FAQ Колокейшен

1. Возможно ли размещение на Вашей площадке сервера в обычном корпусе (tower)?
   Ответ:

   Нет. Сервера размещаются только в rack-корпусах, предназначенных для монтирования в 19-ти дюймовые стойки. Основной характеристикой подобных корпусов является высота, измеряемая в "юнитах" - 1 юнит (1U) равен 1,75 дюйма или 4,45 см.

2. Если арендуемый у Вас сервер выходит из строя, что происходит в этом случае?
   Ответ:

   Если арендуемое физическое оборудование выходит из строя мы производим его ремонт или замену в кратчайшие сроки. На время ремонта Абоненту предоставляются резервные мощности.

3. Каким образом я могу контролировать объемы трафика по моему серверу?
   Ответ:

   Все клиенты получают доступ к персональной странице статистики, на которой указываются объёмы переданного и принятого трафика по направлениям (зарубежный и украинский), а так же доступны графики загрузки канала (зарубежный и украинский). Дополнительно, мы можем ежесуточно высылать клиенту статистику по трафику на контактный E-mail (по желанию клиента).

4. Каким образом обеспечивается надежность работы моего сервера?
   Ответ:

   Оборудование дата-центра находится в специально оборудованном помещении, где поддерживаются специальные климатические условия - очищенный воздух строго заданной температуры (22C) и влажности. Стабильное электропитание поддерживается с помощью источников бесперебойного питания и автономного дизель-генератора (мощностью 140 кВт*ч). Помещение дата-центра оборудовано системой видеонаблюдения и охраняется профессиональной круглосуточной охраной.

5. Для выделенного Вами IP-адреса мне необходимо прописать обратную зону, к кому мне обращаться?
   Ответ:

   Необходимо отправить запрос по электронной почте на hostmaster[at]adamant.ua, указав IP-адрес Вашего сервера и доменное имя, которое нужно поставить в соответствие этому IP.

6. Фильтруете ли Вы трафик?
   Ответ:

   Нет, для серверов, размещенных в нашем дата-центре какой-либо фильтрации трафика не производится.

7. С моим сервером какие-то проблемы, он недоступен по сети, возможности приехать в Ваш дата-центр нет, что посоветуете?
   Ответ:

   Вы можете воспользоваться услугой удалённой консоли, она позволяет получить непосредственный доступ к устройствам ввода-вывода Вашего сервера удаленно по сети на уровне монитора, клавиатуры, и мыши. Чтобы воспользоваться этой услугой достаточно иметь подключение к сети Интернет на скорости не менее 64kbit/s, и любой интернет-браузер с поддержкой технологии Java. Заказать услугу вы можете братившись в круглосуточную службу технической поддержки.

8. Если с моим сервером что-то случится, как я об этом узнаю?
   Ответ:

   Все сервера, размещённые в нашем дата-центре, находятся под постоянным контролем системы мониторинга, которая проверяет доступность сервера клиента по протоколу ICMP (echo-request/echo reply) и, по желанию клиента, работоспособность стандартных сервисов (http, pop3, smtp etc). В случае возникновения каких-либо проблем с оборудованием клиента персонал дежурной службы ставит клиента в известность по телефону, E-mail, SMS и т.д и уже совместно с клиентом решают проблему.

Задать свой вопрос

Имя:
E-mail:
Код на картинке:
Вопрос: