(044) 581-59-00 - Продажи (044) 581-59-01 - Поддержка
СОФТКОМ
1C:Предприятие
CRM
ЛІГА:ЗАКОН
IT-услуги и ПО
IT-услуги
Абонентское обслуживание
Инцидентное обслуживание
Заявка на IT-обслуживание
БЕСПЛАТНАЯ экспресс-диагностика IT
Антивирусная защита
Для персонального компьютера
Для офисов и предприятий
Система Подбора Антивируса
Trial-версии антивирусного ПО
Заказ антивируса
Dr.Web AV-Desk
Каталог услуг
Узнать стоимость услуг
Новости IT
Интересные предложения
Прайс-лист
Share
|
IT-услуги и ПО
ИТ-аутсорсинг и программное обеспечение
IT-обслуживание
Лицензионные антивирусы
Абонентское обслуживание
Инцидентное обслуживание
Для персональных компьютеров
Для офисов и предприятий
Компания СОФТКОМ предоставляет профессиональные сервисные услуги по инцидентному (устранение сбоев) и абонентскому обслуживанию компьютеров, серверов, локальных сетей, системного и прикладного программного обеспечения. В профессиональной среде подобные услуги называют «Аутсорсинг информационных технологий» или «IТ-аутсорсинг».
Перечень услуг
Поддержка рабочего состояния персональных компьютеров, серверов, сетевого и офисного оборудования.
Установка и настройка системного, офисного и прикладного программного обеспечения, оптимизация работы операционных систем и приложений.
Оптимальная настройка и сопровождение компьютерной сети, электронной почты.
Оптимальное сопровождение подключения к Интернет.
Обеспечение информационной безопасности – защита от вирусов, защита от спама, резервирование критически важных данных, защита конфиденциальных данных, автоматическая установка обновлений.
Консультации при планировании развития IT инфраструктуры Заказчика.
Внедрение инновационных решений в сфере IT для поддержки бизнес-процессов.
Предоставление консультаций пользователям информационной системы Заказчика по эксплуатации персональных компьютеров, программного обеспечения и офисного оборудования.
Поставка компьютерного и офисного оборудования, лицензионного программного обеспечения.
Понятие «Аутсорсинг IТ» определяют как передачу компанией какого-либо IТ-процесса (функции, работы) или его части сторонней организации, предоставляющей профессиональные IТ-услуги. Это может быть поддержка функционирования информационных систем, обеспечение информационной безопасности предприятия, хранение и обработка больших объемов данных, обслуживание аппаратного обеспечения и другие процессы. Аутсорсинг в первую очередь решает вопросы сокращения издержек на внедрение, сопровождение и модернизацию IТ-инфраструктуры.
Залогом нашей успешной работы является установление долгосрочных взаимовыгодных партнерских отношений с Заказчиками. Индивидуальный подход к каждому клиенту, учитывающий особенности его бизнеса, позволяет выработать наиболее оптимальный план по оказанию сервисных услуг.
Преимущества Аутсорсинга
Возможность сконцентрировать усилия на бизнес-процессах, являющихся основными для компании Заказчика, непосредственно приносящих прибыль;
Отсутствие необходимости увеличивать штат компании Заказчика непрофильными для бизнеса специалистами;
При использовании IT-аутсорсинга происходит снижение косвенных затрат компании Заказчика;
Отсутствие необходимости дублировать технических специалистов IТ службы Вашей компании на случай болезни, отпуска и др;
Отсутствуют затраты на обучение технических специалистов компании Заказчика;
Экономия денежных средств на оплату отчислений из фонда заработной платы IT-специалистов;
Аутсорсинг дает возможность периодического привлечения в пиковые для компании Заказчика периоды необходимого количества персонала для выполнения работ по поддержке бизнес-процессов без создания дополнительных подразделений и изменений в структуре компании Заказчика;
Экономия на льготах и гарантиях, которые устанавливались внутри компании Заказчика для повышения мотивации постоянного IT-персонала (медицинские страховки, бесплатные обеды, различные поощрительные меры, такие как путевки и бонусы, а также др. выплаты);
Ответственность компании СОФТКОМ за качество выполненных работ;
Гарантированное решение как рутинных, так и нестандартных проблем с IT;
Повышение качества и надежности обслуживания IT-инфраструктуры;
Повышение уровня доступности и безопасности IT-инфраструктуры;
Доступ к экспертизе специализированной компании для решения задач поддержки информационных систем и пользователей;
Доступ к инновационным технологиям IT-поддержки бизнес-процессов посредством специализированной компании.
