Послуга з оформлення проїзних документів через мережу Internet стає все більш популярною серед пасажирів. Так з початку поточного року на поїзди формування Донецької залізниці через Інтернет оформлено 139 906 проїзних документів, що майже в 3 рази більше, ніж за аналогічний період минулого року. Від загальної кількості проданих проїзних документів продаж через мережу Інтернет складає 12 %.

На екрані головного залу очікування вокзалу Харків-Пасажирський почато трансляцію довідково-пізнавального фільму. 6-хвилинна стрічка є своєрідним відео-довідником для пасажирів. Фільм поділено на сім тематичних частин: «Центральний зал вокзалу», «Квиткові каси», «Зали очікування», «Послуги», «Камери зберігання», «Готель «Експрес»», «Правила поведінки на залізничному транспорті». Кожна з частин містить вичерпну інформацію відповідно до теми, що дозволяє пасажирам швидко орієнтуватися й заощаджувати час.

Працівники відомчої воєнізованої охорони Придніпровської залізниці протягом минулого тижня, з 3 по 9 червня 2013 року, попередили 6 крадіжок вантажів та майна підприємства на суму більше 5 тис. грн, затримали 5 осіб. Так, 5 червня під час оперативно-профілактичних заходів на станції Діївка оперативна група стрілецької команди Дніпропетровськ попередила крадіжку 2-х гальмівних рукавів, знятих з вагонів. Затримано непрацюючого громадянина, якого разом із вкраденим майном передали до лінійного відділу міліції.

З початку року працівники спільних оперативних груп воєнізованої охорони Донецької залізниці попередили 165 випадків розкрадання вантажів та матеріальних цінностей залізниці на загальну суму 168,6 тис. гривень. У ході проведених заходів, спрямованих на стабілізацію оперативної ситуації на станціях і ділянках залізниці, затримано й передано до правоохоронних органів 208 розкрадачів для вживання заходів згідно з чинним законодавством.

5 червня поточного року близько 14:30 на даху біля пантографу 3-го вагону приміського електропоїзда, що прямував із Маріуполя до Ясинуватої, був виявлений смертельно травмований громадянин. Встановлено, що потерпілий загинув від ураження електричним струмом. По станції Волноваха після зняття напруги з контактної мережі силами працівників станції потерпілий був знятий з даху вагона.