6. Спуск з гірок та використання атракціонів за наявності пірсингу на тілі Користувача в окремих випадках може призвести до травм. У даному випадку ризик отримання травм повною мірою покладається на Користувача, який не зняв прикраси та/або біжутерію з місць пірсингу.

10. Відвідування закладів громадського харчування на території Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND».

10.1. Для отримання послуг закладів та придбання Продукції закладів громадського харчування на території Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» Користувачі зобов’язані замовити послуги закладів громадського харчування, що передбачає можливість придбання продукції Закладів за допомогою електронного браслета. Розрахунок за послуги закладів громадського харчування та придбану продукцію на території Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» здійснюються Користувачами на касах доплат при виході з Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» на підставі інформації що міститься в електронному браслеті.

10.2. Користувачі несуть відповідальність за розбитий або ушкоджений з їх вини посуд, у розмірі встановленому Оператором або Контрагентом, що надає послуги закладів громадського харчування на території Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» на підставі відповідного договору з Оператором.

11. Відвідування Релакс-зони Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND».

11.1. Вартість відвідування сауни, що розташована в Дитячій зоні Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» входить у вартість Послуг Аквазони Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND».
Додатковою послугою Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» є оплатне відвідування Релакс-зони, вхід до якої здійснюється через турнікет.
Користувачу надається можливість здійснити оплату за послуги Релакс-зони на касах при вході або на рецепції Релакс-зони зробити замовлення додаткової послуги Релакс-зони за допомогою електронного браслету. При цьому, Користувач може придбати послуги Релакс-зони за Тарифами, визначеними в Додатку №1 до даного Договору. Придбавши Тариф Релакс-зони безлімітний, Користувач отримує додатковий паперовий браслет.

11.2. При перебуванні в СПА Користувачі зобов'язані користуватись індивідуальним рушником або х/п рушником (простирадлом). Такі рушники Користувач може принести з собою або взяти на прокат або придбати на рецепції Релакс-зони.

11.3. Після відвідування Релакс-зони і перед поверненням до Аквазони необхідно прийняти душ.

11.4. Особи віком до 14 років повинні перебувати в СПА тільки у супроводі повнолітніх осіб віком від 18 років (далі по тексту Договору – «Дорослі»).

12. Відвідування Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» неповнолітніми особами.

12.1. На території Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» Дорослі зобов’язані наглядати за дітьми та забезпечувати їм супровід, оскільки Дорослі несуть за них повну відповідальність.

12.2. З одним Дорослим Зону розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» мають право відвідати не більше 2-х дітей віком до 5-ти років, або не більше 3-х дітей віком від 5-ти років, або не більше 5-ти дітей віком від 10-ти до 14-ти років.

12.3. Діти віком до 14 років зобов’язані відвідувати Зону розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» лише у супроводі Дорослих.

12.4. Діти зростом нижче 110 сантиметрів не допускаються на всі види атракціонів, окрім спеціальних дитячих атракціонів. Обмеження по вазі та/або зросту для дитячих гірок та/або атракціонів визначаються Оператором в Інструкціях.

12.5. Відповідальність за безпеку неповнолітніх дітей несуть їхні батьки або Дорослі, які їх супроводжують. Дорослим забороняється залишати неповнолітніх дітей без нагляду на території Аквапарку Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND».

12.6. При відвідуванні Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» організованою групою, до складу якої входять неповнолітні особи, відповідальність за дотримання умов Договору та Додатків до нього несе керівник групи, з розрахунку – 1 супроводжувюча особа на 5 неповнолітніх осіб. Якщо учасниками групи є повнолітні особи, відповідальність за дотримання умов Договору та Додатків до нього несе кожен учасник групи особисто. Керівник організованої групи зобов’язаний заповнити при вході в Зону розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» Розписку.

13. Права і обов'язки Оператора

13.1. Оператор зобов'язаний:

13.1.1. Розмістити біля кожного атракціону та гірки Інструкцію з використання і правил техніки безпеки, та на прохання Користувача, додатково провести з Користувачем короткий усний інструктаж із правил поведінки на конкретному обладнанні та правил техніки безпеки, що виключає двояке тлумачення даного Договору та Додатків до нього Користувачем.

13.1.2. Надати Користувачу, що ознайомився з відповідною Інструкцією, або пройшов інструктаж згідно п.13.1.1, право користування Послугами атракціонів, гірок, додатковими послугами, та використання іншого обладнання Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND», як таких, що цілком відповідають технічним характеристикам, необхідним для його експлуатації протягом оплаченого часу перебування.

