Програма партнерства із зоопарками и дельфінаріями
Програма підтримки людей похилого віку
Програма соціальної адаптації інвалідів
Програма «Спілкування заради майбутнього»
Відповідальність стосовно співробітників
Відповідальність стосовно держави
Екологічна відповідальність
Контактна інформація
Часті питання
Глосарій
Написати листа
Поштою
По RSS
Київстар сьогодні
Історія
Місія та цінності
Якість «Київстар»
Соціальна відповідальність
Наші відзнаки
Керівництво
Кар’єра
Інвесторам
Контактна інформація
Клієнти
Популярні сервіси
Відправка SMS
Поповнення рахунку
Розваги
Мій Київстар
I Love Ukraine
Історія
Компанія «Київстар» — лідер мобільного зв’язку України. Компанія була заснована у 1994 році, послуги мобільного зв’язку надає з 1997 року.
2011
У 2011 році «Київстар» зміцнив свої лідерські позиції як за кількісними показниками, так і за маркетинговими рішеннями. Масштабні процеси об’єднання «Київстар» і «Beeline-Україна» мають позитивний ефект:
За підсумками третього кварталу обсяг синергії оцінюється у 160 млн. доларів.
Завершено інтеграцію всіх функцій компанії і перехід на єдину систему керування персоналом.
Гармонізовано заробітні плати та умови праці для всіх співробітників.
Завершено процес уніфікації обслуговування, пов’язаний із IT-системами.
Об’єднаними продуктами мобільного зв’язку користуються і абоненти «Київстар», і колишні абоненти «Beeline».
Триває процес активного об’єднання мережі.
Президент «Київстар» Ігор Литовченко посів високі позиції у рейтингу найкращих керівників компаній. Ігоря Володимировича визнано:
Найбільш успішним і найбільш авторитетним топ-менеджером згідно з рейтингом «10 найкращих топ-менеджерів України 2011» журналу «Компаньон».
Абсолютним лідером рейтингу ТОП-100 «Найкращі топ-менеджери України. Тактика і стратегія» дослідницького центру «Рейтинг ТОП-100».
Переможцем у номінаціях «Найкращий менеджер лідер команди» і «Найкращий менеджер управління персоналом», а також він опинився у п’ятірці найкращих топ-менеджерів загального рейтингу «ТОП-100. Найкращі топ-менеджери України» видавництва «Економіка».
Інноваційність і якість «Київстар» було відзначено професіоналами у різних галузях:
«Київстар» завоював «золото» і «бронзу» Effie Awards Ukraine 2011 у номінації «Засоби і послуги зв’язку».
Маркетинг-команду «Київстар» було визнано найкращою у 4 номінаціях Х-RAY Marketing Awards:
Президент Ігор Литовченко лідер у номінації «Найкращий генеральний директор, орієнтований на маркетинг».
Директор із маркетингу Тарас Пархоменко лідер у номінації «Найкращий маркетолог».
«Київстар» переможець у номінаціях «Комунікаційна стратегія року» і «Маркетингова стратегія року».
Журнал для бізнес-клієнтів «Твій номер», корпоративний річний звіт «Київстар» за 2010 рік і «Київстар Бізнес» Дайджест стали найкращими у своїх категоріях у конкурсі «Найкраще Корпоративне Медіа України 2011».
Директора з регуляторно-правового забезпечення «Київстар» Андрія Осадчука визнано одним із найкращих юристів України.
До рейтингу ТОП-100 найкращих спеціалістів у галузі комунікацій від Marketing Media Review потрапили відразу кілька співробітників департаменту з корпоративних зв’язків «Київстар».
Директора з корпоративних зв’язків Жанну Пархоменко включено до топ-10 найкращих PR-директорів України.
Проект «Свіжа кров від DJUICE на M 1» завоював головну ТБ-премію країни «Телетріумф».
Кілька років поспіль «Київстар» називають найкращим працедавцем на українському ринку:
Як засвідчили дослідження міжнародної аудиторської компанії «Ернст енд Янг», 84% співробітників пишаються працею у «Київстар», а 86% рекомендують його як місце роботи.
За результатами внутрішніх конкурсів 70 експертів першої лінії call-центру реалізували свої знання і досвід у різноманітних підрозділах компанії.
Інтелектуальна гра для співробітників «КИЇВСТАРіЯ» перемогла у міжнародному конкурсі HR-проектів.
