Нема меж досконалості. Саме тому ми постійно прагнемо покращувати все, що робимо. І це не гасло, і не пафосна заява, що висить на стіні, забута усіма. Просто ми так чинимо. У нас для цього є особливе слово — «кайдзен», що означає «безперервне вдосконалення». Це поняття є основоположним принципом, яким ми керуємося, щоб досягти абсолютної якості.

Така прихильність до якості приносить відчутні плоди — плоди, що покращують якість вашого життя. Про це говорять дані незалежних опитувань з вивчення рівня задоволеності клієнтів, в яких ви знову і знову віддаєте свої переваги «Тойоті». Крім того, це видно з блискучих результатів, що їх демонструють автомобілі марки Toyota у випробуваннях, які проводить Європейський інститут оцінювання безпеки нових автомобілів (Euro NCAP). Але найбільше нам про це відомо тому, що ми спеціально займаємося вивченням побажань наших клієнтів, щоб надати їм можливість отримати справжню насолоду від володіння автомобілями марки Toyota, починаючи з моменту їх придбання і аж до моменту їхнього подальшого продажу.

Особисто для вас це означає, що щоразу, сідаючи в крісло водія автомобіля марки Toyota і запускаючи двигун, ви почуватиметеся цілковито впевненими, знаючи, що автомобіль, за кермом якого ви сидите, спроектовано і виготовлено відповідно до найвищих нормативів контролю якості та надійності. Для компанії «Тойота» якість — це не обіцянка, а стиль життя!