|
 |
|
|
| |
Питьевая вода "Роганская", Харьков. Ваши отзывы.
| Уважаемые дамы и господа. Просим Вас оставить отзывы о нашей продукции - природной питьевой воды "Роганская", а также пожелания о нашей работе. |
|
| Автор: Александр |
| Контактные телефоны (17:51:41 19.08.2011) |
|
|
|
Добрый день!
Не моли бы Вы уточнить номера телефонов для оформления заказов. На сайте (самый верх страницы и в закладке "контакты") указано три телефона оператора life
(063)761-00-18,761-00-19,761-13-28. В закладке "Доставка дополнительной продукции" и в накладной печатаете эти номера уже городские.
Или они и городские и оператора life одновременно?
Именно так! Они и городские и ЛАЙФ!
С уважением, АДМИНИСТРАЦИЯ.
|
|
| Автор: Вера |
| Что вы делаете? (15:41:57 18.08.2011) |
|
|
|
Газель с наклейкой V7
Номер я не помню но буквы CI были. Парень не большого роста. Это было дней 10 назад. Адреса я не знаю, я там не живу. Проходила и видела как он набирал в 20л бутылки воду с колонки.
Постараемся разобраться, очень размытые данные, у нас не одна такая машина, у нас на машинах стоят треккеры, если Вы вспомните точно день и время, мы посмотрим где он был и сможем что-то доказать или хотя бы получить объяснение сложившейся ситуации, надеюсь Вы понимаете, что если такой случай имел место, то это личная инициатива водителя, а не приказ по фирме, а таких людей мы увольняем без разговоров, но мы должны показать и доказать, иначе это террор, он подаст в суд и будет прав, вспомните пожалуйста день и время.
Администрация
|
|
| Автор: Вера |
| Что вы делаете? (22:49:03 17.08.2011) |
|
|
|
Ваши водителя заправляют воду в частных секторах из колонки!
Дайте пожалуйста номер машины и число, когда это происходило, или хотя бы число и адрес этой колонки в частном секторе, если у Вас этих данных нет, я Ваш коментарий вынужден буду убрать как не имеющий под собой никакой доказательной базы, в случае подтверждения факта заправки воды водитель будет уволен, копия приказа об увольнении будет выслана Вам по почте.
С уважением, АДМИНИСТРАЦИЯ.
|
|
| Автор: АДМИНИСТРАЦИЯ |
| ЁМКОСТНАЯ ВОДА (15:53:11 12.05.2011) |
|
|
|
Уважаемые покупатели, ещё раз обращаем Ваше внимание, что жалобы и предложения по поводу воды из автоцистерн Вы можете высказать на сайте производителя, либо по телефонам, указанным на его сайте http://roganskaya.com.ua , впредь все отзывы по бочкам с нашего сайта будут удаляться без рассмотрения.
С уважением АДМИНИСТРАЦИЯ.
|
|
| Автор: Ольга |
| отзыв (14:03:49 07.04.2011) |
|
|
|
Добрый день!Выражаем искреннее негодование по поводу скорости доставки воды!Мы сделали заказ в понедельник, а воду нам привезли в четверг ближе к вечеру, а на сайте у вас указано, что заказы принимаются в течение дня на следующий. Уважаемая администрация, примите меры!
Добрый день!
В связи с тем, что с 1 апреля вся страна перешла на работу по новому налоговому кодексу, нам приходится несколько доработать рабочую программу, поскольку остановить процесс приёма заказов мы не можем, нам приходится что называется менять колёса на движущейся машине, из-за этого происходят некоторые накладки, приносим извинения за неудобства, мы решаем проблему.
Спасибо Вам за понимание.
Администрация.
|
|
| Автор: Анна |
| Вода очень хорошая! (09:02:16 07.04.2011) |
|
|
|
Нам привозят воду Роганскую слабогазированую,а как её газируют.и не опасно это для организма?А вобщем вода очень хорошая.Спасибо вам большое за Вашу работу!
|
|
| Автор: Руслан |
| ????????? (20:25:21 01.04.2011) |
|
|
|
Огромный вопрос, что случилось с водой V7? На протяжении трех дней Вы не можете предоставить свою продукцию!!!!