У 2011 році наша компанія запропонувала ринку абсолютно нові продукти:
Представлено новий напрям бізнесу продаж брендованих смартфонів Kyivstar Aero, Kyivstar Terra i Kyivstar Aqua.
Створено унікальний всеукраїнський проект «Поділіться любов’ю до України», який об’єднує людей навколо теми любові до краси своєї Батьківщини.
«Київстар» надалі одержує визнання як лідер телекомунікаційного ринку та очолює рейтинги поважних суспільних і бізнес-видань:
«Київстар» очолив рейтинг надійних бізнес-партнерів «ТОП-100. Рішення для бізнесу» з-поміж компаній, які надають послуги з телекомунікацій для бізнес-сегмента, від «Української Інвестиційної Газети».
«Київстар» надалі турбується про якість зв’язку та обслуговування клієнтів:
Якість мережі «Київстар» визнано однією з найкращих у світі, за результатами дослідження Ericsson у IV кварталі 2010 року.
Call-центр «Київстар» визнано найкращим великим контакт-центром у СНД за результатами конкурсу СCG Call Center Awards 2011 «Кришталева гарнітура».
«Народна оцінка» якості обслуговування «Київстар» щоквартально не менше ніж 4,5 бала з 5 максимальних.
За перше півріччя 2011 введено в експлуатацію більше ніж 290 базових станцій.
За тиждень 16—22 травня 2011 року Львівська філія зафіксувала найбільш високий показник згенерованого трафіку 1 млрд. хвилин.
Географію «Домашнього Інтернету» розширено до 130 міст України.
Пропускну здатність мережі фіксованого інтернету збільшено до 95 Гбіт/с.
«Київстар» першим інтегрував корпоративну соціальну відповідальність у свою бізнес-стратегію. Протягом кількох років компанія є одним із лідерів КСВ в Україні у таких напрямах, як ставлення до продукту, держави, споживача, суспільства, співробітників і корпоративного будівництва:
Волонтерську програму «Київстар» було визнано найбільш інноваційною в Україні.
Всеукраїнський рейтинговий журнал «ГVардия» розташував «Київстар» на другому місці у КСВ-рейтингу.
«Інститут волонтерства «Київстар» переможець премії «HR-БРЕНД Україна 2011».
Соціальний звіт «Київстар» у трійці найкращих нефінансових звітів України за підсумками конкурсу Readers» Choice Award 2011 Центру Розвитку КСВ.
Учні та викладачі більше ніж 150 українських шкіл одержали доступ до високошвидкісного безкоштовного інтернету.
2010
Річний звіт 2010 (PDF, 6 МБ)
Подія року: «Київстар» та «Beeline-Україна» розпочали процес об’єднання, утворивши українську бізнес- одиницю Vimpelcom ltd.
Об’єднаний «Київстар» у 3-му кварталі 2010 року зміцнив лідерські позиції на ринку телекомунікацій України і показав зростання практично по всіх основних показниках діяльності.
Розпочато надання послуги національного роумінгу для абонентів «Beeline-Україна» в мережі «Київстар».
Запроваджено новий тарифний план «25 мільйонів» для клієнтів об’єднаного «Київстар».
Антимонопольний Комітет України остаточно вирішив залишити без змін своє рішення про об’єднання активів компаній Telenor ASA та Altimo Holdings&Investment ltd у новому операторі телекомунікацій — компанії VimpelCom ltd.
У співпраці з компанією «Телесенс» запроваджено першу в Україні систему управління музичними правами, що забезпечить абонентам «Київстар» доступ до найсвіжіших музичних новинок.
За ініціативи «Київстар» вперше в Україні створено «білий список інтернету» — перелік сайтів, безпечних для дітей.
«Київстар» підписав Кодекс мобільного маркетингу, при цьому виступивши одним з його розробників. У Кодексі задекларовані правила поведінки учасників ринку при просуванні послуг через телекомунікаційні мережі.
Розпочато надання послуги «Домашній інтернет» — доступ до широкосмугового інтернету за технологією FTTB.
«Укртелеком» та «Київстар» підписали договір про двосторонній національний роумінг.