Результат
Уменьшение времени простоев информационных систем;
Уменьшение количества сбоев;
Повышение эффективности использования IТ для нужд бизнеса;
Снижение стоимости владения IТ-инфраструктурой;
Использование эффективных, проверенных инновационных решений IТ-поддержки бизнес-процессов;
Увеличение степени удовлетворенности IТ-услугами со стороны пользователей.
Решение об Аутсорсинге
Аутсорсинг IT позволяет организациям воспользоваться опытом в области IT, сократить операционные расходы, оптимизировать существующие системы и добавить новые возможности.
Возможно, в Вашей компании уже есть IT подразделение. Мы предложим различные способы повышения качества его работы. Мы дополним его недостающими функциями: горячей линией, выездными специалистами, мониторингом и регламентными работами, аудитом информационной безопасности и др.
Качественное комплексное сервисное обслуживание Вашей информационной системы позволит поддерживать ее постоянную работоспособность и планомерное развитие, что в конечном счете, положительно отразится на получении конкурентного преимущества на рынке.
Применяемые методологии
Для обеспечения высокого качества обслуживания мы используем процедуры и методы, основанные на стандартах де-факто: Библиотека ITIL
Мы предлагаем
Абонентское обслуживание – для компаний, предпочитающих использовать передовые информационные технологии с максимальным эффектом для бизнеса и c оптимальными затратами на IT.
Инцидентное обслуживание (компьютерную помощь) – обслуживание по инцидентам для компаний с малым количеством компьютеров, домашних офисов – для решения конкретных проблем и задач, требующих привлечения квалифицированных специалистов.
Нет времени разбираться в нюансах?
Вы можете узнать цены и всю необходимую информацию, заполнив короткую форму.
Наш консультант свяжется с Вами и ответит на все вопросы.
Выберите нужный вариант:
Решение неотложных проблем
Абонентское обслуживание
Вирусы заблокировали компьютер? Компьютер не включается, что-то вышло из строя и т.п.? Тогда Вам сюда:
Необходим надежный партнер по IT? Для стабильной работы Вашей сети, сервера, программного обеспечения? Тогда Вам сюда:
● Мы работаем на украинском рынке — 12 лет
● Нам доверяют — более 2500 постоянных клиентов
Задать вопросы по направлению IT-обслуживания и программного обеспечения Вы можете:
- обратившись к консультанту прямо с этой страницы (нажмите на кнопку со спасательным кругом)
- по тел.: (044) 581-59-00
- по эл. почте: it@softcom.ua
Быстро купить антивирус или заказать IT-услуги можно:
- заполнив форму заказа
Также Вы можете заказать бесплатную презентацию:
- любым из вышеперечисленных способов
- либо заполнив форму заказа на сайте
обслуживание компьютеров
Ваша корзина пуста
Персональный раздел
Новости IT
27.04.2012
Firefox и Chrome убирают значки сайта из URL (в целях безопасности) :: Разработчики Firefox вслед за Chrome приняли решение убрать отображение фавиконов в адресной строке браузера. В понедельник соответствующие изменения внесены в тестовую версию браузера Firefox Nightly, а примерно в середине июля перейдут в стабильный релиз.
28.04.2012 12:00:00
Внимание! Опасный троянец в почтовом спаме! :: Компания «Доктор Веб» предупреждает западных пользователей о появлении вредоносного спама, с помощью которого распространяется программа-шифровальщик Trojan.Encoder.
