This version of the page http://www.yakaboo.ua/ru/help?action_id=103 (0.0.0.0) stored by archive.org.ua. It represents a snapshot of the page as of 2012-11-10. The original page over time could change.
Помощь - Yakaboo.ua

Помощь           

Надеемся, что здесь Вы найдете ответы на все возникшие вопросы. Если после ознакомления с информацией вопросы все же остались, обращайтесь к нам ежедневно с 9:30 до 21:00.
Выберите интересующий Вас раздел помощи:
   Регистрация
   Оформление заказа
   Доставка
   Оплата
   Возврат товара ненадлежащего качества
   Распродажа
   Безопасность и защита данных
   Контакты


Что является браком?

Под товаром ненадлежащего качества (браком) подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.


Для книг:

- Если присутствует полиграфический брак, приводящий к потери или искажению информации: отсутствие печатного текста, замятые печатным станком страницы, не соответствие название книги на обложке ее содержанию, перевернутые относительно обложки страницы.

Для детских игрушек, товаров для отдыха и подарков:

- Если присутствует производственный брак, который будет доказан покупателем. Должно быть доказано, что обнаруженные недостатки возникли до передачи товара покупателю.


Для DVD:

- Если диск не запускается на DVD-проигрывателе или распознаётся как «Неизвестный диск» и при этом проблема не связана с несоответствием региона DVD-проигрывателю региону DVD-диска.


- Дефекты изображения (например, наложение кадров одного на другой), кроме случаев, когда такие дефекты являются частью визуальной стилистики фильма.
 

- Если на DVD-диске присутствуют зависания изображения, не имеющие отношения к небольшому зависанию, сопровождающего переход лазера с одного слоя на другой во время просмотра двухслойного диска.


- Механические повреждения поверхности диска.
 

- Несоответствие звука и изображения.
 

- Неполный комплект издания (например, в 2-дисковом издании оба диска окажутся одинаковыми).


Для CD:

- Если диск не запускается или распознаётся как «Неизвестный диск» и при этом CD запускался на устройстве, специально для этого предназначенном.
 

- Механические повреждения поверхности диска.
 

- Зависание треков во время прослушивания.


Для игр и программ:

- Если диск не запускается или распознаётся как «Неизвестный диск».
 

- Механические повреждения поверхности диска.

 



Не нашли ответа на свой вопрос? Тогда задайте его по телефону или электронной почте:
(044) 503-70-69

support@yakaboo.com

Топ продаж

  • Diablo III
  • Шантарам
  • Dishonored (DVD-Box)
  • Kaspersky Internet Security 2013. Продление лицензии на 2 ПК на 1 год
  • Пятьдесят оттенков. В 3 книгах. Книга 1. Пятьдесят оттенков серого
  • Пятьдесят оттенков. В 3 книгах. Книга 2. На пятьдесят оттенков темнее
  • FIFA 13
  • Теплі історії до кави
  • XCOM: Enemy Unknown (jewel)
  • Дневник моей беременности

Книги

  • Новые товары +19

Детям

  • Новые товары +3

DVD

  • Новые товары +1

Blu-ray

  • Новые товары +1

Музыка

  • Новые товары +3

Игры

  • Новые товары +5

Программы

Подарки

  • Новые товары +5

Активный отдых

Биографии

  • Шарлиз Терон
  • Кэтрин Зета-Джонс
  • Анджелина Джоли
  • Ольга Куриленко
  • Джессика Альба
  • Деми Мур
  • Елизавета Боярская
  • Константин Хабенский
  • Кира Найтли
  • Николь Кидман

Корзина

Текущий заказ

Товаров в корзине: 0

    ПЕРЕЙТИ В КОРЗИНУ

    Для пользователей

    Логин: Пароль: Регистрация
    Забыли пароль?

    Помощь

    • Оформление заказа
    • Доставка
    • Оплата