За Вашим бажанням, Ви можете підписатися на послугу, відвідавши один з наших контакт-центрів для оформлення договору і отримання обладнання.

При замовленні послуги при собі необхідно мати паспорт.

Ми знаємо, як важливо для Вас заощаджувати свій час при вирішенні питань, пов’язаних з послугами. Саме тому ми пропонуємо Вам скористатися графіками завантаження наших контакт-центрів, які допоможуть Вам обрати найбільш комфортний час для відвідування.

Якщо у Вас в квартирі немає необхідності в прокладанні кабелю або заміни існуючої розводки, то самостійно налаштувати ТВ-тюнер — справа кількох хвилин.

Якщо Ви бажаєте замовити доставку, настройку та підключення обладнання у Вас вдома, то Ви можете зв'язатися з нами :

• подзвонивши по телефону 232–33–33
• перевіривши можливість підключення та заповнивши заявку на підключення на цьому сайті

Оператори нададуть Вам усю необхідну інформацію про послугу й тарифи і визначать терміни підключення.

Після цього компанія виконає необхідні роботи з підготовки підключення і виставить такі рахунки для оплати:

• вартість штатного підключення до послуги + вартість обладнання (у випадку, якщо Ви хочете його придбати)
• абонентна плата за один місяць користування вибраним планом підписки Кабельного ТБ. У випадку, якщо Ви берете обладнання в користування, до рахунку також входитиме абонентна плата за один місяць користування ТВ-тюнером.
або
• абонентна плата в розмірі обраного Вами Інтернет-пакету. У випадку, якщо Ви берете обладнання в користування, то в рахунок також буде входити абонентна плата за один місяць користування модемом.

Після цього сервісна бригада: доставляє матеріали/обладнання, підключає абонентський кабель до розподільчої мережі будинку (прокладається кабель до 15 м, з відповідним кріпленням та армуванням), підключає і налаштовує обладнання, оформляє документи.

При підключенні до послуги Інтернет після виконання описаних вище регулювань спеціалісти встановлюють кабельний модем, настроюють програмне забезпечення браузера та електронної пошти, після чого демонструють роботу системи.

Під час прийому від Вас заявки оператор call-центру надасть Вам інформацію про вартість описаних вище сервісних робіт і відповість на будь-які питання.

Додаткові можливості

За Вашим бажанням, якщо Ви не хочете змінювати інтер'єр квартири (наприклад, у Вашому помешканні змонтовано приховану кабельну розводку чи вона взагалі відсутня) або  хочете замінити розводку, яка не відповідає необхідним вимогам, Ви можете, окрім стандартного підключення клієнтів до послуги Інтернет, замовити додаткові сервісні роботи з установки безпровідної точки доступу Wi-Fi стандарту 802.11bg.

При цьому Ви ще й отримуєте додаткову перевагу — Ви можете переміщувати свій персональний комп'ютер (ноутбук) у будь-яку точку приміщення. Роботи при цьому зводяться до наступного: прокладання кабелю мінімального метражу від розподільчої мережі будинку до модему з беспровідною точкою доступу (обладнання встановлюється в зручному для клієнта місці, але при обов'язковій наявності поряд розетки електроживлення). При виконанні такої сервісної роботи спеціалісти компанії заздалегідь зв'язуються по телефону з клієнтом для уточнення необхідних деталей щодо підключення та надання технічної консультації клієнту.

Для корпоративних клієнтів

При підключенні до послуг компанії Воля корпоративних клієнтів (офісів, салонів, магазинів тощо), після надходження заявки на підключення до клієнта виїжджають спеціалісти і на місці визначають можливість підключення, узгоджують із клієнтом обсяг робіт і складають калькуляцію на матеріали, обладнання та вартість робіт. Клієнту надаються всі рахунки й пакет документів для оформлення. Щойно будуть оформлені всі документи й оплачені рахунки, бригада з підключення корпоративних клієнтів виконає всі роботи з підключення і здасть роботу замовнику (складається акт виконаних робіт).

Додаткові сервіси

Окрім вищеперерахованих підключень, компанія Воля пропонує абонентам певний спектр сервісних послуг. Подзвонивши до call-центру, можна докладніше взнати про додаткові сервіси (наприклад: прокладення кабелю у квартирі, налаштування ТБ, встановлення квартирного підсилювача, ремонт або встановлення телевізійних розеток тощо).