Условия гарантии товаров

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ

Срок гарантии – 12 месяцев (1 год)  со дня продажи. Распространяется на всю бытовую технику ARDO.

ДОПОЛНИТЕЛЬНО 24 месяца (2 года) сервисного обслуживания распространяется на:

• стиральные и посудомоечные машины
• холодильники
• морозильники (кроме серии «горизонтальные лари»)
• газовые, электрические плиты и духовки
• встраиваемую технику (кроме вытяжек)

Сервисное обслуживание на протяжении 2 и 3-го годов после продажи изделия включает в себя бесплатную работу, а также замену двигателя стиральной машины и компрессора холодильника и морозильника, стоимость которых покупатель не оплачивает. Стоимость других замененных запчастей оплачивает покупатель.

Срок службы 10 лет со дня передачи изделия клиенту. Во избежание возможных недоразумений, сохраняйте в течение всего срока службы документы, прилагаемые к товару при его продаже, а именно: товарный/кассовый чеки, инструкцию по эксплуатации, гарантийную книжку, квитанцию на услуги по установке.

ВНИМАНИЕ!!

Проследите, чтобы гарантийный талон был правильно заполнен, не имел исправлений и в нем были указаны:

• дата продажи, штамп торговой организации и подпись продавца,
• модель и серийный номер изделия,
• дата установки, название и штамп фирмы-установщика.

УСТАНОВКА И ПОДКЛЮЧЕНИЕ

При самостоятельной установке и подключении бытовой техники потребитель несет полную ответственность за качество выполненных работ и их безопасность. Подключение должно быть произведено в соответствии с инструкцией по эксплуатации и условиями, указанными производителем на маркировочной наклейке изделия.

Для установки изделия потребитель может обращаться в сервисные центры по своему усмотрению. Рекомендуем Вам обращаться в авторизованные сервисные центры ARDO, номера телефонов которых указаны в настоящей книжке.

Работы по установке и подключению, а также по доработке внутриквартирных коммуникаций для нормальной эксплуатации изделия выполняются по отдельному договору с организацией, осуществляющей эти работы.

С претензиями по поводу установки и подключения следует обращаться к организациям, которые их осуществили. Производитель не несет ответственность за ущерб здоровью и имуществу, если он вызван несоблюдением норм установки.

Все оборудование должно быть обязательно заземлено. Незаземленное оборудование является потенциально опасным.

РЕКОМЕНДОВАННЫЕ ДЕЙСТВИЯ, в случае поломки изделия:

1. Обесточить изделие, перекрыть подачу газа, воды.
2. Прочитать инструкцию по эксплуатации (раздел "Устранение неисправностей");
3. Приготовить гарантийный талон, квитанцию на услуги по установке изделия, документы относящиеся к гарантийному обслуживанию изделия, его подключению и установке.
4. Позвонить в ближайший к Вам сервисный центр по телефону указанному в гарантийном талоне.
5. При замене запчастей потребовать их предъявления перед их установкой.
6. После проведения ремонта мастер должен оформить наряд на выполнение работ, одна из копий которого остается у Вас, и заполнить графу "информация о ремонтах" в гарантийном талоне.

Список неисправностей, которые НЕ ПОДЛЕЖАТ гарантийному обслуживанию

• Механические повреждения (царапины, трещины, сколы)
• Потеря товарного вида вследствие воздействия химических веществ
• Термические и другие подобные повреждения, которые возникли в процессе эксплуатации
• Гарантия не распространяется на части изделия, которые легко бьются: лампы, стекло, а так же корпусные запчасти из пластмассы.
• Гарантия не распространяется на изделия, которые эксплуатируются не по назначению, то есть не для домашнего использования, а в промышленных целях.
• При повреждении (отказов) техники или нарушений ее нормальной работы, вызванных животными или насекомыми.
• При попадании во внутренние рабочие объемы посторонних предметов, мелких деталей одежды, жидкостей или остатков пищи.

Небрежного хранения и/или небрежной транспортировки владельцем, транспортной, торговой или сервисной организацией. В данном случае владельцу следует обратиться с претензией в организацию, оказавшую эти услуги.