This version of the page http://www.railroad.od.ua/departments/pas_dep.asp (0.0.0.0) stored by archive.org.ua. It represents a snapshot of the page as of 2011-07-24. The original page over time could change.
Пасажирська служба -=Одеська залізниця=- офіційний сайт
 

Уважаемые посетители!
Сообщаем Вам, что официальный сайт Одесской железной дороги
сменил свой доменный адрес на
odz.gov.ua
Через несколько секунд вы будете перенаправлены на новый адрес.
Для немедленной переадресации перейдите

по этой ссылке

Пасажирська служба.
Перелік послуг, які пропонуються пасажирам на вокзалах залізниці станом на січень 2010 року

Вокзал Одеса-Головна
Адреса: 65012, м. Одеса, Привокзальна площа, 2.
Код міста: 0-48(2).
Сервісний центр: 727-31-52, 727-31-61, 68-00-12.
Довідка: 727-42-42, 15-05.
Черговий по вокзалу: 727-48-07.
Послуги на вокзалі:
Квиткові каси: оформлення проїзних та перевізних документів у дальньому, місцевому та приміському сполученнях; оформлення проїзних документів в міжнародному сполученні; повернення проїзного документу; поновлення проїзного документу; резервування місць організаціям та групам; оформлення проїзних документів, заброньованих через мережу Інтернет; переоформлення проїзного документа ні раніше, ніж як за 24 години до його відправлення.
Кімнати відпочинку: проживання (люкс, 2-х, 3-х, місна); користування душем; надання чаю, кави, маккави; гігієнічні послуги; послуги квартирного бюро
Платні зали: користування залом очікування для транзитних пасажирів; користування залом очікування підвищеної комфортності; користування залом очікування сервісного центру; користування залом офіційних делегацій; надання чаю, кави, маккави.
Сервісний центр: обслуговування у сервіс центрі; замовлення таксі, носія; ксерокопіювання (формати А4, А3); ламінування; прийом-передача повідомлень по факсу; доставка квитків на адресу у межах міста; складна і письмова довідка; підзарядка мобільного телефона; бронювання місць у кімнатах відпочинку; надання чаю, кави, маккави.
Стаціонарні камери схову: зберігання ручної поклажі; зберігання великогабаритної ручної поклажі; компенсація за втрату жетона; прийом «Експрес-пошти».
Багажне відділення : зберігання прибулого і попередньо прийнятого багажу; маркірування багажу; заповнення заявки; використання багажного візка; вивантаження та завантаження багажу на автомобіль зі складу і навпаки; окантування багажу; завантаження вантажобагажу вагою понад 165 кг; доставка багажу і вантажобагажу; в'їзд на територію багажного відділення; повідомлення по телефону.
Платний туалет.
Послуги носія.
Довідкове бюро: оголошення по вокзальному радіо на прохання пасажира; видача усної довідки; видача письмової довідки; видача міської довідки; прийом замовлення на виклик таксі через диспетчерський пункт; підбір інформації про наявність вільноорендуємого житла, та вільних місць в готелях, пансіонатах, тощо.

Вокзал станції Білгород-Дністровський
Адреса: 67700, м. Білгород-Дністровський, вул. Лазо, 27.
Код міста: 0-4849.
Черговий по вокзалу: 96-2-59.
Послуги на вокзалі:
Квиткові каси: оформлення проїзних та перевізних документів у дальньому, місцевому та приміському сполученнях; повернення проїзного документу; поновлення проїзного документу; оформлення проїзних документів, заброньованих через мережу Інтернет; переоформлення проїзного документа ні раніше, ніж як за 24 години до його відправлення.
Багажне відділення: зберігання ручної поклажі; зберігання прибулого і попередньо прийнятого багажу та вантажобагажу; маркірування багажу та вантажобагажу; повідомлення одержувача про прибуття на його адресу багажу телефоном.
Інші послуги: усна складна і письмова довідка; оголошення по гучномовному зв’язку; довідка по місту; оформлення «Експрес-пошти».