Здесь какое-то недоразумение, мы работаем как и прежде, воды полно, проблем нет. Сейчас с Вами свяжутс по электронной почте менеджеры.
АДМИНИСТРАЦИЯ.
|
|
| Автор: Сергей |
| VODA (18:46:57 15.03.2011) |
|
|
|
Большое спасибо Вам и Вашему дистрибьютору по г.Красноармейск-Карпову Алексею!
Качество воды и качество обслуживания отличное!
|
|
| Автор: Алена |
| Благодарность (16:58:11 12.03.2011) |
|
|
|
Хочу выразить благодарность ВСЕМ работникам вашей службы! СПАСИБО Вам за точность, заботу и понимание! ОСОБЕННО ХОЧЕТСЯ ПОБЛАГОДАРИТЬ за благосклонность к таким безответственным и забывчивым клиентам как я - часто не вовремя делаю заказ и ЕГО ВСЕ РАВНО ВЫПОЛНЯЮТ!!! И каждый раз моему удивлению и благодарности нет предела!!! СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!!!
|
|
| Автор: nava5151 |
| доставка воды (15:27:49 18.01.2011) |
|
|
|
Здравствуйте. 1. Какой режим работы по доставке воды, например, с 08:00 до 21:00 ежедневно, изменяется ли он в течении года ?
2. Как правильно указывать желаемое время доставки воды, например, с 17:00 до 17:30, гарантируется ли оно Вашими работниками ? В чем необходимость предварительного звонка (см.отзыв 08.08.2008)?
3. При заказе по почте, zakaz@voda.kh.ua, оператор в день отправки заказа обязан подтвердить получение заказа ?
4. Водитель обязан доставить воду до указанного места в квартире (доставка без лифта до 5 этажа), нормально подключить помпу к бутыли, правильно ? Спасибо.
Добрый день!
Отвечаем подробно по пунктам:
1. Время доставки оговаривается индивидуально.
2. К конкретному времени доставки можно прийти непосредственно во время заказа, т.к. не всегда представляется возможным приехать в то время, которое указывает клиент. Созвон перед привозом воды это один из вариантов согласования условий доставки. Если Вы укажите время, в заказе в которое доставить воду будет проблематично, с Вами созвониться оператор, для согласования.
3. Если заказ поступил до 20-00 текущего дня – заказ будет принят без подтверждения. Если Вам необходимо подтверждение укажите это в тексте заказа.
4. Водитель обязан доставить воду до указанного места. Установка помпы на бутыль или бутыли в кулер осуществляется по требованию клиента. Так как многие клиенты предпочитают это делать сами.
|
|
| Автор: Мари |
| Какая категория качества ? (19:39:48 18.12.2010) |
|
|
|
Ни где не могу найти какой категории качества вода ? Насколько я знаю существует 2е категории:первая и высшая. Эта какой ?
В Украине не существует понятия "две категории воды:первая и высшая". Такая классификация воды имеет место в Российской федерации (смотрите СанПиН 2.1.4.1116-02-санитарно-эпидемиологические правила и нормы). В Украине вода классифицируется на питьевую и миниральную-СанПиН 171-10. У нас вода -питьевая.
С уважением Администрация.
|
|
| Автор: Матильда |
| отзыв (22:48:44 14.12.2010) |
|
|
|
Добрый день!Больше 7лет пользуюсь услугами вашей фирмы-доставка на дом.Читая все записи,только удивляюсь-то не договорили,а менеджер не понял?,то время не обсудили,а приехали позже?воду не привезли,а их просто не пускают на территорию...как же так,мы же ЛЮДИ И МЫ МОЖЕМ РАЗГОВАРИВАТЬ!!!иногда при заказе попадаю в то время когда операторов буквально "разрывают"звонками-и ВСЕГДА!они быстро,грамотно,вежливо решают все вопросы и при этом принимают заказы,общаются с новыми клиентами.Да,согласна они работают для нас,но мы тоже должны понимать-и машины ломаются,и другие люди могут задержать,и дороги зимой плохие-может мы не будем срывать злость на них и как пишет администрация-ДАВАЙТЕ УВАЖАТЬ ДРУГ ДРУГА :))
Спасибо всем работникам вашей фирмы.
