F.A.Q.

Вопрос 1: Какие карты принимаются?

Заключение договора на Интернет-эквайринг с ПриватБанком либо подключение через нашы системы Siteheart.com, LiqPAY.com, Приват-24, Agentnano.com - позволит принимать к оплате любые карты  VISA & MasterCard  (включая карты Visa Electron и Maestro).

Вопрос 2: Как организовать прием к оплате пластиковых карт на своем сайте?

1. Ознакомьтесь со всеми вариантами организации оплаты по картам через Интернет на странице "Платежи"
2. Выберите варианты, которые наиболее всего подходят вашему бизнесу. Вы можете выбрать ВСЕ варианты подключения, либо выбрать некоторые из них. На Ваше усмотрение.
3. Подключитесь:
4. Самостоятельно - за 5 минут - к нашим сервисам Siteheart.com, LiqPAY.com, Agentnano.com
5. Содайте заявку на подключение к Интернет-Эквайрингу через Sentry здесь
6. И/или подайте заявку на подключение к приему платежей через Приват-24

Вопрос 3: Как узнать о результате регистрации?

Ваша заявка на прямое подключение к системе безопасных электронных платежей ПриватБанка будет рассмотрена в течение 1 рабочего дня, в течение которого на Ваш емейл будет направлена вся информация по подключению: Порядок действий по подключению, типовой договор, Инструкция и тестовые реквизиты по подключению,необходимая для регистрации мерчант-эккаунта форма, контакты Ваших менеджеров - технического и по подключению. Если потребуется дополнительная информация о Вашем предприятии и деятельности - наши менеджеры свяжутся с Вами для уточнения деталей.

Если по Вашей заявке не пришел ответ в течение 1 рабочего дня - обратитесь пожалуйста в наш онлайн-чат или напишите/позвоните нам через Skype.

Вопрос 4: Финансовые условия подключения к Интернет-Эквайрингу ПриватБанка?

Финансовые условия определяются индивидуально для каждого предприятия в зависимости от типа деятельности и других индивидуальных условий сотрудничества.

• Подключение и обслуживание - бесплатно.
• Комиссия взимается за каждую проведенную транзакцию. Расчет размера комиссии производится индивидуально для каждого предприятия после заполнения заявки по ссылке
• Комиссия зависит от оборотов бизнеса, срока существования бизнеса, вида деятельности, цены реализуемого товара и посещаемости сайта.
• Тарифы в ответ на Вашу заявку - Вы получите на электронный адрес, который укажете как контактный.
• Ориентировочно: от 2-3.5% от суммы транзакции, прошедшей по карте ПриватБанка, которых в Украине больше 18 млн., и от 4.5% - по картам других банков.

Кроме того, возможно Вам подойдут другие варианты подключения и тарифов:

• Приват-24 - 1% от суммы транзакции оплачивает Предприятие. Подробности здесь.
• Siteheart.com - при возмещении платежей на карту Visa  : комиссия за перевод в 1,75 USD+3.5% будет взиматься с Покупателя-плательщика. Продавец-получатель получит "чистую" сумму платежа.
• Siteheart.com - при возмещении платежей на расчетный счет - взимается Ваш тариф по Интернет-эквайрингу
• LiqPAY.com- при выводе платежей на карту   ПриватБанка - 0.55$+0.5%, на карту Visa любого другого украинского или зарубежного банка - 1,95$ + 1.0%. Подробнее здесь.

  

Вопрос 5: От чего зависит размер комиссии по Интернет-Эквайрингу?

От типа деятельности предприятия, от ассортиментного ряда предлагаемых товаров, услуг и сервисов, от масштаба деятельности предприятия, от опыта работы Интернет-магазина, от принимаемых интернет-магазиноммерами защиты от мошенничества.

Вопрос 6: В какой валюте мне будут зачисляться возмещения по Интернет-Эквайрингу, если я приму оплату по карте зарубежного банка?

В гривнах, в рамках выполнения требований украинского законодательства.

Вопрос 7: Сколько по времени занимает подключение к приему оплат по картам Visa/MasterCard на Вашем сайте?

• Подключение через LiqPAY.com: 5 минут
• Подключение через Siteheart.com: 5 минут.
• Прямое подключение к системе безопасных электронных платежей ПриватБанка Sentry: 3 дня с момента подписания договора.
• Подключение к приему платежей через Приват-24: 1 день.
• Поставить наношоп-виджет с интегрированной оплатой по картам на сайте/блоге от agentnano.com - 5 минут.
• Организовать партнерскую программу для агентской продажи Ваших товаров и услуг с интегрированной автоматической выплатой агентам на мобильный телефон - 5 минут (при помощи agentnano.com)

Вопрос 8: я только начинаю, есть ли требования к оборотам?

Для подключения к Интернет-эквайрингу есть не столько требования, сколько целесообразность его подключения.

Если у Вас обороты до 1000 грн в месяц - подумайте, может быть Вам целесообразнее потренироваться на более простом способе подключения?

Вопрос 9: “Здравствуйте! Скажите, а 5% комисии будет повышаться или остается стабильным?

5% это ПОТОЛОК, т.е. при росте оборотов будет снижаться.
Ждем Вашу заявку. До встречи.

Вопрос 10: “Могу я выносить комиссию на покупателя при интернет-эквайринге?

Напрямую это запрещено платежными системами - защита от дискриминации платежей по картам. То есть на Вашем сайте ни в коем случае не должно быть написано, что товар Х при оплате наличными стоит 100 грн, а при оплате картой Visa/MasterCard - 105 грн. Либо фраза "при оплате по картам взимается дополнительная комиссия" и прочее.

Но, правильные торговцы закладывают расходы стоимость товара. И вам никто не мешает :-)

Вопрос 11: Поддерживает ли ПриватБанк оплату по протоколу 3D Secure

Да, обязательно. Мы работаем по стандарту 3D Secure - логотипы Verified by Visa и MasterCard SecureCode на нашем сайте подтверждают это. При подключении к нам - мы рекомендуем показывать эти логотипы и на Вашем сайте - это будет свидетельствовать для клиентов о поддержке вашим сайтом самого современного стандарта безопасности онлайн платежей.

Вопрос 12: Какая форма собственности нужна для подключения к оплате по картам?

• Для подключения к интернет-эквайрингу необходимо быть юр.лицом или ЧП или СПДФЛ.
• Для всех остальных способов - это не обязательно.

Вопрос 13: Можно ли чтобы платежи возмещались сразу на мою карточку?

Конечно. Возмещения на карту производятся при приеме в оплату карт через Liqpay.com, Siteheart.com, Agentnano.com.

Вопрос 14: “А зачем тогда вообще эквайринг, если есть LiqPAY? в чем разница между эквайрингом и LiqPAY?

• Liqpay - возмещение на карту VISA   любого банка мира (ибо это денежный перевод с карты покупателя на карту продавца - перевод Р2Р)
• Эквайринг - возмещение на р/счет предприятия или СПДФЛ

Кому что удобнее.