Донецкие банки уходят от стереотипов: повышают доходность депозитов, свою открытость и развивают сеть

Украинская банковская система до сих пор несет в себе отпечаток кризиса двухгодичной давности, что сказывается на доверии рядового потребителя к банкам. На этом фоне в регионе из когорты финансовых учреждений выделяется банк «Украинский финансовый мир», который проводит понятную для своих клиентов политику и имеет надежный фундамент для роста привлекательности депозитов. Как выстраиваются такие партнерские взаимоотношения, рассказывает председатель Совета директоров ПАО «КБ «УФМ» Евгения Перчинская.

«Украинский финансовый мир», в отличие от многих других банков, позиционирует себя как прозрачный банк. Вы не разочаровались в такой открытой политике, проводимой «УФМ»?

Доверие клиента для нас – это одна из высших ценностей банка. «УФМ» имеет безупречную репутацию среди клиентов, особенно это было показательно в кризис, когда мы возвращали вклады своим клиентам в полном объеме и по первому требованию. И самое интересное, что спустя неделю, вкладчики приносили свои депозиты обратно в банк, потому что было доверие. Наша политика с клиентами строится на основе открытости. В нашей практике – проведение собраний вкладчиков, открытых еженедельных консультаций для всех желающих с руководством банка, экскурсий на объекты, в которые инвестирует «Украинский финансовый мир». Такие наши маленькие ноу-хау помогают выстраивать доверительные и прозрачные отношения с клиентами. И в будущем мы будем продолжать следовать выбранной стратегии.

Сегодня на финансовом рынке продолжается тенденция снижения ставок по депозитам, чего не скажешь об «УФМ». За счет чего Вам удается предлагать проценты по вкладам выше рыночных?

Высокая доходность депозитов «УФМ» для клиента обеспечена прозрачными инвестициями банка в реальный сектор экономики, в производственные сферы бизнеса. В чем, как я уже отмечала, вкладчики могут убедиться сами – банк проводит регулярные экскурсии на инвестируемые им предприятия. К примеру, на завод Прайм (пгт Малиновка).

Сегодня «Украинский финансовый мир» предлагает своим клиентам 17,1% – по вкладам в гривне и 10,1% – доллару США, что намного выше, чем в среднем по рынку.
Кстати, при выборе депозита внимание клиентов часто привлекает наличие акционной программы. Как правило, банки идут на издержки для привлечения вкладчиков особенно активно в конце года. Наш банк уже сейчас предлагает депозитную акцию «Римские каникулы», которая действует по 31 августа этого года, с розыгрышем путевки в вечный город Рим.

Каковы перспективы «УФМ» в развитии розничной сети?

Банк «Украинский финансовый мир» в этом году взял курс на активное развитие. В мае было открыто отделение в Киевской области, в июне еще одно – в самом центре Киева и два – в городе Донецке. В конце августа запланировано открытие областной дирекции в городе Харькове. И это только ближайшие планы.

«УФМ» – это разноплановый банк, и все же какое направление банковского бизнеса можно считать визитной карточкой банка?

На данный момент, и, я думаю, эта тенденция сохранится и в ближайшее время, мы делаем акцент на работу с физическими лицами. Наша основная цель – сделать спектр услуг максимально полным, условия, предлагаемые банком – максимально выгодными, а пребывание в банке – максимально комфортным для клиента.
Уже много лет подряд мы занимаем конкурентоспособные позиции на рынке банковских депозитов. Банк может предложить дончанам привлекательные процентные ставки и широкий выбор депозитных вкладов. Для удобства клиентов на сайте банка действуют несколько бесплатных сервисов – выезд мобильного банкира для консультации в любое удобное место и время для вас, а также заказ депозита с помощью формы-заявки через наш банковский сайт. Это существенно экономит время!
Не так давно «Украинский финансовый мир» начал развивать новое направление для ВИП-клиентов. Первоначально проект стартовал в Киеве, где расположена Киевская областная дирекция банка. Чтобы подчеркнуть высокий социальный статус наших клиентов мы сделали отдельный кабинет, в котором можно получить полное обслуживание, не выходя из него. За клиентом закрепляется персональный менеджер и ему предоставляется ряд привилегий. Положительный опыт, который был получен нами в Киеве, в ближайшее время мы планируем успешно реализовать и в Донецке.

Мы стараемся ориентироваться на потребности разных возрастных групп, поэтому отдельное внимание в банке уделяется обслуживанию пенсионеров.
Весной этого года Пенсионный фонд Украины предоставил банку разрешение выплачивать пенсии и другие виды денежной помощи своим получателям. В связи с этим банк «УФМ» предлагает своим клиентам-пенсионерам комплексное обслуживание с выгодными условиями: начисление 10% годовых на остаток средств по счету, дополнительный бонус +0,3% к процентной ставке по депозиту в национальной валюте, бесплатный выпуск дополнительной платежной карты, постоянные розыгрыши бытовой техники и многое другое.

Хочется отметить, что банк «Украинский финансовый мир» с равной заботой относится к своим клиентам, независимо от того, кто обратился к нам – пенсионер или ВИП-клиент. Мы стремимся выстраивать партнерские отношения со своими клиентами, всегда ценим доверие вкладчиков, а в свою очередь делаем так, чтобы деньги наших клиентов работали с максимальной эффективностью.

Подробнее об услугах банка узнайте по телефону: (062) 348-81-81 или на сайте банка www.ufw-bank.com.

НА ФОТО: Председатель Совета директоров ПАО «КБ “УФМ”» Евгения Перчинская

Все виды банковских услуг. Лицензия НБУ №209 от 20.10.2009 г.

УРА-Информ.Донбасс

версия для печати отправить другу обсудить на форуме (0)