Ведущий глобальный эксперт, сместивший акцент с тактики клиент-сервиса на стратегию взаимодействия с клиентами в более широком понимании. Имеет обширный опыт управленческой работы в British Airways, Steering-group и Inchcape Group. На сегодняшний день возглавляет собственное консалтинг-агентство Smith+Co . Клиенты г-на Смита: Bank “First Direct”, 3M, BP, British Airways, Ferrari UK, GlaxoSmithKline, Inter-Continental hotels, ITT Sheraton, Toyota, TNT, Vodafone.
По рейтингу
По дате
0
Рейтинг
1
Ответов
Нужно ли в кризис вкалдывать деньги в обслуживание?
Спросил: orlovskiy, 2 года назад
обслуживание
клиент
деньги
бренд
Финансы
ТОП-5 банковских хитростей по обману клиентов
Украинцев ждет резкое подорожание продуктов
В 2012 отрицательное сальдо торговли с ЕС составило €9,3 млрд
Рынки
Дрожжи поспособствуют более эффективному производству биотоплива
Дорожники ликвидировали 45% ям на основных дорогах
Цибуля - скарбниця вітамінів
Новости Украины и мира
НБУ посоветовал Кабмину реформировать экономику
Кличко обещает скоро сделать оппозиции предложение по Киеву
Маленький, компактний, однак вельми потужний
Бизнес
Как выбрать нишу для своего бизнеса
Секрет успеха миллионеров № 1. Мечтайте о великом
Как стать бизнесменом: перестройка сознания
Рынок труда
Начало года на рынке труда ознаменовалось высокой бизнес-активностью
Что делать, если коллеги вас подводят
5 простых, но очень эффективных советов по подготовке к GMAT
Досуг
Чоловічий журнал FHМ створив календар із бюстгалтерів
"Супердрузья жениха": самые креативные бутоньерки
Самые экзотические афродизиаки в мире
Новости партнеров
Loading...
Новости
Мета новости...
Статьи
Итоги недели: Янукович выслушал народ, Рада открылась, добро для Тимошенко
— 817 — 0
Кіноогляд. Фільм "Хічкок" – режисер у пошуках натхнення
— 319 — 0
Стремление к евро-атлантической интеграции - тупик для Украины
— 1132 — 9
Рейтинг новостей
Страны, где за покупку недвижимости можно получить гражданство
Просмотров: 1495 Комментариев: 1
Азаров рассказал, когда страна перейдет на летнее время
Просмотров: 1031 Комментариев: 1
Итоги недели
Просмотров: 815 Комментариев: 0
В России запретили открывать филиалы иностранных банков