2009
Річний звіт 2009 (PDF, 4 МБ)
«Київстар» приєднався до всесвітнього екологічного руху та запровадив власну програму «Екологічна відповідальність», а також внутрішню програму «Зелений офіс»
«Київстар» запроваджує новий швидкий і зручний метод поповнення рахунку — одним телефонним дзвінком на номер 999 за наявності банківської платіжної картки
«Київстар» запроваджує популярну послугу «Екстра гроші» — можливість отримати на мобільний рахунок додаткові кошти для екстрених дзвінків, а також спеціальну програму безвідсоткового кредитування послуг мобільного зв’язку для корпоративних клієнтів
«Київстар» пропонує контрактним абонентам переходити з паперових рахунків на електронні
«Київстар» запроваджує інноваційну послугу «Мобільний пульт» — дистанційна переадресація вхідних дзвінків у випадку відсутності доступу до свого мобільного телефону
запроваджено та проведено унікальний конкурс цифрової музики «DJUICE MUSIC DRIVE Дебют» для всіх незалежних музичних команд із будь-якого регіону України
в щорічному рейтингу «10 кращих топ-менеджерів України» ділового тижневика «Компаньйон» президент компанії «Київстар» Ігор Литовченко в черговий раз посів перше місце
2008
Річний звіт 2006-2008 (PDF, 3 МБ)
«Київстар» запропонував своїм абонентам нову послугу «Інтернет 3G» у роумінгу мережі «Утел», яка дозволяє користуватися бездротовим доступом до інтернету на швидкості до 3,6 Мбіт/с
«Київстар» визнано абсолютним лідером рейтингу «50 кращих роботодавців» журналу «Діловий» в усіх категоріях та за всіма версіями — на думку представників top-, middle- та low-менеджменту
всеукраїнська програма «Спілкування заради майбутнього», започаткована «Київстар», привернула увагу громадськості до проблеми дефіциту якісного спілкування між батьками та дітьми.
«Київстар» запроваджує новий та зручний спосіб самообслуговування для абонентів — всеукраїнську мережу інформаційних кіосків
«Київстар» спільно з Міністерством освіти і науки України започаткував Всеукраїнську освітню шкільну програму з культури користування мобільним телефоном
«Київстар» за підтримки ДАІ МВС України розпочав новий етап національної соціальної програми «Мобільна культура», присвячений культурі спілкування по мобільному телефону за кермом
в щорічному рейтингу «10 кращих топ-менеджерів України» ділового тижневика «Компаньйон» президент компанії «Київстар» Ігор Литовченко посів перше місце
2007
«Київстар» стає першим мобільним оператором України, чия абонентська база перевищила позначку у 20.000.000 абонентів
міжнародна рейтингова агенція Moody’s Investors Service підвищила кредитний рейтинг «Київстар» з В1 до Ва3
унікальна система управління витратами на мобільний зв’язок «Мій Київстар» стає доступною всім абонентам оператора
«Київстар» запровадив унікальну систему оцінювання абонентами якості обслуговування — кожен абонент може висловити власну думку в режимі IVR, зателефонувавши за номером 466*55
компанія представила «Декларацію якості «Київстар», в якій сформулювала у правила ті підходи до поняття якості, котрими користувалась протягом 10-річної діяльності
«Київстар» представив новий мобільний бренд «Мобілич»
змінився зовнішній вигляд та філософія молодіжного бренду Djuice
розпочав роботу музичний портал DJUICE music.djuice.com.ua, який став першим в Україні ресурсом з можливістю завантаження великої кількості ліцензійного контенту найкращої якості
«Київстар» презентував «Карту майбутнього українців»
мега-шоу «Київстар» «Спілкування заради майбутнього», присвячене 10-річному ювілею компанії, стало визначною мистецькою подією в культурному житті України
за результатами рейтингу журналу «Компаньйон» президент компанії «Київстар» Ігор Литовченко увійшов до трійки кращих топ-менеджерів України
2006
«Київстар» ініціює загальнонаціональну програму підтримки участі Національної збірної команди України з футболу на Чемпіонаті світу 2006 — «Твоя країна, Твій футбол. Твій «Київстар»
«Київстар» проводить унікальний Всеукраїнській шкільний чемпіонат з футболу «DJUICE-Гол», де команда-переможниця їде в гості до Андрія Шевченка
на початку квітня «Київстар» проводить рестайлінг (оновлення) свого бренду — корпоративних логотипу, кольору, шрифтів, а також оновлення філософії розвитку компанії