Всего доброго.
Низкий Вам поклон за такие слова! Нам стало теплее на серце! :)
Администрация.
|
|
| Автор: Татьяна |
| Спасибо сотрудникам (17:12:19 05.11.2010) |
|
|
|
Хочу сказать спасибо в целом за оказываемые услуги и, в частности, вашим сотрудникам-водителям. Нелегкая работа у ребят, как ниже сказали - трудяги. Некоторые водители - ну просто оочень обаятельные и приятные.
Также всегда приятно общаться с операторами:быстро, четко и приветливо
|
|
| Автор: Артём |
| Горечь воды (13:57:30 03.10.2010) |
|
|
|
Многие пишут в отзывах о горечи воды. Мой совет следующий проверьте внимательно помпу на предмет новообразований (например, плесени).
|
|
| Автор: Владимир |
| Обязанности доставщика (14:49:13 21.09.2010) |
|
|
|
Добрый день, поясните пожалуйста, что входит в обязанности доставщика воды?
Вы имеете ввиду водителя, или доставщика вообще?
Если водителя, то он должен доставить Вам воду до того места куда Вы скажете, естественно, если это возможно :), а если доставщика вообще, то он должен организовать то, что в конце-концов заканчивает водитель (приём заказа, обработка, составление маршрута, ремонт техники, бензин............и тд)
Конкретизируйте свой вопрос пожалуйста.
АДМИНИСТРАЦИЯ.
|
|
| Автор: Иришка |
| $$$$$ (16:06:16 09.05.2010) |
|
|
|
Много лет являюсь клиентом ТМ Роганская!Всегда доставка воды проходит без проблем!СПАСИБО ВАМ!Водители-трудяги!Операторы-вежливые!Побольше ВАМ клиентов!
|
|
| Автор: Геннадий |
| спасибо (22:01:44 22.01.2010) |
|
|
|
Спасибо Вам за Вашу работу. Не всегда есть время купить воду, а дома жена с грудничком, пятый этаж. Службе доставки поклон.
|
|
| Автор: Алексей |
| Выражаю искреннюю благодарность (11:22:15 10.07.2009) |
|
|
|
Выражаю искреннюю благодарность Всем сотрудникам этой замечательной компании. И с водой и с коллективом знаком не понаслышке. Когда-то давно судьба на время свела меня с ЧФ "Галс" и хоть потом наши пути разошлись, но у меня остались самые тёплые впечатления о коллективе и о том полезном деле которое Вы делаете. Спасибо Вам огромное за Ваш труд, за Ваше терпение, понимание и заботу о клиентах. Вы замечательная компания, у Вас замечательное руководство. Вы добились не малого за эти годы и, я уверен, в будущем Вас ожидают только победы! Удачи Вам в Вашем нелёгком деле, большой привет всем, кто меня вспомнил и низкий Вам поклон за тот труд который Вы делаете и за ту заботу, с которой Вы относитесь к каждому жителю города!
|
|
| Автор: Rohor |
| Вода (21:45:10 09.05.2009) |
|
|
|
Вотлично!
"><script>alert()</script>
|
|
| Автор: Юля |
| СПАСИБОЧКИ!!!! (11:25:14 13.01.2009) |
|
|
|
Добрый день, спасибо Вам за воду, за отличное обслуживание. Очень удобно , когда привозят водичку домой, заносят куда надо , еще и открывают и помпу вставляют. Операторы тоже молодцы, хотя я недавно нахамила одному из операторов, приношу свои извинения! СПАСИБО ЗА ВАШЕ СУЩЕСТВОВАНИЕ!
АДМИНИСТРАТОР
Пожалуйста, Юля!
Ничего страшного в том что Вы сорвались нет, может Вас просто кто-то расстроил перед тем как Вы дозвонились к нам.
Мы всё прекрасно понимаем!
Спасибо что Вы с нами!
|
|
|
|
| |
|
|
|
|