Чтобы заказать мебель в нашем магазине, Вы должны добавить выбранный Вами товар в корзину, нажав кнопку "Купить" на странице с детальным описанием товара, либо кнопку “В корзину” на странице текущего раздела каталога. Вы можете добавлять один и тот же элемент несколько раз или менять количество в самой корзине, Для удаления товара из корзины воспользуйтесь соответствующей функцией. После наполнения корзины нажмите кнопку "Оформить заказ".

Далее Вам необходимо пройти этап авторизации/регистрации посетителя магазина в случае отсутствия таковой до момента оформления заказа.

На странице "Оформление заказа" укажите Ваши контактные данные,  информацию, необходимую для выписки счета, и данные, необходимые для предоставления услуг.

ООО фирма "Флэш" обязуется использовать конфиденциальную и личную информацию о Вас только в целях выполнения оформленного Вами заказа.

Проверьте данные о товаре, введенные Вами в заказ, и, если они нуждаются в корректировке, нажмите на гиперссылку "Вернуться в корзину", иначе - "Продолжить оформление заказа".

Обработка заказа.

Ваш заказ в кратчайший срок будет проверен нашим менеджером-консультантом, который свяжется с Вами по указанному телефону и в указанный Вами промежуток времени для выяснения детальных характеристик заказанного Вами товара, наличия его на складе, перечень необходимых для Вас услуг, согласует удобное для Вас время их выполнения, уточнит форму оплаты и ответит на интересующие Вас вопросы. Только после этого Вам будет выставлен соответствующий счет на оплату, а товар поставлен на резерв.

Срок выполнения заказа обычно составляет 1-2 дня при условии наличия товара на складе. Просим обратить внимание на то, что заказ выполняется только лишь после получения нами оплаты его стоимости, за исключением стоимости дополнительно оплачиваемых услуг, оплата за которые производится по факту их выполнения непосредственно исполнителям работ.

Если же товар относится к одной из товарно-складских программ и временно отсутствует на складе, то в этом случае менеджер-консультант сообщит Вам срок его поставки и, как только товар появится, он сообщит Вам об этом, и Вы сможете подтвердить покупку заказанного Вами товара. Для товара, который поставляется от производителя под заказ покупателя, сроки выполнения могут колебаться от 1-го дня до нескольких месяцев, в зависимости от условий работы нашей компании с конкретным производителем.

Оплата товара производится в гривнах:

1. При условии безналичной оплаты или банковского перевода - путем перечисления денежных средств на расчетный счет, указанный в счет-фактуре.
2. При условии наличной оплаты полный расчет осуществляется в любом из салонов сети "Мебельный центр "Флэш".

Менеджер-консультант обязательно свяжется с Вами, как только подтвердится информация о получении Вашего платежа, для принятия решения об отгрузке товара и предоставлении заказанного Вами перечня услуг.

Так как объем работ по выполнению некоторых дополнительных услуг можно определить только по факту их оказания, то стоимость таких работ также будет определяться соответствующим образом, а оплата производиться непосредственно их исполнителям.

ООО фирма "Флэш" бесплатно предоставляет следующий набор услуг:

• выезд замерщика по указанному Вами адресу и предоставление Вам консультации по выбору комплексного решения в интерьере Вашего жилища, при условии покупки товара в сети мебельных салонов "Центр мебели "Флэш". В этом случае оплаченная Вами стоимость этой услуги отнимается от стоимости приобретаемого Вами товара.
• предоставление финансовыми учреждениями, нашими партнерами, беспроцентного (0%) кредита для оплаты товара;
• зачисление Вас в клуб постоянных покупателей - владельцев дисконтных карточек;
• доставка товара под парадное в пределах г. Киева и занос его на 1-й этаж;
• подъема на лифте и размещение товара в указанном Вами месте;
• сборка товара;
• гарантийное обслуживание в течение 18 мес.;

Перечень услуг, оплачиваемых дополнительно:

• выезд замерщика по указанному Вами адресу и предоставление Вам консультации по выбору комплексного решения в интерьере Вашего жилища, в случае, если Вы будете приобретать мебель не у ООО фирмы "Флэш";
• доставка товара за г. Киев в пределах Киевской области согласно действующим тарифам;
• доставка товара по Украине согласно индивидуальным договоренностям;
• подъем/спуск товара выше/ниже 1-го этажа без помощи лифта;
• работы по сборке и монтажу мебели, не включенные в список бесплатных услуг;
• сборка товара за пределами г. Киева согласно индивидуальным договоренностям;
• перевозка мебели при переезде в новый офис или на новое место жительства;
• ответственное хранение мебели;
• утилизация старой мебели при условии приобретения у нас новой мебели взамен старой;
• послегарантийное обслуживание: ремонт и реставрация мебели

Для этого необходимо связаться с менеджером-консультантом Интернет-магазина и получить от него соответствующие инструкции.

Для этого необходимо связаться с менеджером-консультантом нашего Интернет-магазина и сообщить ему о своем решении. Деньги за предварительно оплаченный заказ возвращаются согласно нормам действующего украинского законодательства.

При получении заказа необходимо обязательно:

• проверить соответствие информации, указанной в товарном чеке, ассортименту и количеству реального товара;
• проверить комплектацию упаковок на предмет наличия фурнитуры;
• проверить целостность стекол и зеркал;
• проверить собранную мебель, а также содержимое пачек с поврежденной упаковкой на предмет отсутствия видимых дефектов
• расписаться на всех экземплярах товарного чека о факте получения товара и отсутствии у него видимых дефектов, а также получить подпись у представителей нашей компании, передающих Вам товар;
• сохранить все документы, предоставленные Вам нашей компанией
• Вы имеете право отказаться от получения товара, если он не соответствует информации, указанной Вами в заказе, или в случае обнаружения брака, либо потребовать его замены.

ООО фирма "Флэш" осуществляет гарантийное обслуживание купленного у нее товара в течение 18 мес. со дня его продажи. Товарный чек служит гарантийным талоном.

Гарантия не распространяется на случаи обнаружения:

• транспортного брака в результате самостоятельной доставки товара Покупателем;
• брака сборки или монтажа в результате самостоятельного проведения Покупателем указанных работ;
• брака в результате нарушения правил эксплуатации товара или его нецелевого использования.