Главный врач первого украинского Medical SPA курорта "Море", г. Алушта, Сертифицированный специалист центра Реабилитации при Управлении Делами Президента РФ. Автор концепции Medical SPA Resort.
Награды: медаль им. Парацельса и Почетный Диплом Европейской Академии Естественных Наук (Ганновер, Германия) за "Лучший инновационный проект года в Европе - Medical SPA Resort".
Задать вопрос
Я строю небольшой отель и не хочу раздувать особо штат. Скажите, нормальным ли будет, если мои работники будут "челночить".. То есть, меняться в зависимости от смены рабочими местами (сегодня - на администратор на стойке, завтра - в SPA?
Вы знаете, все-таки если Выц построили SPA-центр при отеле, пусть и совсем небольшой, то Вам придется принимать на работу спецмалистов-технологов именно SPA-центра. Потому что это профессионалы, которые работают с телом и лицом человека. У них должно быть соответствующее образование и ответственность. Единственное, что могу посоветовать - поработайте с администраторами. Отправьте их на какие-то непродолжительные курсы именно SPA-администраторов (там есть своя специфика, естественно), и тогда они смогут совмещать работу администратора на стойке отеля с работой администратора в SPA-центре
вашего отеля.
А как же быть малым отелям? У которых нету возможности вкладывать такие огромные деньги в медицинское и SPA оборудование?
А малым отелям и не нужно заниматься тем, что им не свойственно. Совершенно нормальным было бы при малом отеле иметь свой, небольшой, уютный и, самое главное!!!, хорошими специалистами спроектированный SPA- центр, в котором гость может получить полноценный релакс. Главное
- максимально использовать имеющиеся рекреационные ресурсы и грамотно дополнять их профессиональными SPA-процедурами.
Скажите, а что такое Medical SPA? Это просто модный формат или что-то, связанное с медициной? и зачем мне, если я занимаюсь отельным бизнесом профессионально, вкладывать деньги не в отель высокого уровня, а в какой-то миф, даже с таким модным названием?
Medical SPA - это высшая форма SPA. Это такой формат предприятия индустрии гостеприимства, при котором дополнительная услуга (SPA) превращается в превалирующее конкурентное преимущество, дополненное еще и достоверной медицинской диагностикой. Формат Medical SPA - это прежде всего сохранение здоровья здоровых людей.
То есть, Гость, попавший на Medical SPA курорт, должен иметь возможность получить:
1. Достоверную и современную диагностику организма с планом сохранения долголетия и здоровья на долгие годы
2. Элитные SPA-процедуры, те или иные медицинские и SPA-программы, помогающие избавиться от последствий стресса, омолаживающие, поднимающие тонус и очищающие организм от последствий ежедневного контакта с "прелестями" цивилизации
3. И все это в сервисе категории **** или ***** (отель, рестораны, инфраструктура).
07.09.2011 12:57Отель Four Points by Sheraton в Запорожье откроется 29 сентября
Международная гостиничная сеть Starwood HotelsResorts Worldwide, Inc., откроет 29 сентября текущего года гостиницу в Запорожье «четыре звезды «плюс» под брендом Four Points by Sheraton.
Подробнее >>
05.09.2011 13:03Пятизвездочная гостиница Kharkiv Palace в Харькове будет открыта 5 декабря Строительство пятизвездочной гостиницы Kharkiv Palace – объект программы подготовки Харькова к Евро-2012 группы DCH – ведется с опережением графика, что делает возможным сдачу объекта в эксплуатацию 5 декабря текущего года.
Подробнее >>
03.09.2011 13:01Открылась гостиница Ibis в Киеве
Французский гостиничный оператор Accor Hospitality открыл первую в Украине гостиницу под собственным брендом Ibis (три звезды) на 212 номеров в Киеве.
Подробнее >>
Вход
Вопрос эксперту
Заруба Дмитрий ВасильевичПрезидент Ассоциации малых гостиниц и апартаментов Украины Вопрос:
Что изменилось на Украинском гостиничном рынке с приходом кризиса?