Заместитель генерального директора по коммерческой деятельности АК "Windrose"
Качанова Наталья
начальник отдела рекламы
WINDROSE
admin
WINDROSE
авиабилеты
бронирование
пассажиры
Роза Ветров
Вопросы и ответы
Все темы
Первая
←
12
13
14
15
16
17
18
→
Правила
Задать вопрос
игор | 9 ноября 2009, 18:06
Бронирование билетов
скількі коштує білет київ - калінінград??
Добрый день! Все зависит от условий тарифа. На сегодня самый дешевый билет стоит 850 грн. в одну сторону включая все сборы. Данный тариф необходимо бронировать не менее чем за 14 дней до вылета.
Скрыть ответ
Читать ответ
Наталья | 10 ноября 2009, 17:05
Бронирование билетов
Добрый день! Меня интересует стоимость билетов по акции \"улетный четверг\" на рейс Калининград-Киев-Калининград. В контакт-центре мне сказали, что стоимость таких билетов по акции 99 евро, а в ответе Юлии на вопрос от 13 октября Вы указываете, что стоимость билета 99 долларов США.
Так какова стоимость билета?
За сколько дней до вылета можно бронировать билеты?
И еще вопрос, планируете ли вы рейс Одесса-Калининград?
Заранее спасибо! С уважением, Наталья
Добрый день, Наталья! Все зависит от начала перевозки, а именно: бронируете ли вы Киев-Калининград или Калининград -Киев. Из России 99 Евро из Украины 99дол. США.
Скрыть ответ
Читать ответ
Игорь | 11 ноября 2009, 1:20
Бронирование билетов
Где можно купить в Днепропетровске билеты Киев-Калининград-Киев по акции "Улетный четверг"?
Спасибо
Игорь, Вы можете купить билеты в любом агентстве. Можем рекомендовать Кий Авиа, Сентозу, Обрий, Авиатур.
Скрыть ответ
Читать ответ
Sergey | 8 октября 2009, 17:04
Бронирование билетов
Добрый день!Подскажите как забронировать билет Киев-Калининград-Киев на начало Ноября но произвести оплату не по карте а как то другим образом-может на вашь счёт через какой нибуть Банк? живу в Одессе.Заранее благодарен.С Уважением сергей
авиабилеты, WINDROSE
Добрый день, Сергей!
Вы можете приобрести билет через сайт компании www.windrose.aero. После бронирования билета на сайте, оплату производите кредитной картой. Либо обратитесь в любое агентство в Одессе.
Скрыть ответ
Читать ответ
Анна | 9 октября 2009, 13:31
Бронирование билетов
Я забронировала билет через интернет на вашем сайте.Мне прислали номер брони.Могу ли я забрать электронный билет заранее,не в день вылета,и могу ли я забрать его в представительстве вашей компании в запорожье.как и где это сделать?спасибо
авиабилеты, бронирование
Анна, добрый день!
Первое письмо приходит с номером брони, далее после оплаты приходит письмо на Ваш адрес с номером билета.
Покупка билета через сайт (электронного билета) предусматривает, что оплата билета должна производится практически одновременно с бронированием. Если Вам пришел номер брони, Вам необходимо в течение 2х часов произвести оплату на сайте, либо данная бронь будет аннулирована, и Вам придется опять бронировать билет. После того как Вы забронировали и произвели оплату авиабилета, Вам на электронный адрес придет номер электронного билета, который является подтверждением и гарантией Вашей перевозки. Больше Вам нигде ничего забирать не надо. Имея номер электронного билета и паспорт, можно ехать прямо в аэропорт, регистрироваться и лететь.
Скрыть ответ
Читать ответ
Мария | 12 октября 2009, 10:28
Бронирование билетов
что значит при бронировании билета высвечивается условия пребывание 1 месяц. Что это значит?
бронирование, пассажиры, WINDROSE
Мария, если при бронировании билета высвечивается «условия пребывания 1 месяц», это означает, что по этому билету после начала перелета любые изменения обратного вылета могут быть в рамках 1 месяца. Если пассажир захочет перенести, скажем, дату обратного вылета, то нужно понимать, что он сможет это сделать в рамках 1 месяца от начала перелета. Тариф на перелет, действующий в течение 3х месяцев/полгода/года, дороже.
Скрыть ответ
Читать ответ
Александр | 12 октября 2009, 23:13
Бронирование билетов
Мы с женой планируем в середине ноября 2009 года полететь на неделю в Калининград. Где мы сможем купить билеты в Харькове в рамках акции «Улетный четверг»?
авиабилеты, бронирование, WINDROSE
Уважаемый Александр, Вы можете приобрести билеты по акции в любом агентстве, которое работает с авиакомпанией WINDROSE (Например, в КийАвиа, Универсальном аг-ве и др.). Но для покупки билетов по акционному тарифу «Улетный четверг» в агентства следует обратиться в ЧЕТВЕРГ. Можете также купить билет в ЧЕТВЕРГ на нашем сайте со скидкой 5%.
Скрыть ответ
Читать ответ
Юлия | 13 октября 2009, 15:54
Бронирование билетов
Вопрос по поводу акции "Улетный четверг" по маршруту Калининград-Киев-Калининград на период с 9.11.2009 по 16.11.2009. В каждый ли четверг действует акция, т.к. представительство в Киеве не дало точного ответа по поводу наличия акции 16.10.2009.
И еще вопрос, по какому адресу находится представительство Вашей авиакомпании в Калининграде?
авиабилеты, бронирование, WINDROSE
Добрый день, Юлия!