Вокзал станції Вапнярка
Адреса: 24240, смт. Вапнярка, пл. Привокзальна, 7а.
Код міста: 0-4350.
Черговий по вокзалу: 3-43-10.
Послуги на вокзалі:
Квиткові каси: оформлення проїзних та перевізних документів у дальньому, місцевому та приміському сполученнях; повернення проїзного документу; поновлення проїзного документу; оформлення проїзних документів, заброньованих через мережу Інтернет; переоформлення проїзного документа ні раніше, ніж як за 24 години до його відправлення.
Кімнати відпочинку: проживання (2-х, 3-х , 4-х , 5-ти місна); користування праскою; замовлення та доставка квитка у кімнату; користування душем; прання білизни; користування швацькими засобами; бронювання місць; користування електроплиткою.
Довідкове бюро: письмова складна довідка; оголошення по гучномовному зв’язку.
Багажне відділення: зберігання прибулого і попередньо прийнятого багажу; маркірування багажу; повідомлення одержувача про прибуття на його адресу багажу по телефону, поштою, телеграфом; надання бланку-замовлення; перевірка ваги багажу; користування візком; користування стаціонарними камерами схову.
Інші послуги: користування залом підвищеної комфортності; користування телефонним апаратом; платний туалет; підзарядка мобільних телефонів у залі підвищеної комфортності, кімнатах відпочинку; підзарядка ноутбука; користування морозильною камерою; користування СВ піччю; надання чаю, кави; аренда залу для нарад; оформлення «Експрес-пошти».

Вокзал станції Знам’янка
Адреса: 27030, м. Знам’янка, вул. Калініна, 130.
Код міста: 0-5233.
Довідка: 6-27-33.
Черговий по вокзалу: 6-35-25.
Послуги на вокзалі:
Квиткові каси: оформлення проїзних та перевізних документів у дальньому, місцевому та приміському сполученнях; повернення проїзного документу; поновлення проїзного документу; оформлення проїзних документів, заброньованих через мережу Інтернет; переоформлення проїзного документа ні раніше, ніж як за 24 години до його відправлення.
Кімнати відпочинку: проживання (люкс, 2-х, 4-х, та 5-ти місні кімнати); проживання до 12 годин (люкс, 2-х, 4-х та 5-ти місні кімнати); бронювання місць; користування душем; користування праскою; користування феном; користування розеткою.
Платний зал: користування залом очікування підвищеного комфорту; користування розеткою.
Стаціонарні камери схову: зберігання ручної поклажі, компенсація за втрату жетону.
Багажне відділення: зберігання прибулого та попередньо прийнятого багажу; маркування та упакування багажу; повідомлення одержувача про прибуття на його адресу багажу по телефону, поштою, телеграфом; надання бланку-заяви, бірки; перевірка ваги багажу; користування візком; вивантаження та завантаження багажу; послуги носіїв; в’їзд на територію багажного відділення.
Платний туалет: відвідування туалету; користування гігієнічною кімнатою.
Інші послуги: надання письмової, міської довідки; реалізація розкладу руху; оголошення по радіо; надання послуг перевезення трактором Т-25 на відстань до 3-х км; відправлення «Експрес-пошти».

Вокзал станції Ізмаїл
Адреса: 68610, м. Ізмаїл, вул. Гагаріна, 3.
Код міста: 0-4841.
Черговий по вокзалу, квиткова каса: 94-2-19.
Послуги на вокзалі:
Квиткові каси: оформлення проїзних та перевізних документів у дальньому, місцевому та приміському сполученнях; повернення проїзного документу; поновлення проїзного документу; оформлення проїзних документів, заброньованих через мережу Інтернет; переоформлення проїзного документа ні раніше, ніж як за 24 години до його відправлення.
Багажне відділення: користування візком; оформлення «багаж на руках».
Інші: усна складна і письмова довідка; оголошення по гучномовному зв’язку; платний туалет; оформлення «Експрес-пошти».
Кімнати відпочинку: проживання (1-х, 2-х місних кімнатах).

