Служба поддержки

Моя страница

• —Как изменить адрес страницы?

  Адрес страницы изменить нельзя, так как в нем содержится ваш логин (логин изменить нельзя).

• —Как изменить имя в анкете?

  Для того чтобы изменить имя, в разделе "Моя страница" нажмите на ссылку "Редактировать личные данные". После внесения изменений обязательно нажмите кнопу "Сохранить".

• —Как перенести фотографии из альбома в альбом?

  Чтобы перенести фотографии из одного альбома в другой, необходимо зайти в раздел «Альбомы», далее открыть нужный альбом и нужную фотографию, кликнуть по ссылке «Действия над фотографией», и там выбрать тот альбом в который вы хотите переместить фотографию.

• —Как создать альбом?

  Для того, чтобы создать альбом, необходимо кликнуть по кнопке «Загрузить» вверху в закладке «Альбомы» в собственной анкете или по ссылке «Добавить альбом» — внизу. При создании альбома требуется ввести его заголовок (не менее 1 символа).

• —Что такое альбомы?

  Альбомы — это специальный сервис, позволяющий размещать и просматривать фотографии и видеоролики. По умолчанию в анкете каждого пользователя есть один альбом — «Это я». В нём размещаются фотографии хорошего качества с различимым лицом владельца анкеты. Также существует второй тип альбомов, создаваемых автоматически, но опционально — альбом «Разное»; в него помещаются весь контент владельца анкеты, не проходящий модерацию для размещения в альбоме «Это я». Количество альбомов, которые можно создать, не ограничено.

• —Как восстановить пароль?

  Для того чтобы восстановить пароль: Выберите пункт "Войти" на первой странице сайта. Затем перейдите по ссылке "Забыли пароль?" Впишите e-mail адрес, на который вы зарегистрировались на сайте, либо ваш логин (ник). Вам будет выслано письмо с подробной инструкцией.

• —Как восстановить анкету?

  Для того чтобы восстановить анкету, необходимо пройти по ссылке, которая была отправлена Вам на e-mail, указанный при регистрации. Ссылка для восстановления аккаунта высылается на Ваш e-mail адрес в течении месяца каждые 10, 20 и 30 дней с момента удаления.

• —Регистрация анкеты.

  Для того, что бы создать свою анкету в системе знакомств, Вам необходимо нажать кнопку "Регистрация" на главной странице сайта и следовать инструкциям.

• —Как поменять порядок расположения фотографий

  Поменять порядок расположения фотографий могут только те пользователи, у которых активирован VIP статус. Для того чтобы поменять фотографии местами, необходимо в разделе «Альбомы» выбрать альбом «Это Я» и, нажав на фото, переместить его в нужное место.

• —Почему не добавляется фотография?

  Если при размещении фотографий вам выдается ошибка сервера, то, скорее всего, вы пытаетесь закачать фотографию либо недопустимого формата, либо размер файла превышает допустимый лимит в 10 Мб. В этом случае вам необходимо либо уменьшить фотографию, либо перевести ее в один из допустимых форматов: gif, jpeg, tiff, bmp или png.
  
  Если вместо закаченной фотографии вы видите серое поле, то, видимо, произошел обрыв связи. Вам следует повторно закачать желаемую фотографию, а данную - удалить.

• —Как удалить фотографию?

  В разделе "Моя страница" — "Альбомы" выберите нужный альбом, далее наведите курсор на фотографию, которую хотите удалить и нажмите на крестик в верхнем правом углу.

• —Как выйти из аккаунта?

  После завершения работы на странице, всегда выходите из аккуанта, нажав на кнопку "Выход".

• —Как поменять подпись к фотографии?

  В разделе «Моя страница» — «Альбомы» выберите нужную фотографию и, нажав на нее пройдите по ссылке «Действия над фотографией».

• —Я могу добавить свое эротическое фото?

  При добавлении фотографии эротического содержания в разделе «Моя страница» - «Альбомы» поставьте флажок «Клубничка». Фотография эротического содержания будет скрыта от пользователей предупреждающим значком «18+». При желании любой пользователь может посмотреть вашу эротическую фотографию: для просмотра достаточно лишь кликнуть на значок «18+». Категорически запрещено добавлять фотографии порнографического содержания.

• —Какие фотографии можно размещать?

  Вы можете размещать любые приличные с точки зрения общепринятой морали фотографии, на каждой из которых присутствует ваше лицо. Для публикации отдавайте предпочтение самым удачным фотографиям: эстетически привлекательным и качественно исполненным.
  