вперше на ринку — впроваджені послуги «Мобільна карта» та «Знайди друга» на базі технології LBS
за підсумками 2006 року «Київстар» вдруге стає найбільшим платником податків серед підприємств столиці
«Київстар» стає «Найкращим роботодавцем України» за результатами незалежного рейтингу журналу «Діловий»
2005
міжнародний довгостроковий кредитний рейтинг «Київстар» підвищився з рівня «В» до рівня «В+»
компанія «Київстар» стала Офіційним міжнародним мобільним оператором та офіційним Міжнародним спонсором пісенного конкурсу «Євробачення-2005»
компанія «Київстар» випустила євробонди на рекордну суму 175 млн доларів
вперше на ринку — «Київстар» запровадила унікальну послугу відновлення SIM-карти зі збереженням номеру для pre-paid абонентів
у серпні до мережі компанії «Київстар» приєднався 10.000.000-й абонент
«Київстар» стає Титульним спонсором Національної та Молодіжної збірних команд України з футболу
2004
повністю оновлені тарифні пропозиції для всіх категорій абонентів — контрактних, корпоративних та користувачів послуги «ACE&BASE»
«Київстар» стає Офіційним мобільним оператором Національної Олімпійської збірної України
з 1 вересня «Київстар» виводить на ринок перший в Україні міжнародний молодіжний мобільний бренд — DJUICE
вперше на ринку — безкоштовно для всіх абонентів DJUICE великий концертний тур західних та українських зірок шоу-бізнесу (DJUICE-драйв) містами України
вперше на ринку — упродовж 3-х місяців повністю безкоштовні розмови між абонентами DJUICE
«Київстар» вперше в Україні продемонстрував EDGE — принципово нову технологію високошвидкісної передачі даних
перемога «Київстар» в номінації «Народне визнання» Всенародного конкурсу «Бренд року»
вперше на ринку — для абонентів ACE&BASE та DJUICE запроваджено послугу «Переказ коштів»
випуск корпоративних облігацій ЗАТ «Київстар Дж. Ес. Ем.» визнаний кращою фінансовою операцією року, яка відбулася на міжнародних ринках, що розвиваються
2003
«Київстар» отримав міжнародну премію «ЄвроМаркет» Європейського Центра Досліджень Ринку (EMRC)
рейтинг «ТОР-100» від «Української інвестиційної газети» визнав «Київстар» найдинамічнішою компанією України
2002
вперше на ринку — нові тарифні плани для контрактних та корпоративних абонентів, засновані на принципі динамічного зменшення вартості хвилини залежно від використаного ефірного часу
впровадження нових унікальних послуг «Уїкенд», «СтарСвіт», «СтарДень»
введення в тестову експлуатацію технології високошвидкісної передачі даних GPRS
«Київстар» стає першим мобільним оператором України, що надає послуги роумінгу в усіх без винятку європейських країнах
«Київстар» сертифіковано міжнародною системою якості ISO 2000:9001
«Київстар» — перша компанія в Україні, яка розміщує власні єврооблігації на західному фондовому ринку. Загальна сума емісії — 100 млн дол. США
2001
вперше на ринку — щосекундна тарифікація з першої секунди розмови
вперше на ринку — контрактні абоненти «Київстар» отримують можливість оперативно і зручно поповнювати рахунок за допомогою скреч-карт «СтарТайм»
мережею «Київстар» охоплені всі обласні центри та основні шляхи національного та регіонального значення
кількість абонентів перевищила позначку 1 000 000. «Київстар» стає лідером за кількістю абонентів на ринку мобільного зв’язку України
2000
вперше на ринку — безкоштовні вхідні дзвінки всередині мережі для всіх абонентів, включаючи користувачів «ACE&BASE»
вперше на ринку — введено послуги WAP та традиційного доступу до Інтернету
вперше на ринку — введено послугу GSM-банкінгу («СтарКард»)
вперше на ринку — абонентам надається можливість міжстандартного роумінгу
1999
впровадження послуги передплаченого зв’язку «ACE&BASE»
вперше на ринку — посекундна тарифікація з 30-ї секунди
відкриття Кримської філії
1997–1998
перший дзвінок у мережі «Київстар» (9 грудня 1997 року)
початок співробітництва з компанією Ericsson (поставка та монтаж обладнання)
вперше на ринку — апробація безкоштовних вхідних всередині мережі «Київстар»
вперше на ринку — введено послугу голосової пошти в стандарті GSM
відкриття чотирьох філій у найбільших містах України — Одеса, Дніпропетровськ, Харків та Львів