Програма «Золотий абонент»
Програму «Золотий абонент» розроблено спеціально для абонентів, що активно користуються послугами зв’язку. Ми вдячні Вам за співпрацю та пропонуємо скористатися наступними перевагами програми::
- пріоритетним телефонним обслуговуванням: можливістю швидкого з’єднання з оператором довідкової служби;
- індивідуальним підходом до вирішення питань;
- безкоштовним наданням деяких послуг.
Умови надання
Якщо стаж Вашого особового рахунку налічує понад 4 повних місяці і сума середньомісячних витрат на послуги зв’язку протягом 4 місяців за кожним номером становить 100 та більше гривень, кожен номер на Вашому рахунку автоматично стає учасником програми «Золотий абонент».
Якщо на особовому рахунку зареєстровано більше 1 абонента, місячний середній рахунок розраховується, як середня сума витрат за всіма діючими номерами, розділена на кількість активних номерів.
Програма передбачає 3 рівні обслуговування, залежно від середньомісячних витрат.
|
Рівень обслуговування |
«Срібний» |
«Золотий» |
«Платиновий» |
|---|---|---|---|
|
Середній рахунок |
100 — 399,99 грн |
400 — 999,99 грн |
Від 1000 грн |
Зверніть увагу! Підключення програми «Золотий абонент» здійснюється автоматично й не вимагає жодних дій з Вашого боку.
Переваги учасників програми
Спектр можливостей залежить від рівня програми: «Срібний», «Золотий» чи «Платиновий».
|
«Срібний» |
«Золотий» |
«Платиновий» | |
|---|---|---|---|
|
Очікування на лінії під час дзвінка до довідкової служби |
Пріоритетне обслуговування |
Пріоритетне обслуговування |
Пріоритетне обслуговування |
|
Можливий обсяг послуг зв’язку в кредит, на вибір |
35% |
35% або 50% |
35%, 50% або 100% |
|
Безкоштовна запасна SIM-карта |
+ |
+ | |
|
Безкоштовна заміна SIM-карти зі збереженням номера |
+ |
+ | |
|
Безкоштовний «Мікрокредит» |
+ |
+ | |
|
Безкоштовне тимчасове призупинення надання послуг |
+ |
+ | |
|
Безкоштовна заміна інформації щодо абонента |
+ |
Підключення й управління
Підключення програми «Золотий абонент» здійснюється автоматично.
Дізнатися інформацію щодо програми «Золотий абонент» та Вашого рівня обслуговування Ви можете за номером 477*99*(клавіша виклику) (дзвінки з номерів мережі «Київстар» не тарифікуються).
Замовити послуги зв’язку в кредит можна наступними способами.
- Зателефонуйте за номером 477*99*(клавіша виклику).
- Завітайте до системи самообслуговування «Мій Київстар».
- Відправте USSD-запит:
|
USSD-запит |
Дія |
|---|---|
|
*170*1*35# (клавіша виклику) |
Підключення кредиту на послуги зв’язку в розмірі 35% |
|
*170*1*50# (клавіша виклику) |
Підключення кредиту на послуги зв’язку в розмірі 50% |
|
*170*1*100# (клавіша виклику) |
Підключення кредиту на послуги зв’язку в розмірі 100% |
|
*170*2# (клавіша виклику) |
Відключення кредиту на послуги зв’язку |
|
*170*3# (клавіша виклику) |
Перевірка суми доступного кредиту на послуги зв’язку |
Особливості роботи
- Якщо на Вашому особовому рахунку зареєстровано декілька номерів, то середній рахунок розраховується, як середня сума витрат за всіма номерами за попередні 4 місяці, розділена на кількість номерів на особовому рахунку (з урахуванням податків, без урахування знижок).
- Відключення від програми за заявою не передбачене. Абонент відключається автоматично, якщо середній рахунок за 4 місяці становить менше 100 гривень, при цьому система інформує абонента за допомогою SMS.
- Послуги зв’язку в кредит надаються за відсутності заборгованості на Ваших особових рахунках.
Тарифи наведено в гривнях з урахуванням ПДВ. Додатково утримується збір до Пенсійного фонду в розмірі 7,5% від вартості послуг без урахування ПДВ.
Детальна інформація:
- 477*99*(клавіша виклику) (дзвінки з номерів мережі «Київстар» не тарифікуються);
- 044 466 0 466 (дзвінки з номерів мереж фіксованого зв’язку або інших операторів мобільного зв’язку — згідно з чинними тарифами).
Умови надання програми
Якщо Ваш номер уже понад 4 повних місяці зареєстровано в мережі «Київстар» і сума середньомісячних витрат на послуги зв’язку протягом 4 місяців становить 100 та більше гривень, Ви автоматично стаєте учасником програми «Золотий абонент».
Програма передбачає 3 рівні обслуговування, залежно від середньомісячних витрат:
|
Рівень обслуговування |
«Срібний» |
«Золотий» |
«Платиновий» |
|---|---|---|---|
|
Середній рахунок |
100 — 399,99 грн |
400 — 999,99 грн |
Від 1000 грн |
Зверніть увагу! Підключення програми «Золотий абонент» здійснюється автоматично й не вимагає жодних дій з Вашого боку.
Переваги учасників програми
Спектр можливостей залежить від рівня програми: «Срібний», «Золотий» чи «Платиновий».
|
«Срібний» |
«Золотий» |
«Платиновий» | |
|---|---|---|---|
|
Очікування на лінії під час дзвінка до довідкової служби |
Пріоритетне обслуговування |
Пріоритетне обслуговування |
Пріоритетне обслуговування |
|
Безкоштовна запасна SIM-карта |
+ | ||
|
Безкоштовна заміна SIM-карти зі збереженням номера |
+ |
Тарифи наведено в гривнях з урахуванням ПДВ. Додатково утримується збір до Пенсійного фонду в розмірі 7,5% від вартості послуг без урахування ПДВ.
Детальна інформація:
- 477*99* (клавіша виклику) (дзвінки з номерів мережі «Київстар» не тарифікуються).
- 044 466 2 466 (дзвінки з номерів мереж фіксованого зв’язку або інших операторів мобільного зв’язку — згідно з чинними тарифами).