Акция «Улетный четверг» действует практически на всех рейсах авиакомпании WINDROSE, а именно: Киев-Москва, Москва-Киев, Киев-Калининград, Калининград-Киев, Львов-Москва, Москва-Львов. Акция действует как на территориях Украины и России, то есть, билеты по этой акции можно покупать и в Украине, и в России. Суть акции состоит в том, что каждый четверг в течение дня авиакомпания открывает доступ к тарифам на перелет по маршруту в обе стороны – 99 USD, включая аэропортовые сборы. Соответственно цена на перелет туда-обратно для наших пассажиров составляет по акции 99 USD. В турагентствах тариф на перелет также составляет 99 USD.
Единственное ограничение, которое действует в рамках акции – есть граничная дата, ближе которой мы не продаем билеты. Например, если сегодня 1 ноября, то билет на перелет можно приобрести на дату, не раньше 22 ноября – за три недели до вылета. Покупку, бронирование и оплату билета необходимо осуществить в четверг в течение дня, но сам перелет возможен – не раньше чем через три недели от даты покупки на любые рейсы.
В кол-центре Вам могут ответить, что билетов на запрашиваемую Вами дату нет в наличии. Либо Вы запросили билет на дату, на которую тариф по акции «Улетный четверг» не распространяется (например, раньше, чем через две/три недели с дня вашего звонка).
Либо билеты по акционной цене на запрашиваемый Вами рейс закончились. Обычно мы продаем по 10-20 билетов по акции «Улетный четверг» на рейс.
Скрыть ответ
Читать ответ
Егор | 26 октября 2009, 13:59
Бронирование билетов
Скажите пожалуйста, когда на Вашем сайте будет наведен порядок?
1. Из расписания рейсов можно сделать вывод, что рейсы Львов-Москва и обратно перестали летать 23 октября.
2. В системе бронирования тоже нет рейсов Львов-Москва, есть только рейсы Львов-Ив.Франковск.
Хотя в реальности самолеты летают :)
3. Указанное время вылета/прилета рейсов не совпадает с действительностью.
авиабилеты, пассажиры, WINDROSE
Добрый день, Егор!
Акция «Улетный четверг» действует практически на всех рейсах авиакомпании WINDROSE, а именно: Киев-Москва, Москва-Киев, Киев-Калининград, Калининград-Киев, Львов-Москва, Москва-Львов. Акция действует как на территориях Украины и России, то есть, билеты по этой акции можно покупать и в Украине, и в России. Суть акции состоит в том, что каждый четверг в течении дня авиакомпания открывает доступ к тарифам на перелет по маршруту в обе стороны - 99 USD, включая аэропортовые сборы. Соответственно цена на перелет туда-обратно для наших пассажиров составляет по акции 99 USD. В турагентствах тариф на перелет также составляет, как правило, 99 USD.
Единственное ограничение, которое действует в рамках акции – есть граничная дата, ближе которой мы не продаем билеты. Например, если сегодня 1 ноября, то билет на перелет можно приобрести на дату, не раньше 22 ноября – за три недели до вылета. Покупка в четверг, бронирование и оплата в течение дня, а сам перелет – не раньше чем через три недели от даты покупки на любые рейсы.
Покупка билетов в рамках акции предполагает фиксированную дату на рейсы. Билеты с открытой датой вылета не продаются.
Если оплата не производится в течение суток – бронировка снимается. Агентам мы даем сутки на выкуп билета, на сайте система такова, что оплата производится с помощью платежных карт сразу после бронирования.
Скрыть ответ
Читать ответ
Дмитрий | 7 октября 2009, 21:31
Акции/Спецпредложения/Тарифы
Здравствуйте.
Проясните пожалуйста ситуацию с билетом по спецакции \"Улетный четверг\", по направлению Москва-Львов-Москва, с вылетом в период с 28.12.2009 по 31.12.2009
Мы звонили в воскресенье в Домодедово, и сегодня в Домодедово и на Сухаревскую, в агенство ДАВС, насколько мы поняли это Ваше представительство в Москве. И везде нам дали разную информацию.
Вот варианты, которые нам говорили в разное время
1) Билеты по акции будут в четверг, надо приехать и купить их
2) Билеты по акции есть в любой день, приезжайте покупайте
3) По акции билетов на НГ нет, есть только билеты на 28.12 по 8700 рублей
Подскажите, пожалуйста, какая информация верная и как нам поступить, чтобы купить билеты.
Нас интересует 2 билета, как можно дешевле, Москва-Львов-Москва, вылет туда с 28.12 по 31.12, вылет обратно с 07.01-10.01
Готовы выкупить, как говориться, \"как только, так сразу\"! Будем рады, если поможете забронировать билеты, если уже сейчас это возможно.
Ещё интересует актуальная информация про автобус Львов-Ивано-Франковск.
бронирование
Во-первых, мы благодарим Вас за интерес к нашим акциям, и в частности, к акции "Улетный четверг".
По данной акции авиабилеты должны быть забронированы и выкуплены в течении 1 дня - четверга. Сделать это Вы можете либо на сайте компании www.windrose.aero, либо через агентство.
Просим Вас обратиться в любой ЧЕТВЕРГ в наш контакт-центр по телефону + 7 495 232 20 97, и Вам помогут там приобрести билеты на запрашиваемые Вами даты.
При этом, Вы можете купить акционные тарифы из Москвы в Ивано-Франковск и обратно. Автобусная подвозка обязательно обеспечивается под рейсы Львов - Москва - Львов.
В случае если, что-то не получиться или Вы будете не удовлетворены обслуживанием, просим нас проинформировать по адресу psg@windrose.aero
Ждем Вас на рейсах нашей компании и желаем приятного полета!