Законодавство, що регулює порядок надання та отримання телекомунікаційних послуг
UA
RU
EN
Приватним абонентам
Малому та середньому бізнесу
Корпоративним клієнтам
Центр проактивної турботи
Прес-центр
Приватним абонентам
Малому та середньому бізнесу
Корпоративним клієнтам
Важливо знати
Покриття
Корпоративна cоціальна відповідальність
Як платити менше
Закінчуються гроші на рахунку?
Ігри та мелодії
Інтернет
Для сім'ї
Роумінг
Зміни в структурі компанії
Закінчуються гроші на рахунку
Корисні послуги у вашому телефоні
Як платити менше?
Інтернет
Стати корпоративним клієнтом
Зв’язок корпоративних клієнтів з менеджером
Управління витратами
Мобільний зв'язок та здоров’я людини
Правила користування мобільним зв'язком
Етика користування мобільним зв'язком
Профілактика мобільного шахрайства
Правила мобільної безпеки на дорогах
Законодавство, що регулює порядок надання та отримання телекомунікаційних послуг
Пошук покриття
Відповідальність за власні послуги
«Безпека дітей в інтернеті»
Мобільна культура
Відповідальні рішення
Соціальні послуги
Корпоративна благодійність – «Для людей, для країни!»
Допомога дітям
Інші проекти
Захист довкілля
Екологічні рішення
Послуги, дружні до довкілля
Екологічні проекти
Турбота про співробітників
Виконання зобов’язань
Мобільний зв'язок та здоров’я людини
Правила користування мобільним зв'язком
Етика користування мобільним зв'язком
Профілактика мобільного шахрайства
Правила мобільної безпеки на дорогах
Законодавство, що регулює порядок надання та отримання телекомунікаційних послуг
Популярні сервіси
Відправка SMS
Поповнення рахунку
Розваги
Мій Київстар
I Love Ukraine
Законодавство, що регулює порядок надання та отримання телекомунікаційних послуг
Пропонуємо вашій увазі підбірку законів та нормативних актів, що визначають основні права та обов’язки споживачів і операторів.
Закон, ВР України, від 18.11.2003, № 1280—IV «Про телекомунікації» (Витяг) (PDF, 62 КБ)
Постанова КМ, КМ України, від 09.08.2005, № 720 «Про затвердження Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг» (Витяг) (PDF, 72 КБ)
Закон, ВР УРСР, від 12.05.1991, № 1023—XII «Про захист прав споживачів» (Витяг) (PDF, 43 КБ)
Повні версії нормативно-правових актів можна знайти на сайті Верховної Ради України.
Увага!
З метою захисту загальних інтересів абонентів та протидії нецільовому використанню мережі оператора, «Київстар» залишає за собою право призупиняти надання телекомунікаційних послуг за телефонним номером у разі виявлення ознак використання кінцевого обладнання не для особистого споживання телекомунікаційних послуг (наприклад, з комерційною метою, для вчинення протиправних дій, зокрема шахрайства та дій, що чинять негативний вплив на знаки, на товари та послуги Компанії тощо).
Всі можливі суперечності та розбіжності на час призупинення послуг вирішуються шляхом переговорів у терміни та порядку, що визначенні чинним законодавством
З метою підвищення платіжної дисципліни та відповідно до п. 5.2 Договору на послуги мобільного зв’язку, а також на підставі статей 16, 546, 549, 550, 551, 625 Цивільного кодексу України, статті 36 Закону України «Про телекомунікації», оператор мобільного зв’язку має право на забезпечення виконання зобов’язання та застосування фінансових санкцій до абонента, який прострочив оплату телекомунікаційних послуг.
Застосування фінансових санкцій буде здійснюватись шляхом автоматичного їх нарахування на суму основного боргу у формі:
пені (у розмірі облікової ставки НБУ);
індексу інфляції (за офіційними даними Мінстату України);
3 відсотки річних (за весь час прострочення від суми заборгованості).
Шановні абоненти! Своєчасно сплачуйте рахунки за користування телекомунікаційними послугами!
Увага!