  Запрещено размещать:
  фотографий без лица, отдельных частей тела, чужих фотографий, фотографий не имеющих отношения к странице и сервису — детские фотографии, снимки пейзажей и животных, фотографии со значительными эффектами графических редакторов, некачественные снимки (нечеткие, слишком темные и т.п.).
  Размещение фотографий порнографического характера (изображение полового акта, фото с изображением половых органов)
  также запрещено. Подобные фотографии будут отклоняться модератором.
  
  Какие фотографии можно размещать? Правила простые — любые пристойные фотографии, на каждой из которых присутствует ваше лицо.

• —Как добавить фотографии?

  Добавить фотографии вы можете в разделе «Моя страница» — «Альбомы». Вы можете закачать фотографии размером не более 10 Мб в форматах gif, jpeg, tiff, bmp и png. Ограничений по количеству фотографий нет.

• —Мы пара и хотели бы опубликовать общую страницу, как это сделать?

  Если вы знакомитесь как пара - вам необходимо завести два отдельных аккаунта и поставить ссылки друг на друга. В разделе «Знакомства» выберите «Знакомлюсь как пара» и укажите логин партнера на сайте. Если пока вы оформили только первую регистрацию, вам нужно создать вторую и уже после этого указать в разделе «Знакомства» логин страницы вашего партнера. Также вы можете создать «Счастливую пару».

• —Мне не нравятся вопросы

  Не обязательно заполнять все поля: отвечайте только на те вопросы, ответы на которые хотите опубликовать на своей странице. Вы можете не просто автоматически заполнять поля, но и рассказать о себе своими же словами.
  Ваши шансы привлечь внимание напрямую зависят того, насколько нестандартно будет выглядеть ваша страница.

• —Где сменить город?

  Изменить город или страну вы можете в разделе «Моя страница — «Редактировать личные данные». Выбрав нужный город, нажмите кнопку «Сохранить». Если вашего города нет в списке популярных городов, выберите «Другой город...» и в открывшемся окне последовательно выберите «Страну» - «Регион» - «Город».
  
  Если у вас не открывается окно с выбором города - проверьте в настройках вашего браузера, не заблокировано ли в нем открытие новых окон. Если какого-то города не хватает – сообщите, пожалуйста, в «Службу поддержки» и мы добавим данный город.

• —Как мне поменять личные данные?

  Изменить личные данные, в том числе имя и возраст, вы можете в разделе «Моя страница — «Редактировать личные данные».

• —Как поднять страницу «наверх»?

  Авторизовавшись, нажмите на ссылку «Поднять наверх». Если такой ссылки нет, значит, ваша страница не участвует в поиске и, следовательно, «поднимать» ее не имеет смысла.
  Чтобы поднять страницу «наверх» необходимо отправить с мобильного телефона sms-сообщение на короткий номер. Составьте сообщение, следуя инструкции на странице «Поднять наверх». Необходимые к набору цифры индивидуальны для каждого пользователя. Перед отправкой сообщения проверьте правильность его написания, тем самым, исключая возможность случайного поднятия наверх чужой страницы. Отправить сообщение вы можете только с телефона, подключенного к операторам, чьи логотипы размещены на странице инструкции. Услуга платная. Поднятие страницы «наверх» происходит через пять минут. Вы можете пользоваться этой функцией так часто, как захотите.
  
  Внимание:
  
  После отправки сообщения вы получите sms-ответ с подтверждением поднятия страницы наверх, либо с указанием ошибки.
  
  Варианты sms-ответов на ваше сообщение:
  1. Stranitsa ID #### budet podnyata naverh cherez 5 minut. Spasibo!
  2. Neverno ukazan ID!
  3. Nekorrektniy format soobshcheniya!
  
  Получение иного sms-ответа свидетельствует о неправильности составления сообщения, либо об отправке на неверный номер. В случае отсутствия ответа на запрос попробуйте поднять страницу «наверх» позднее. Если у вас нет возможности использовать мобильный телефон - нажмите на ссылку «Если нет мобильного телефона…». Поднять наверх страницу вы также можете на сайте. Для этого пополните свой электронный счет и воспользуйтесь предложенной инструкцией.

• —Как создать свою страницу?

  В первую очередь, вам необходимо зарегистрироваться и авторизоваться на сайте, затем заполнить блоки «Обо мне», «Знакомства», загрузить фотографии. Обратите внимание: если вы не заполните блок «Знакомства», ваша страница не будет доступна в поиске.

Другие разделы помощи