Гарантийное обслуживание
Интернет-магазин иБаста! предлагает Вам только новые, сертифицированные товары в оригинальной комплектации производителя. Все товары имеют право на бесплатное гарантийное обслуживание в фирменных сервис-центрах производителей или официальных поставщиков по всей территории Украины. Все сервисные центры имеют лицензию соответствующего производителя, осуществляют гарантийное обслуживание продукции с использованием сертифицированного оборудования и оригинальных запасных частей. Контактные телефоны и адрес(адреса) сервисного центра конкретного производителя указаны в гарантийном талоне, который прилагается к Вашей покупке.
Гарантийное обслуживание и сервис продукции торговых марок Пандора (Pandora) и Пандект (Pandect) осуществляет наша организация, как официальный дилер и официальный сервисный центр производителя на территории Украины, вне зависимости от того где и у кого Вы приобрели продукцию данных марок.
Обмен и возврат товара
На все товары, представленные в нашем магазине распространяется действие Закона Украины «О защите прав потребителей». Этот Закон регулирует отношения между потребителями товаров и услуг и производителями, исполнителями, продавцами, и определяет механизм реализации государственной защиты их прав.
Полный текст закона вы можете найти на сайте Верховной Рады Украины:
http://www.rada.gov.ua/
Закон очень четко регламентирует все аспекты обмена и возврата товара продавцу и мы производим обмен товара и возврат денег за купленные товары в строгом соответствии с Законом.
Напомним основные положения:
Согласно статьи 9 Закона, товар надлежащего качества (без дефектов) может быть обменен или возвращен в магазин в течении 14 дней со дня покупки, если соблюдены следующие условия:
•присутствуют все документы на товар (инструкции, гарантийный талон, квитанция либо товарный чек, подтверждающие покупку);
•комплектация и товарный вид сохранены без изменений - остались все ярлыки, наклейки, упаковка, вся комплектация;
•товар не использовался.
Обмен и возврат товара ненадлежащего качества. Если после покупки товара в процессе использования выявился какой-либо дефект, то согласно статьи 8 Закона товар может быть обменён либо возвращён при соблюдении следующих условий:
•если дефект вообще не может быть устранён
•если устранение дефекта занимает более 14 дней
•если после устранения дефект заново возникает, и его повторное устранение занимает более 14 дней
Гарантийный ремонт
Мы продаем качественные товары. Но мы живем в иррациональном мире. Сломаться может даже Мерседес. Если Вам необходим гарантийный ремонт или обслуживание – ищите контактные данные гарантийных сервисных центров на гарантийных талонах. Если Вам сложно найти необходимую информацию – звоните, мы всегда поможем. Разъясним и проконсультируем!
Взаимоотношения между потребителями, которые приобретают технически сложные товары для собственных бытовых нужд, производителями данной продукции, а также продавцами и исполнителями работ по гарантийному ремонту или гарантийной замене товаров определяет ПОСТАНОВА КАБІНЕТУ МІНІСТРІВ УКРАЇНИ N 506 „Про затвердження Порядку гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни технічно складних побутових товарів” від 11 квітня 2002 р.
К технически сложным бытовым товарам принадлежат непродовольственные товары широкого потребления, которые состоят из узлов, блоков и других комплектующих, которые соответствуют требованиям нормативных документов и имеют технические характеристики, сопровождающиеся эксплуатационными документами, на которые устанавливаентся гарантийный срок, в том числе средства связи (в т.ч. мобильные телефоны); бытовые приборы электронной техники, машины и приборы электробытовые (в т.ч. цифровые фотоаппараты); сложные комплектующие изделия, на которые выдается отдельная гарантия (в т.ч. аксессуары к мобильным телефонам и карточки памяти).
|