ПОЛИТИКА
ООО «Авиакомпания «ЮТэйр-Украина»
В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА И БЕЗОПАСНОСТИ ПОЛЕТОВ

Авиакомпания "ЮТэйр-Украина" при осуществлении авиатранспортной деятельности стремится к максимальной открытости и прозрачности и ставит целью достижение качественно нового уровня обслуживания клиентов и сохранение позиции современного, первоклассного, конкурентоспособного авиационного оператора.

В авиакомпании применяется хорошо зарекомендовавшая себя в авиационном сообществе концепция «Управление через качество» - для дальнейшего развития успешного бизнеса и совершенствования управления бизнес-процессами.

Концепция основана на требовании международного стандарта ISO 9001-2008 и содержит стратегию компании, цели и задачи в области качества. Достижение поставленных целей, результативность и эффективность деятельности компании постоянно оценивается руководством на основании сбалансированной системы показателей, характеризующих деятельность авиакомпании по четырем основным направлениям:

• Финансовые результаты;
• Отношения с клиентами;
• Внутренняя организация деятельности;
• Инновации и развитие персонала.

Принимая концепцию «Управления через качество» руководство авиакомпании во главе с Генеральным директором осознает, что успех может быть достигнут путем внедрения и поддержания в рабочем состоянии Системы управления качеством, разрабатываемой для постоянного улучшения деятельности компании с учетом потребностей всех заинтересованных сторон.

Безопасность полетов является главным приоритетом во всей нашей деятельности.

Мы считаем своей обязанностью осуществлять, развивать и совершенствовать стратегии, системы и методы управления для обеспечения того, чтобы наша Авиакомпания демонстрировала высокий уровень безопасности полетов и отвечала национальным и международным стандартам.

Нашей обязанностью является:

1) Развитие и внедрение в авиакомпании позитивной культуры безопасности, которая признает важное значение эффективного обеспечения безопасности полетов и абсолютный приоритет вопросов безопасности в любых ситуациях;
2) Четкое определение обязанностей и сфер ответственности всех специалистов в отношении разработки и осуществления стратегии обеспечения безопасности полетов и результатов этой деятельности;
3) Снижение связанного с производством полетов риска до наименьшего практически возможного/достижимого уровня;
4) Обеспечение того, чтобы организации, выполняющие услуги для нас, оказывающие влияние на безопасность выполнения полетов, также отвечали соответствующим стандартам безопасности;
5) Активное развитие и совершенствование наших процессов в сфере безопасности полетов для обеспечения их соответствия мировым стандартам;
6) Соблюдение законодательных и нормативных требований и стандартов;
7) Гарантия того, чтобы всем сотрудникам предоставлялась адекватная и надлежащая информация по проблемам безопасности полетов и обеспечивалась подготовка, чтобы персонал был компетентен в вопросах обеспечения безопасности и чтобы ему поручались только те задачи, которые соизмеримы с его квалификацией;
8) Обеспечение достаточного количества квалифицированных и обученных специалистов для реализации стратегии и политики в области безопасности полетов;
9) Выделение необходимых ресурсов для эффективного обеспечения безопасности полетов, отношение к безопасности полетов, как к экономическому элементу управления;
10) Определение и оценка наших показателей в области безопасности полетов в сравнении с реалистическими задачами и заданными уровнями;
11) Постоянное улучшение наших результатов в области безопасности полетов;
12) Достижение наивысших стандартов и показателей безопасности полетов;
13) Проведение анализов состояния безопасности полетов и управления системой безопасности, а также реализация соответствующих действий;
14) Обеспечение того, чтобы применение эффективной Системы управления безопасностью полетов было неотъемлемой частью всей нашей деятельности в целях достижения наивысших стандартов и показателей безопасности.