Служба поддержки

Мои настройки

• —Удаление анкеты с сайта.

  Удалить аккаунт можно в разделе "Настройки" - "Удаление анкеты". Вы можете восстановить свою анкету в течение 30 дней с момента удаления. Есть удобная возможность выключить страницу, не удаляя ее: в разделе "Настройки" - снимите галочку "Участвует" в пункте "Участие в поиске". Также можно выключать и включать отдельные части страницы (Типаж, Автопортрет, Знакомства и другие) в разделе "Моя страница" с помощью кнопок, расположенных рядом с нужными блоками.

• —Забыл логин.

  Для того чтобы восстановить логин: Выберите пункт "Войти" на первой странице сайта. Затем перейдите по ссылке "Забыли пароль?" Впишите e-mail адрес, на который вы зарегистрировались на сайте. Вам будет выслано письмо с логином и новым паролем.

• —На какой e-mail адрес зарегистрирована моя анкета?

  Посмотреть свои регистрационные данные вы можете в разделе "Настройки".

• —Как изменить пароль/e-mail?

  В разделе "Настройки" вы можете изменить свой пароль или email адрес на любой другой (на сайтах love.rambler.ru и love.mail.ru возможно изменить только e-mail). Но чтобы исключить злоупотребления, после изменения e-mail адреса, вам придет письмо - новый адрес также требует подтверждения. Для этого вам нужно перейти по ссылке, которая быть указана в письме для подтверждения нового адреса. Если вы внесли изменения, но не подтвердили e-mail, например, вам просто не пришло уведомление или вы указали неверный адрес, то ваш аккаунт будет все равно активен, так как регистрация на первый e-mail была подтверждена. В этом же разделе вы можете изменить ваш пароль - для этого достаточно указать новые данные, подтверждения по e-mail в этом случае не требуется.

• —Мне пришло письмо со ссылкой для смены пароля, но я не запускал процедуру восстановления

  Возможно, другие пользователи, при попытке восстановить пароль ошиблись в написании своего логина или адреса e-mail и письмо по ошибке пришло к вам. Проигнорируйте это письмо, если считаете, что оно послано вам ошибочно.

• —Как отключить участие в поиске?

  Существует удобная возможность выключить страницу, не удаляя ее. В разделе «Настройки» вы найдете строку «Участие в поиске». Вам следует поставить галочку и нажать «Сохранить».
  
  Также вы можете включать и выключать отдельные блоки страницы (Типаж, Автопортрет, Знакомства и другие). Сделать это можно в разделе «Моя страница».

• —Как долго аккаунт хранится на сервере?

  Ваш аккаунт и страница хранятся три месяца с даты вашего последнего посещения. За месяц до удаления вам придет предупреждение. Таким образом, чтобы ваш аккаунт и анкета оставались на сервере, достаточно иногда заглядывать к нам.

Другие разделы помощи