Финансовые вопросы

• Пополнение счета
  • Как быстро пополнить лицевой счет?
  • Какие способы оплаты счетов возможны для абонентов ВОЛИ?
  • Как оплачивать услуги компании через платежные терминалы?
  • Как платить за услуги компании через Портал абонента?
  • Как ускорить процесс пополнения лицевого счета?
• Единый счет
  • Из чего состоит единый счет от ВОЛИ?
  • Могу ли я выбрать способ получения своих счетов?
  • Куда обращаться, если у меня есть вопросы по содержанию счета за услуги?
  • Почему счет на оплату приходит в начале месяца?
  • Нужно ли после оплаты счета сообщать об этом в службу поддержки компании?
  • Не могу распечатать счет с помощью программы AcrobatReader. В чем дело?
  • Когда компания отправляет абонентам счета?
  • Когда списывается абонплата за услуги компании?
  • Как контролировать использование денежных средств на своем лицевом счете?
• Сумма счета
  • Как формируется сумма моего счета?
  • Как можно проверить состояние моего счета?
  • Почему сумма счета в этом месяце может отличаться от обычной?
  • Я подключился к Интернету (телевидению) не в начале месяца. Как будет начисляться плата?
• Задолженность
  • В этом месяце я задолжал, и скорость Интернета уменьшилась до 64 Кбит/с. Сколько теперь мне платить?
  • Меня отключили за долг. Как происходит повторное подключение и какую сумму я должен заплатить?
  • Я оплатила задолженность и абонплату на следующий месяц. Услуга восстановится автоматически?
  • Почему на мой e-mail приходят уведомления после оплаты?
• Кредитование
  • Как избежать нежелательной приостановки услуги, если счет был оплачен с опозданием?
  • Почему у меня перестала работать функция кредитования?
  • Как пользоваться кредитом доверия?
  • Что произойдет после окончания периода кредитования, если я не пополню счет?
  • Я не хочу пользоваться кредитом доверия. Как его отключить?
• SMS-информирование
  • Как заказать ежемесячное бесплатное получение SMS с суммой к оплате, а также SMS о зачисления денег?
  • Какая стоимость отправки SMS-запросов на номер 2250?
  • Как через SMS выяснить остаток на лицевом счету или получить SMS с суммой к оплате?