 Найближчий великий банк | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Райффайзен Банк Інтернаціональ
Інформаційний центр
Для клієнтів малого та середнього бізнесу
Центр цілодобової підтримки з питань еквайрингу
Центральний офіс Зворотний зв'язок щодо якості обслуговування Райффайзен Лізинг Аваль
| Стратегическое постоянство// Гвардия. Рейтинг руководителей. — 22 декабря 2008 г.05.01.2009 В условиях сжатия финансовых рынков и дефицита иностранной и национальной валюты банки вынуждены менять свою тактику работы и в ежедневном режиме вмешиваться в операционную деятельность, говорит Владимир Лавренчук, председатель правления Райффайзен Банка Аваль.
- Ваш банк — один из лидеров рынка. Какую политику на финансовом рынке проводит банк в условиях кризиса ликвидности банковской системы? - Говорить можно, наверное, о стратегии и тактике банка. Стратегию мы не поменяли. Это означает, что банк продолжает свою деятельность во всех развитых сегментах рынка — в корпоративном секторе, малом и среднем бизнесе, работе с населением. Работа ведется по большинству продуктов, которые использовались и ранее. Но мы поменяли нашу тактику. Если раньше мы внедряли новые продукты с учетом перспектив развития экономики и роста доходности населения, то теперь продуктовая линейка пересмотрена с учетом того, что экономика сворачивается на неопределенный период времени. Доходы населения также имеют перспективу скорее падения, чем роста. Поэтому наша тактика адекватна экономической среде. Мы ограничены в возможности кредитовать население, т.к. оно сейчас менее платежеспособно, но мы продолжаем поддерживать наши продукты для тех слоев населения, которые могут погашать кредит. Аналогично с иностранной валютой — мы меняем тактику ввиду введения новых ограничений на курс и новых условий работы с кредитами и депозитами в иностранной валюте. Сейчас мы находимся только в первой стадии обострения кризиса, в полную силу кризис еще не проявился, и наша тактика заключается в блокировании в ручном режиме тех направлений, которые раньше были стратегическими.
- Что означает ручной режим? - Мы перешли на ручное управление банком, т.е. еженедельно или даже ежедневно вмешиваемся в операционную деятельность, адаптируя ее к происходящим изменениям. Хотя так не должно быть, банк — это огромная машина, которая должна работать стабильно и независимо. Но в связи с тем, что регулятор — НБУ и правительство сейчас так часто меняют правила игры, мы вынуждены вмешиваться. Аналогично с клиентурой — к сожалению, каждая неделя приносит негативные новости из разных отраслей экономики, в связи с чем мы вынуждены реорганизовывать свою работу. Например, мы не думали, что нам придется так много реструктуризировать и лонгировать кредитов, т.к. очень многие клиенты сейчас не могут погашать их. Это новая задача для банка. Аналогично с депозитами. Отток гривневых депозитов произошел на уровне 10%. Это много. И это значит, что стандартной работы по депозитам недостаточно. На состояние рынка приходится реагировать ежедневно — менять процентные ставки.
- Какие еще антикризисные меры как председатель правления вы принимаете в этих условиях? - Помимо перехода на ручное управление, мы пересмотрели сервисы, предоставляемые клиентам. Не изменив в общем стратегию работы, мы все же значительно сократили количество рисковых продуктов, таких как кредитные гарантии и т.д., и сделали значительно более привлекательными нерисковые продукты, которые базируются на комиссионных, расчетных счетах, переводах, депозитах и т.д. Кроме того, мы реорганизовались как институт, проводя политику разумной, но агрессивной экономии. Это значит, что мы пересмотрели все статьи наших расходов, принимая во внимание то, что это не главное в работе с клиентами. Очень важно, чтобы персонал банка и те регуляторы, которые наблюдают за нами, включая клиентов, имели от нас правильные сигналы. Когда экономика находится в рецессии, падают доходы населения, никаких непродуктивных расходов, признаков роскоши не должно быть даже в минимальных проявлениях.
- Каков сегодня кредитный портфель Райффайзен Банка Аваль? Какие сектора банк все-таки продолжает кредитовать? - Мы выдаем кредиты, но несколько меньше, чем хотелось бы. И в перспективе на 6-9 месяцев можно утверждать, что ситуация не улучшится. Кредитование в гривне предоставляется тем компаниям, которые не имеют экспортной выручки. Раньше они кредитовались в валюте, и у них были совсем другие бизнес-планы, а по гривневым кредитам их бизнес-планы нереалистичны. Однако думаю, те ограничения, которые идут от регулятора правильные. Большинство корпораций пострадали из-за новой конъюнктуры мировых цен и им нужна пролонгация кредитов. В следующем году, скорее всего, будет новая конъюнктура и новая перспектива. Но в ближайшее время нам придется лонгировать и реструктуризировать кредиты, а иногда даже добавлять деньги. В условиях, когда существует дефицит иностранной валюты, такое положение нормально, но наш парадокс заключается в том, что у нас есть еще и дефицит гривны. Это связано с тем, что печатать лишние деньги опасно, потому что можно обвалить курс национальной валюты. Отсутствие же эмиссии денег создает дефицит собственных ресурсов. И это, очевидно, будет какое-то время еще продолжаться. Чтобы эмиссия новых денег не влияла на курс, нужны структурные изменения в экономике, а также приоритезация этих денежных потоков, потому что без приоритетов новые деньги ручейками бегут в обменные пункты для конвертации в иностранную валюту. Приоритезация должна идти через гармонизацию фискальной и монетарной политики. И этим должны заниматься Нацбанк и правительство. Если этого нет, то каждый в принципе делает свое дело правильно, но синергии от этих действий не получается.
- Какая кадровая политика проводится в вашей структуре? Идет ли банк на сокращение персонала? - Я не встречал еще ни одного менеджера крупной компании, который сказал бы, что у него такой запас прочности, что он не будет этого делать. Правила «правильного поведения», прописываемые в книгах по менеджменту, состоят в том, что, если какие-то рынки останавливаются, и работы становится меньше, на этих направлениях можно ограничиться меньшим количеством персонала. Поэтому там, где работа есть, например, на депозитах, мы увеличиваем персонал. Добавилась также работа с проблемной задолженностью — с точки зрения реструктуризации, ведения переговоров, поиска финансовых инструментов для рассрочки выплаты, перевода кредита из одной валюты в другую, предоставления клиентам каникул. Поэтому в этих секторах нам нужно больше людей. Но когда экономика падает, сальдо — со знаком минус, а не со знаком плюс. И то, насколько профессионально проводится кадровая политика, во многом характеризует компанию. Мы проводим оптимизацию персонала максимально прозрачно. Систему компенсаций и премий пока не меняли. Это будет зависеть от состояния экономики. Но экономия расходов, на мой взгляд, более важна, чем экономия зарплат. Люди в любом случае должны быть мотивированы, т.к. демотивированные люди не будут экономить — это взаимосвязанные вещи. Я был и остаюсь сторонником мотивирования, и не вижу перспектив для компании, в которой люди «задавлены» сверху. | Архiв
Корисні посилання
Показники Банку*
* згідно з українськими стандартами бухгалтерського обліку та вимогами НБУ Курси валют *
* станом на 23.08.2011 ** у т.ч. застосовуються для погашення валютних кредитів у центрах самообслуговування
| ||||||||||||||||||||||||||||||
© 2002—2011 Райффайзен Банк Аваль | ||||||||||||||||||||||||||||||||