В соответствии с решением НКРС от 05.08.2010 № 363 по итогам работы в IV квартале 2010 года должны быть опубликованы следующие показатели качества:
-
О качестве услуг фиксированой телефонной связи:
- Процент заявок о подключении конечного оборудования потребителей к сети местной телефонной связи, выполненных за нормированное время.
- Процент исправных таксофонов.
- Колиство обращений об иных подключениях из расчёта на одну линию доступа за год.
- Процент заявок о повреждении телекоммуникационной сети, выполненных за нормированное время.
- Процент заявок о повреждении телекоммуникационной сети из расчёта на одну линию доступа в год.
- Процент счетов, на которые были получены жалобы касательно некорректности (неправильности) их оформления.
- Процент обращений касательно органических аспектов обслуживания.
- Количество обращений касательно технических аспектов обслуживания.
Отчёты о качестве телекоммуникационных услуг
- Отчет за 4 кв. 2010 года (PDF, 119 Kb)
- Отчет за 2011 год (PDF, 308 Kb)
© ЧАО "Датагруп", 2000 – 2011
Спутниковый ИнтернетADSLПередача данныхИнтернет-партнер
ТелефонияДата-центр
Каталог сайтовИнтернет