1 | Как правильно забронировать и оплатить авиабилет он-лайн? |
2 | Какие моменты нужно учитывать при оформлении онлайн бронирования? |
3 | Коррекция фамилии и имени пассажира в оформленном авиабилете. |
4 | Как осуществляется оплата онлайн? |
5 | Могу ли я самоcтоятельно проверить свое бронирование? |
6 | О технических проблемах онлайн бронирования |
7 | О безопасности платежей с помощью кредитных карт |
8 | Я покупаю онлайн электронный билет? |
9 | Я могу купить билет на поезда "Аэроэкспресс" на сайте авиакомпании "АэроСвит"? |
10 | Могу ли я оплатить сверхнормативный багаж онлайн? |
1
2
3
|
Как правильно забронировать и оплатить авиабилет он-лайн?
Система онлайн бронирования предлагает Вам на начальном этапе бронирования выбрать валюту - UAH, USD, EUR и класс обслуживания. Для Вашего удобства предлагается несколько вариантов оформления онлайн заказа. Если Вы готовы сейчас осуществить покупку забронированного перелета - Вы выбираете "Кредитная карта/Приват 24". Подтверждаете поездку, осуществляете интернет платеж и получаете распечатку электронного авиабилета на Ваш e-mail. Если у Вас нет возможности сразу оплатить авиабилет онлайн, Вы можете предварительно забронировать перелет и оплатить его в течение 72 часов. Для Вас вариант - "Оплатить позже". Вы также получите уведомление на Ваш e-mail с деталями Вашего перелета и информацией о времени выкупа авиабилета. Предварительное бронирование с последующей оплатой возможно не позднее, чем за 5 дней до предполагаемой даты вылета. При этом цена авиабилета будет соответствовать указанной на сайте в момент бронирования. Оплатить перевозку Вы можете в разделе "Мои Заказы". Также возможен выбор формы платежа - оплата по счету в отделении Банка или в киоске самообслуживания. Для подтверждения поездки потребуется лично оплатить бронирование в отделении любого банка на территории Украины или в киосках ПриватБанка.
Какие моменты нужно учитывать при оформлении онлайн бронирования?
Вводить фамилию и имя пассажира необходимо латинскими буквами, согласно данных паспорта, с которым пассажир будет путешествовать. Бронирование он-лайн осуществляется не позднее чем за 6 часов до вылета. При успешном оформлении онлайн бронирования, Вы получаете на Ваш е-mail подтверждение, которое содержит фамилию и имя пассажира (-ов), данные полета, стоимость он-лайн покупки (номер электронного авиабилета для каждого пассажира, если произведена оплата). Обращаем Ваше внимание, что цена, указанная на сайте, действительна в момент бронирования и не гарантируется, если Вы начали новый процесс бронирования. В таком случае отображается цена согласно нового запроса по наличию мест.
Коррекция фамилии и имени пассажира в оформленном авиабилете.
Авиабилет может быть использован для перевозки только лица, фамилия и имя которого указаны в авиабилете. Если в билете допущена ошибка в написании имени, авиакомпания может не допустить пассажира к перевозке, а именно в случае, если неправильно написано более 3-х букв или допущенные ошибки меняют смысл фамилии.
Список стран, где требуется точное написание фамилии в авиабилете и любая ошибка в написании фамилии может быть причиной того, что пассажир не будет допущен к вылету: США, Канада, Великобритания,Мексика, Карибские о-ва, Китай, ОАЭ, Испания, Мальта, Турция, Бермуды, ЮАР, Кения, Тайланд, Индия, Япония, Мальдивские о-ва, Гонконг, Катар, Бразилия, Оман, Бахрейн, Израиль. Дополнительную информацию про возможности коррекции фамилии и имени в авиабилете Вы можете получить в Он-лайн чате.
Как осуществляется оплата онлайн?
Оплата авиабилета осуществляется при завершении оформления онлайн заказа. Мы принимаем основные виды кредитных карт следующих платежных систем: Visa, Visa-Electron, Maestro, MasterCard, American Express. Сумма с Вашего счета будет снята в момент завершения бронирования и получения номера Вашего заказа. Списание осуществляется в гривнах, если платежная карта оформлена на территории Украины(!) Если карта была оформлена за пределами Украины - списание в валюте Вашего бронирования.
(!) Обращаем Ваше внимание, если Ваш счет открыт в другой валюте (RUB, EUR), то конвертация осуществляется по курсу банка, в котором оформлена Ваша карта.
Могу ли я самоcтоятельно проверить свое бронирование?
