| 1. Как Вы оцениваете состояние своего здоровья? |
| |
Здоровы (болеете до 3 раз в год, хронических заболеваний нет)
Болеете часто (3 и более раз в год, хронических заболеваний нет)
Имеется хроническое заболевание
|
| 2. Часто ли Вам приходится обращаться за помощью в медицинские учреждения? |
| |
Один раз в год и реже
Два раза в год
Три и более раза в год
|
| 3. Как Вы оцениваете отношение медицинского персонала к больным? |
| |
Хорошее
Удовлетворительное
Неудовлетворительное
|
| 4. Удовлетворяет ли Вас качество медицинской помощи, оказываемой в лечебном учреждении? |
| |
Да, удовлетворяет
Удовлетворяет частично
Не удовлетворяет
|
| 5. Приходилось ли Вам оплачивать медицинские услуги, находясь на лечении? |
| |
Да
Нет
|
| 6. Если «Да», то Вы производили оплату |
| |
Через кассу лечебного учреждения
Наличными средствами врачу/ медсестре
|
| 7. Приходилось ли Вам во время последнего пребывания в стационаре приобретать за свой счет лекарственные средства? |
| |
Да, все препараты, которые назначал врач, шприцы, капельницы и др.
Частично
Нет
|
| 8. Как Вы оцениваете качество питания в стационаре медицинского учреждения? |
| |
Хорошее
Удовлетворительное
Неудовлетворительное
|
| 9. Как Вы оцениваете санитарное состояние в палатах и отделениях? |
| |
Хорошее
Удовлетворительное
Неудовлетворительное
|
| 10. Обращались ли Вы с жалобами к администрации лечебного учреждения? |
| |
Да
Нет
|
| 11. Были ли приняты эффективные меры в результате Вашего обращения? |
| |
Да
Нет
|
| 12. Как Вы оцените эффективность полученного лечения? |
| |
- в поликлиническом учреждении
Низкая
Средняя
Высокая
- в стационаре
Низкая
Средняя
Высокая
|
| 13. Что, по Вашему мнению, необходимо совершенствовать для обеспечения качественного оказания медицинской помощи? |
| |
Доступность
Результативность
Безопасность
Компетентность мед. персонала
Этика медицинского персонала
Иное
|
| 14. Что Вас не удовлетворяет? |
| |
Организация приема в поликлинике
Организация мед. помощи в стационаре
Сестринская помощь и уход за пациентом в стационаре
Режим работы мед. учреждения
Недоступность специалистов
Отсутствие необходимого оборудования
Отсутствие современного оборудования
Отношение к пациентам мед. персонала
Прочее
|
| Введите защитный код: |
| |
|
|
|