Инструкция

НАЧАЛО РАБОТЫ С МЕЖДУНАРОДНОЙ SIM-КАРТОЙ GLOBALSIM

 

  • Аккуратно отделите SIM-карту GLOBALSIM от держателя, вставьте ее в телефон. Включите телефон. Дождитесь регистрации сим-карты в сети местного оператора. Телефон готов к работе.

  • Для более эффективной работы туристической сим-карты установите автоматический поиск сети в настройках телефона.

  • Активируйте стартовый баланс международной туристической SIM-карты GLOBALSIM. Для этого активируйте карту оплаты, либо наберите указанный на упаковке код — *146*098098# и нажмите кнопку «ОК». Деньги на баланс туристической SIM-карты GLOBALSIM будут зачислены в течение нескольких минут.

Внимание!
 Вы можете проверить работоспособность международной сим-карты GLOBALSIM следующим образом:

  1.  Вставьте сим-карту в телефонный аппарат, дождитесь пока сим-карта зарегистрируется в сети
  2.  Отправьте USSD-запрос для проверки баланса вашей сим-карты (*146*099# и нажмите кнопку «ОК»)

Успешное выполнение вышеуказанных шагов является подтверждением работоспособности сим-карты.

 

МЕНЮ ТУРИСТИЧЕСКОЙ SIM-КАРТЫ – GLOBAL SIM. УПРАВЛЕНИЕ УСЛУГАМИ

 

Найдите в меню телефона раздел GLOBALSIM и зайдите в него. На экране появятся опции:

Address book (телефонная книга)
Call (совершить звонок)
Send TravelSMS (отправить cообщение)
Voicemail (голосовая почта)
Check balance (проверить баланс – бесплатно)
Add Credit (пополнить баланс – бесплатно)
Customer Care (справочная служба – первые три минуты разговора бесплатны, звонок с 4 минуты разговора оплачивается по тарифам GLOBALSIM в стране пребывания)

 

ПРОВЕРКА И ПОПОЛНЕНИЕ БАЛАНСА

 

Проверка баланса

Осуществляется одним из следующих способов:
            1. Наберите *146*099# и нажмите «ОК».
            2. В меню GLOBALSIM выберите пункт Сheck balance (проверить баланс).
            3. Перейдите в раздел Сервисы для абонентов на сайте GLOBALSIM.

 

Пополнение баланса

  •  По банковской карте на нашем сайте.

Внимание!
Пополнение производится без комиссии.
Данный способ пополнения доступен заграницей.

  • С помощью платежных терминалов и в торговых сетях на кассах.

Внимание!
Возможна комиссия.
Необходимо выбрать оператора GLOBALSIM.
Сохраняйте чек до момента поступления денежных средств на баланс вашей сим-карты.

  • Платежные терминалы;
  • В торговых сетях на кассах;
  • С помощью карт оплаты.

Активировать карту оплаты возможно:

  • набрав с телефона комбинацию *146*098<код оплаты># и нажав “ОК”.
  • воспользовавшись пунктом Add Credit (пополнить баланс) в меню GLOBALSIM
  • на сайте в разделе Сервисы для абонентов, предварительно пройдя регистрацию.

 

ИСХОДЯЩИЕ ЗВОНКИ

Исходящие звонки осуществляются методом Callback, чем и достигается низкая стоимость тарифов. Для технологии Callback характерны следующие особенности: при совершении исходящего звонка происходит прерывание вызова, параллельно этому оператору связи поступает сигнал, после чего оператор перезванивает вызывавшему абоненту и затем происходит соединение с вызываемым абонентом. Данная процедура проходит в течении 2-3 секунд и практически незаметна для абонента. Оператор GLOBALSIM предоставляет услугу "Прямой набор", позволяющую скрыть Callback.

Способы набора исходящего вызова с сим-карты:

  • Номер вызываемого абонента набирается в международном формате:

<+ или 00><код страны><код города или мобильного оператора><номер абонента>ОК

Например, звонок в Киев: +380442835328, где +38 — код страны, 044 — код города, 2835328 — номер абонента или местный номер; звонок на мобильный номер: +380503528511 или 00380503528511

  • В меню GLOBALSIM необходимо выбрать пункт Call (совершить звонок), номер абонента набирается в международном формате:

<+ или 00><код страны><код города или мобильного оператора><номер абонента>ОК

  • Номер вызываемого абонента можно набрать, используя USSD-команду:

*146*<00><код страны><код города/оператора><номер телефона><#>ОК

Например, звонок в Киев: *146*00380442835328# ОК ; звонок на мобильный номер: *146*00380503528511#ОК

  • Заказать исходящий вызов смс-сообщением (для ОАЭ и Саудовской Аравии этот способ является единственно возможным): отправьте смс на номер 9146, с текстом:

<00><код страны><код мобильного оператора><номер абонента>

 

Например, для звонка на номер 00380503528511 необходимо отправить смс-сообщение на номер 9146 с текстом 00380503528511.

 

 

ВХОДЯЩИЕ ЗВОНКИ



Туристическая сим-карта GLOBALSIM имеет формат номера мобильного телефона Эстонии, поэтому звонки на нее тарифицируются как международный звонок.*

Для звонка на туристическую сим-карту с мобильного телефона необходимо набрать: +3725  ХХХ ХХ ХХ.

Для звонка со стационарного телефона необходимо набрать: 00-3725 ХХХ ХХ ХХ, где 00 — код для выхода на международную линию. **

* информацию можно уточнить в разделе Стоимость звонка на GLOBALSIM, за более точной информацией необходимо обратиться к украинскому оператору мобильной связи.
**  код для выхода на международную линию может быть иным, данную информацию необходимо уточнить у оператора местной стационарной связи.

