Мастер-классы

Акции. Методология разработки и оценки. Кейсы

Доклад содержит методологию разработки и оценки стимулирующих активностей.
В ходе презентации будет рассмотрен бизнес-кейс "Третья книга за рубль", разработанный OZON.ru в 2010 году

Роль аналитики в электронной коммерции

Работа с базой данных как основа создания CRM системы:

— ключевые функции аналитики в электронной коммерции,

— особенности сбора данных и построение инфраструктуры для аналитиза,

— Reporting vs. Analytics. Отчетность или анализ?

— перспективы использования data-mining в электронной коммерции.

Электронная торговля в России

Развитие интернета в России. Темпы роста. Сравнение с другими странами.
Популярные товары Рунета.
OZON.ru – флагман электронной торговли России
Экспансия в регионы
OZON.ru в Украине

Эра золотой лихорадки в интернете

— Интернет-магазин — это высокие технологии.
— Где ходят покупатели и сколько стоит их «купить»?
— Обслуживание продаж: колл центр, доставка, возвраты/ремонт.
А оно вам надо?

Особенности развития и продвижения монобрендовых интернет-магазинов

В докладе на основе опыта развития интернет-магазина компании Philips будут рассмотрены следующие вопросы:
— Какие задачи может решить монобрендовый интернет-магазин? Его преимущества и ограничения по сравнению с традиционным форматами.
— Особенности организации процессов в монобрендовом интернет-магазине.
— Что нужно знать вендору, если он решил открыть свой интернет-магазин? Возможные ошибки и варианты решения.

Продажи чужими руками!

В социальных медиа множество людей, которые могут купить сами (1-10 раз с учетом жизненного цикла покупателя и типа товара). Но горадо важнее, что у каждого есть друзья, которые верят рекомендациям, делятся интересным контентом, любят конкурсы и соревнования. И продавать им будете не вы лично, а ваши помощники — не всегда бесплатно, но с ними и поделиться не грех.
А с помощью грамотных игровых механик ваши покупатели будут покупать с удовольствием!

Директ-маркетинг: вчера и сегодня

Детали уточняются

Управление репутацией интернет-магазинов в сети

Продажа товаров с помощью механизма рассрочки с доставкой.

Кластеризация и сегментация клиентов, программы лояльности и многопартнерские коалиции, интернет-банкинг и безлюдные продажи в Интернет

Практические примеры кластеризации и сегментации клиентов российских и украинских он-лайн и офф-лайн магазинов.
Внедренные программы лояльности и мультипартнерские коалиции в советах и цифрах.
Как продавать товары в кредит через интернет и обеспечивать возвращаемость клиентов.