13.1.3. У процесі отримання Користувачами комплексу розважальних послуг атракціонів, гірок, інших додаткових послуг, та використання іншого обладнання Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND», силами свого персоналу Оператор проводить діяльність з нагляду за дотриманням Користувачами правил користування послугами та іншим обладнанням, з метою попередження можливого спричинення травм, пошкодження здоров’я або майна, а також надання першої допомоги Користувачам у разі виникнення непередбачених випадків, пов’язаних з травмами, або пошкодженням здоров’я.

13.2. Оператор має право:

13.2.1. Оператор має право не допускати Користувача до отримання послуги (послугами), або припиняти надання послуг відносно осіб у стані алкогольного, наркотичного сп'яніння та в інших випадках передбачених даним Договором або порушенням Користувачем положень даного Договору та/або Додатків до нього, без пояснення причин відмови в наданні послуг, якщо на думку працівників Оператора, ця особа викликає сумнів щодо її здатності плавати, або дотримуватись умов цього Договору та/або Додатків до нього. При перебуванні на території Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» протягом не більше 20 хвилин Користувач, якому відмовлено в наданні послуг відповідно до умов п.13.2.1 Договору, має право на компенсацію вартості ненаданих послуг, в обмін на зданий електронний браслет.

13.2.2. У разі грубого, або неодноразового (два і більше разів) порушення умов цього Договору, не реагування Користувачем, на зауваження працівників Оператора, якщо при цьому дії Користувача, будуть спрямовані на нанесення небезпеки для здоров’я, майна, честі або гідності інших Користувачів, або для працівників Оператора, Оператор має право припинити надання Послуг такому Користувачу, вжити заходів для припинення здійснення Користувачем незаконні дії, та запропонувати залишити територію Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND». У разі скоєння Користувачем дій, які підлягають ознакам адміністративного правопорушення, або кримінального злочину, працівники Оператора у такому випадку мають право діяти у відповідності до вимог чинного законодавства України щодо цього Користувача та викликати відповідні правоохоронні органи.

13.2.3. Вносити в односторонньому порядку зміни в цей Договір з попередньою їх публікацією на офіційному сайті Оператора http://aqua.dreamtown.ua/ та Куточку споживача. Зміни вступають в силу на наступний день з моменту публікації, якщо інший термін вступу змін в силу не визначений додатково при їх публікації.

13.2.5. У випадку неможливості Користувача провести кінцевий розрахунок за надані послуги або за надані збитки Оператору, Оператор має право згідно ст.ст. 594 - 596 Цивільного Кодексу України притримати майно Користувача. Право Оператора на притримання майна користувача може підтверджуватися борговою розпискою Користувача, яка має силу правочину, щодо підтвердження вказаного боргу та забезпечення виконання зобов'язання, яке вчинено у письмовій формі, у відповідності до вимог ст.ст. 547 – 548 Цивільного кодексу України.

14. Права і обов'язки Користувача

14.1. Користувач зобов'язаний:

14.1.1. Перед оплатою Послуг ознайомитися з умовами цього Договору та Додатків до нього, безумовно дотримуватися умов цього Договору та Додатків упродовж усього періоду користування послугами.

14.1.2. Здійснити оплату Послуг у порядку передбаченим розділом 4 цього Договору.

14.1.3. Перед початком користування конкретним видом атракціонів, гірок, іншою конкретною послугою, або іншим обладнанням Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» уважно ознайомитись з відповідною Інструкцією, яка знаходиться біля такого обладнання, або прослухати інструктаж. У випадку виникнення будь-яких питань відносно техніки безпеки при користуванні атракціонами атракціоном, гіркою або іншим обладнанням, проконсультуватись до початку користування з працівником Оператора і одержати вичерпні та змістовні відповіді на запитання. Розпочати користуватись відповідним атракціоном, гіркою або обладнанням дозволяється тільки після повного з’ясування всіх спірних та/або незрозумілих положень Договору та/або умов надання Послуг.

14.1.4. При користуванні атракціонами, гірками або іншим обладнанням Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» виконувати законні вимоги працівників Оператора та дотримуватись умов цього Договору та Правил відвідування Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND».

14.1.5. Після закінчення користування послугами Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» здійснити у повному обсязі кінцевий розрахунок за всі надані Оператором послуги Користувачу протягом перебування Користувача на території Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND».

14.2. Користувач має право:

14.2.1. Користуватись усіма послугами Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND», згідно умов даного Договору.

14.2.2. Здійснювати оплату послуг Оператора лише тим шляхом, що передбачений умовами цього Договору, або за домовленістю Сторін у іншій спосіб, що передбачений чинним законодавством України.

15. Зміна і розірвання Договору

15.1. Оператор має право в односторонньому порядку вносити зміни в Договір, які вступають в силу в наступний після вказаної публікації день, якщо інший термін вступу змін в силу не визначений додатково при їх публікації.

15.2. При внесенні Оператором в Договір істотних змін, що впливають на можливість використання послуг Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» Користувачем, Оператор повідомляє про них Користувача, шляхом публікації їх на офіційному сайті Оператора не менше, ніж за 1 (один) день до вступу змін в силу.

15.3. Договір може бути розірвано:

15.3.1. Користувачем в односторонньому порядку шляхом відмови від послуг (послуги) Оператора протягом 20 хвилин після перетину турнікету (початку надання послуг) з повним відшкодуванням вартості оплачених послуг.

15.3.2. Користувачем в односторонньому порядку шляхом відмови від послуг (послуги) Оператора після спливу 20 хвилин після перетину турнікету (початку надання послуг) без відшкодування вартості оплачених послуг.

15.3.3. Оператором в односторонньому порядку без повернення сплачених, але не використаних Користувачем коштів, у разі порушення Користувачем умов цього Договору.

15.3.4. Оператором в односторонньому порядку з поверненням сплачених, але не використаних Користувачем коштів, якщо Оператор вважає цього Користувача небажаною для відвідування Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» особою.

15.3.5. На інших підставах, передбачених цим Договором та/або чинним законодавством України.

15.4. У разі порушення Користувачем умов цього Договору і як наслідку одностороннього розірвання договору Оператором, сума оплати, здійсненої Користувачем за послуги Аквазони та інші додаткові послуги, в т.ч. використання іншого обладнання Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND», не повертається.
Користувачам, що порушують умови цього Договору, може бути відмовлено в праві наступного відвідування Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND».

16. Вирішення суперечок

16.1. Всі суперечки і розбіжності, що виникли або могли виникнути з приводу даного Договору, підлягають вирішенню шляхом переговорів на підставі письмової заяви Користувача з доданням чеку про сплату наданої Оператором послуги.

16.2. Після отримання від Користувача скарги Оператор зобов'язаний протягом 20 (двадцяти) днів задовольнити заявлені Користувачем скарги у правомірні вимоги або направити Користувачеві мотивовану відмову.

16.3. У випадку, якщо суперечка, що виникла не буде вирішена в претензійному порядку, будь-яка із Сторін має право звернутися за розв’язанням суперечки в суд за місцем знаходження Оператора.

17. Відповідальність за порушення Договору.

17.1. Користувач несе повну матеріальну та персональну відповідальність за порушення умов Договору та/або Додатків до нього згідно положень Договору та чинного законодавства України.

17.2. У випадку втрати або ушкодження майна Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» з вини Користувача, він зобов'язаний повною мірою відшкодувати заподіяну матеріальну та моральну шкоду, а також Користувач несе іншу відповідальність, передбачену умовами цього Договору та чинним законодавством України.

17.3. При порушенні Користувачем умов цього Договору і вимушеному виведенні його з території Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND», грошове відшкодування за невикористаний час не здійснюється.

17.4. Оператор Зони розваг та відпочинку аквапарку «DREAM ISLAND» не несе відповідальності за шкоду, яка була отримана Користувачами внаслідок нещасного випадку, отриманої травми або якогось іншого ушкодження, що виникло через недбалість Користувача або/та третіх осіб або/та внаслідок невиконання або/та неналежного виконання умов Користувачем і/або третіми особами цього Договору та Додатків до нього.

18. Інші положення

19.1. Користувач гарантує, що всі умови цього Договору йому зрозумілі і він приймає їх безумовно і в повному обсязі. Даний Договір укладається шляхом акцепту Користувача, цієї публічної оферти, що містить всі істотні умови договору, на умовах визначених в п. 3.4. без підписання сторонами і без зазначення особистих даних Користувача.

19.2. У випадку, що не врегульований цим Договором, Оператор і Користувач зобов'язуються керуватися нормами, встановленими чинним законодавством України.

19.3. Оператор за цим Договором є: Товариство з обмеженою відповідальністю «ДРІМ КЛУБ», код ЄДРПОУ 37372118
19.4. Адреса Оператора: 04210, м. Київ, вул. Оболонський проспект, 1 Б. тел. (044) 485 21 11, (044) 485 21 12
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

В.о. Директора ТОВ «ДРІМ КЛУБ»
Альміз С.В.