При звонках на  сим-карту GLOBALSIM из Украины можно уменьшить расходы на звонок, набирая номер в таком формате:

"СтарСвит" Киевстар 015-372-5Х-ХХХ-ХХХ
"МТС-International"    000-372-5X-XXX-XXX

 

ОТПРАВКА СМС-СООБЩЕНИЙ

 

Способы отпраки смс-сообщений с туристической сим-карты GLOBALSIM:

 

  1. Стандартный способ отправки из меню телефона, номер получателя указывается в международном формате: <+><код страны><код мобильного оператора><номер абонента>
  2. В меню GLOBALSIM необходимо выбрать пункт Send TravelSMS (отправить cообщение), номер получателя <+ или 00><код страны><код мобильного оператора><номер телефона>. Текст смс-сообщения в данном случае необходимо набирать латинскими символами. Стоимость смс-сообщений, отправленных данным способом составит 0,35 USD.

Внимание!

Длина текста одного смс-сообщения составляет 160 латинских символов либо 70 русских символов, включая символ “пробел”.

При возникновении сложностей отправки смс-сообщений, необходимо проверить настройки смс-центра. Верный номер смс-центра туристической сим-карты GLOBALSIM — 3725099000.

 

 

НАСТРОЙКА GPRS С SIM-КАРТЫ GLOBALSIM

 

GPRS роуминг подключен на всех туристических сим-картах GLOBALSIM, поэтому дополнительные настройки не требуются.


Если не получается воспользоваться GPRS, введите следующие настройки вручную (в соответствии с инструкцией вашего телефона):

    APN (точка доступа): send.ee

    Username (имя пользователя): номер SIM-карты GLOBALSIM (3725 ххх хх хх)

    Password (пароль): пустое поле (No password)


Внимание!

Время бездействия — не более 75 минут.

 

УСЛУГА "МОБИЛЬНЫЙ ПЕРЕВОД"

 

Стоимость данной услуги составляет 0,5 USD.

Для осуществления перевода денежных средств со своей сим-карты GLOBALSIM наберите: *146*098*300*3725ХХХХХХХ*<сумма в долларах без центов># и нажмите “ОК”, где 3725ХХХХХХХ — номер абонента GLOBALSIM, которому перечисляются средства с вашей сим-карты GLOBALSIM.

Вам придет СМС-извещение о результате операции.

 

УСЛУГА "ПЕРСОНАЛЬНЫЙ АССИСТЕНТ"

Стоимость: стоимость минуты разговора равняется стоимости минуты исходящего звонка в стране пребывания.

Для того, чтобы воспользоваться данной услугой:

1. Наберите 00372991 или +372991 и нажмите “ОК”.

2. Дождитесь, когда вам перезвонит оператор для уточнения языка, необходимого для перевода, и переведет звонок на переводчика.



УСЛУГА "НАВИГАТОР"

 

Стоимость услуги: 1,5 USD, период действия 30 дней.


Подключение услуги
1. Зарегистрируйте сим-карту на сайте http://navigator.sgsim.ru/.
2. После регистрации на вашу сим-карту GLOBALSIM поступит сообщение с кодом регистрации (Code).
3. При подключении услуги укажите период действия.
4. После этого на вашу сим-карту GLOBALSIM поступит второе сообщение с кодом подтверждения (Pin) к услуге "Навигатор".
5. Для просмотра местоположения вам необходимо будет указать ваш номер GLOBALSIM и код подтверждения (Pin).

Максимальное количество запросов в день — 20, максимальное количество запросов в месяц — 100.

 

ДЕТАЛИЗАЦИЯ ЗВОНКОВ И SMS

 

Детализация звонков и SMS по международной SIM-карте GLOBALSIM доступна после регистрации на сайте в личном кабинете.

 

СЕРВИСЫ САЙТА

 

На сайте для абонентов туристических SIM-карт GLOBALSIM доступны следующие сервисы:

  • проверка баланса SIM-карты GLOBALSIM
  • бесплатная отправка SMS на SIM-карту GLOBALSIM
  • заказ SIM-карт GLOBALSIM с доставкой
  • пополнение баланса SIM-карты GLOBALSIM по международной банковской карте
  • детализация звонков и SMS (после регистрации)
  • актуальная информация, в т.ч. по тарифам на услуги и списку обслуживаемых стран, адресам точек продаж международных туристических SIM-карт GLOBALSIM и способам пополнения баланса международных туристических SIM-карт GLOBALSIM на территории Украины.
  • СПРАВОЧНАЯ СЛУЖБА

Служба информационной поддержки в Украине: 0442013020, info@gsim.ua.

Круглосуточная служба поддержки абонентов международных туристических SIM-карт GLOBALSIM на русском и английском языках:
8-800-100-12-21 (звонок в тех.поддержку бесплатный с российских городских и мобильных телефонов на всей территории РФ)
7(495)661-28-18
Примечание: первые три минуты разговора для сим-карты GLOBALSIM - бесплатны, а начиная с четвертой минуты разговора звонок тарифицируется по  тарифу исходящего звонка из страны, в которой вы находитесь.

СЕРВИСНЫЕ КОМАНДЫ ТУРИСТИЧЕСКИХ SIM-КАРТ GLOBALSIM

Активация стартового баланса *146*098098#
Активация карты оплаты *146*098пин-код# либо через меню GLOBALSIM
Проверка баланса *146*099# либо через меню GLOBALSIM
Заказ соединения с абонентом SMS на номер 9146: 00 код страны код города или мобильного оператора номер абонента
"Персональный ассистент" Звонок на 00372991 / +372991
"Мобильный перевод" *146*098*300*номерGLOBALSIMполучателя*сумма(в долларах без центов)#