В разделе "Мои заказы" Вы можете в любое время проверить свое бронирование! Просмотр бронирования возможен только на полеты, которые еще не были выполнены. Для этого Вам необходимо знать номер заказа и фамилию одного из пассажиров. С помощью этой функции Вы можете управлять своим бронированием. - оплатить онлайн Ваш заказ, если Вы выбрали вариант "Оплатить позже" - дополнить и изменить контактную информацию - внести номер карты частолетающего пассажира - сделать запрос на место в салоне - запросить дополнительные услуги
О технических проблемах онлайн бронирования
Если при оформлении заказа оплата Вашей картой не проходит, то Вам необходимо связаться с Вашим банком, где оформлена карта, и снять ограничения по платежам. Оплата другой картой возможна только при создании нового онлайн заказа. Если при оформлении онлайн покупки у Вас возникли сбои при использовании различных браузеров, либо Вы уже вводили данные кредитной карты, но на web-странице не отобразилась информация о заказе, пожалуйста, обращайтесь в Группу поддержки он-лайн бронирования. Любая информация для пользователей системы он-лайн бронирования может быть получена: - по электронной почте online@aerosvit.com, - по тел: (38044) 4903490
О безопасности платежей с помощью кредитных карт
Авиакомпания “Аэросвит” предпринимает необходимые меры для обеспечения безопасности Вашей личной информации, которую Вы нам сообщаете для того, чтобы получить возможность пользоваться определенными сервисами на сайте авиакомпании. Мы используем технологии, обеспечивающие сохранность передачи информации через Интернет. Наша система бронирования использует протокол SSL для шифрования данных и передачи информации через Интернет. Мы не храним информацию, касающуюся Вашей кредитной карты у себя на сервере – она в зашифрованном виде передается прямо в платежную систему для проведения транзакции. (!) Авиакомпания “Аэросвит” обязуется не продавать и не передавать третьей стороне информацию без предварительного согласия клиентов.
SSL является интегрированной частью всех веб-браузеров и веб-серверов и позволяет пользоваться общей/приватной системой шифрования/защиты разработанной компанией RSA. Цифровые. сертификаты позволяют клиенту установить подлинность сервера перед установлением SSL сессии. SSL позволяет обезопасить онлайн транзакции путем комбинирования следующих трех важных элементов:
1. Установление подлинности: цифровой сертификат связан с отдельным доменным именем сайта организации, а не с сайтом общественного назначения.
2. Шифрование: процесс трансформирования информации, который делает ее (информацию) неразборчивой для всех, кроме назначенного получателя. Это формирует основу единства данных и секретности, необходимых для онлайн транзакций.
3. Целостность: после создания SSL-сессии, содержимое всех соединений между клиентом и сервером защищено от вмешательств на пути. Все участники транзакции знают, что информация, которую они получили, точно была создана другим участником SSL сессии. Комбинируя три вышеуказанных элемента, SSL становится достаточно простым, но достаточно мощным защитным решением, позволяющим производить защищенные онлайн транзакции с посетителями нашего веб-сайта.
Я покупаю онлайн электронный билет?
Онлайн Вы покупаете всегда только электронный авиабилет. После успешного завершения покупки, он высылается автоматически на указанный Вами e-mail. По желанию, Вы можете предъявить распечатку билета на стойке регистрации (это не является обязательным требованием).
Электронный билет или e-ticket – это новая технология позволяющая сделать Ваш перелёт удобнее. Ваше бронирование на рейс осуществляется стандартным образом, однако информация о путешествии, отражаемая на авиабилете, теперь не печатается на бумажном бланке, а надежно хранится в специальной базе данных авиакомпании "АэроСвит" в электронном виде.
Я могу купить билет на поезда "Аэроэкспресс" на сайте авиакомпании "АэроСвит"?
Если Вы планируете свое путешествие в Москву или из столицы с авиакомпанией Aerosvit, Вы можете заранее приобрести билеты на электропоезд на сайте авиакомпании. Это даст Вам возможность совершить комфортную поездку на направлениях между Москвой и главными аэропортами столицы — Внуково, Домодедово и Шереметьево. Узнайте больше о новой услуге. Купить билет на поезд "Аэроэкспресс" на нашем сайте.
Могу ли я оплатить сверхнормативный багаж онлайн?
Если Вы знаете наперед, что вес Вашего багажа превышает установленную на направлении норму, мы предлагаем Вам оплатить сверхнормативный багаж заблаговременно на веб-сайте Авиакомпании. Услуга предоставляется не позднее, чем за 2 дня до Вашего вылета! При этом главным преимуществом является то, что предоставляется скидка 20% от действующих в Авиакомпании тарифов. К оплате принимаются карты VISA, MasterCard. Оплата сверхнормативного багажа онлайн.
|
|