Оплата и доставка
На главную
Как я получу свой товар?
- Доставка в пределах Украины: осуществляется бесплатно, <Укрпочтой> (заказным письмом). В течение 4-8 рабочих дней с момента поступления денег на наш расчетный счет заказ будет доставлен по указанному Вами адресу.
- Доставка в другие страны: осуществляется <Укрпочтой> (заказным письмом). В течение 5-14 рабочих дней с момента поступления денег на наш расчетный счет заказ будет доставлен по указанному Вами адресу.
Способы оплаты
- наличный: оплата наличными возможна только при покупке в пределах Украины, исключительно в национальной валюте. Мы выписываем платежное сообщение, согласно которому Вы можете оплатить наши товары через кассу любого банка Украины ( при оплате через кассу банка взымается комиссия в размере 0,5 - 3% ).
- безналичный: мы выписываем счет, который Вы можете оплатить с расчетного счета юридического лица (фирма, частный предприниматель). Для юридических лиц все необходимые документы предоставляются вместе с товаром.
- по системе Приват24: данная система дает Вам возможность осуществлять платежи с Вашей дебетной или кредитной карты. Более подробная информация о возможностях системы Приват24 находится здесь. Для осуществления платежей с помощью системы Приват24 необходимо зарегистрироваться. Если вы уже зарегистрированы, пройдите в список Ваших заказов, выберите нужный, щелкните линк Не оплачено, выберите способ оплаты заказа Приват24 и в открывшейся форме введите свои логин и пароль.
- С помощью пластиковых карт
:
При выборе этого способа оплаты Вам необходимо ввести реквизиты Вашей карты. К сожалению минусом интерфейса оплаты является его англоязычность, поэтому разберем по полям:
Your Transaction Amount is: - стоимость Вашего заказа, т.е. сумма, которая будет снята с Вашей карты.
Card Number: - уникальный серийный номер Вашей карты, состоящий из двенадцати цифр. Указан на ее лицевой стороне.
Expiry date (Month/Year): срок окончания действия карты (месяц/год), указан на ее лицевой стороне под серийным номером.
3-Digit Card Code (CVV2/CVC2): трехзначный пароль Вашей карты. Используется для предотвращения ее несанкционированного использования третьими лицами, которые могут знать реквизиты Вашей карты, указанные на ее лицевой стороне, либо случайно их увидеть. Указан на обратной стороне, в окне для подписи (последние три цифры) либо предоставляется Вам лично при обращении в банк.
После заполнения всех полей необходимо нажать кнопку Proceed (Оплатить).
В случае,если все данные введены правильно, Вы увидите сообщение об успешной оплате заказа.
Внимание: большинство типов карт не дает возможности оплачивать товары и услуги через интернет, либо эта возможность по умолчанию отключена.
Рекомендуем Вам пользоваться карточками, специально предназначенными для интернет-платежей, либо проконсультироваться в Вашем банке до осуществления проплаты с целью сведения трудностей к минимуму.
Если Ваша карта не дает возможности осуществления проплат в интернете, возпользуйтесь пожалуйста системой Приват24, поскольку она работает со всеми типами платежных карт *. Единственное, что Вам необходимо сделать- зарегистрироваться в системе Приват24.
Вы можете зарегистрироваться в Приват24 с помощью пластиковой карты, выпущенной любым украинским банком. Для этого необходимо приобрести логин и пароль в любом банкомате "ПриватБанка" (пункт меню банкомата "Электронный банк - Получить логин и пароль входа"). Стоимость подключения - 1 грн.Сразу после подключения Вам будут доступны 3 счета: в гривне, долларах США и евро.
* - при использовании карты, выпущенной не "ПриватБанком", Вы не сможете проверить баланс данной карты (так же, как вы не можете этого сделать и в любом банкомате не Вашего банка).
- Система моментальных Интернет расчетов WebMoney предлагает своим пользователям помимо лежащих в ее основе скорости и защищенности транзакций, огромное количество дополнительных сервисов. Среди них, пользовательский сервис WebMoney Check, который позволяет производить оплату и незарегистрированным пользователям WebMoney. Существующие пользователи могут произвести оплату со своих кошельков с помощью всех типов программного обеспечения WM Keeper (Classic, Light, Mini или Mobile).
Как совершить покупку?
- Заходя в обычный супермаркет и взяв на входе корзину для покупок, Вы складываете туда все, что собираетесь купить. Так же зайдя на наш сайт и выбирая интересующий товар Вы складываете его в корзину кликая по ссылке Купить.
- Выбрав все, что нужно, Вы можете оценить общую стоимость покупки, перейдя по ссылке Просмотр. Выбрав удобную форму оплаты, кликните на кнопку Пересчитать и программа выведет общую сумму, подлежащую к оплате. Оценив покупки, Вы можете удалить лишние из них нажав на кнопку удалить.
- Сделав окончательный выбор товаров, выберите удобный для Вас способ оплаты и укажите точный адрес желаемого места доставки.
Управление заказами
- Все оформленные Вами заказы сохраняются в Вашем личном профиле на сайте. Вы всегда можете совершить с этими заказами определенные операции, например просмотреть содержимое заказов, их состояние, получить дубликаты платежных документов и т.д. Чтобы перейти к списку заказов, необходимо ввести свои логин и пароль полях авторизации в верхней части главной страницы магазина. Если вход на сайт прошел успешно, появятся дополнительные ссылки на Вашу личную информацию. Для управления заказами необходимо щелкнуть линк Заказы.
- В графе "Состояние" напротив каждого из заказов отображается его текущий статус:
Не оплачено - заказ Вами не оплачивался, либо Ваша оплата еще не поступила на наш расчетный счет;
Оплачено - оплата получена, Ваш заказ пребывает в состоянии обработки;
Отправлено - заказ сформирован и отправлен на указанный Вами адрес доставки.
Для получения платежного документа по конкретному заказу необходимо перейти по линку Не оплачено напротив необходимого заказа, выбрать способ оплаты и распечатать платежный документ. Следует обратить внимание на то, что получение дубликата платежного документа возможно только для заказов, пребывающих в статусе "Не оплачено".
- В графе "Сумма" указана общая стоимость каждого из Ваших заказов. Для просмотра состава заказа по отдельным позициям необходимо щелкнуть линк Просмотр
- В случае, если Вы по каким-либо причинам передумали оплачивать заказ, необходимо щелкнуть линк Отказаться напротив нужного заказа. Информация об этом заказе сменит цвет на красный, а линк Отказаться сменится на Возобновить.
Заказы, от которых Вы отказались, доступны для просмотра и возобновления в течении недели, по истечению этого срока такие заказы окончательно удаляются из базы и восстановить их невозможно. Просьба быть предельно осторожным при удалении заказов, поскольку удаление оплаченого Вами заказа вызовет определенные проблемы и для Вас, и для нас.
Поддержка
- В случае, если у Вас возникли непреодолимые трудности при оформлении заказа, либо любые другие вопросы относительно предоставляемых нами товаров и услуг, просьба обращаться по адресу: shop_admin@bukovel.com
На главную