Вокзал станції Кіровоград
Адреса: 25002, м. Кіровоград, вул. Поповича, 1.
Код міста: 0-522.
Довідка: 39-22-51, 005.
Черговий по вокзалу: 39-22-52.
Сервісний центр: 39-21-53.
Послуги на вокзалі:
Квиткові каси: оформлення проїзних та перевізних документів у дальньому, місцевому та приміському сполученнях; повернення проїзного документу; поновлення проїзного документу; оформлення проїзних документів, заброньованих через мережу Інтернет; переоформлення проїзного документа ні раніше, ніж як за 24 години до його відправлення.
Користування автоматичними камерами схову: зберігання речей в автоматичній камері схову, примусове відкриття на прохання пасажира; зберігання речей у автоматичних камерах схову понад встановлений термін.
Багажне відділення: попереднє приймання багажу; зберігання прибулого і попередньо прийнятого багажу; повідомлення одержувача про прибуття на його адресу багажу по телефону, поштою, телеграфом; надання бланку-замовлення; перевірка ваги багажу; заповнення бірки або нанесення відправницького маркування з одного місця; видача довідок про перевезення вантажів за одну відправку; заповнення перевізних документів.
Сервісний центр: Оформлення проїзних,перевізних документів у дальньому, місцевому сполученнях; Оформлення замовлення через книгу замовлень Довідка: усна-складна, письмова, по місту.
Кімнати відпочинку (2-х, 4-х , 6-ти місна ): проживання пасажира у 4-х та 5-ти місних номерах за одну добу, з одноразовим користуванням душовою кімнатою, за півдоби; проживання пасажира у номері «Люкс» за добу, за пів доби; користування розеткою; користування праскою; користування душовою кімнатою; користування холодильником за одне місце за добу; зберігання одного місця речей в кімнаті відпочинку за добу.
Зал очікування для транзитних пасажирів: знаходження пасажира у залі для транзитних пасажирів за добу; знаходження пасажира у залі для транзитних пасажирів за пів доби.
Інші послуги: відправлення «Експрес-пошти»; послуги довідкового бюро: письмова довідка, усна складна довідка, оголошення по радіо.

Вокзал станції Котовськ
Адреса: 66300, м. Котовськ, проспект Котовського, 11.
Код міста: 04862.
Черговий по вокзалу: 7-33-08
Довідка: 7-38-03.
Послуги на вокзалі:
Квиткові каси: оформлення проїзних та перевізних документів у дальньому, місцевому та приміському сполученнях; повернення проїзного документу; поновлення проїзного документу; оформлення проїзних документів, заброньованих через мережу Інтернет; переоформлення проїзного документа ні раніше, ніж як за 24 години до його відправлення.
Багажне відділення: зберігання прибулого і попередньо прийнятого багажу; маркірування, окантовка, упаковка багажу; повідомлення одержувача про прибуття на його адресу багажу: по телефону, поштою, телеграфом; надання бланку-замовлення; перевірка ваги багажу; користування візком; вивантаження та завантаження багажу на візок.
Стаціонарні камери схову: зберігання ручної поклажі; зберігання великогабаритної ручної поклажі.
Кімнати відпочинку: проживання (люкс, 2-х, 3-х , 4-х, 5-ти, 7-ми місна), користування душем; користування праскою; доставка квитків в кімнати відпочинку; користування платним туалетом.
Інші послуги: користування залом підвищеної комфортності; усна складна і письмова довідка; об’ява по гучномовному зв’язку; підзарядка мобільних телефонів у кімнатах відпочинку, ЗПК; оформлення «Експрес-пошти».

Вокзал станції Миколаїв
Адреса: 54056, м. Миколаїв, вул. Новозаводська, 5.
Код міста: 0512.
Довідка: 49-51-07, 49-51-17.
Черговий по вокзалу: 49-52-85.
Сервісний центр: 49-54-86, 49-52-65.
Послуги на вокзалі:
Квиткові каси: оформлення проїзних та перевізних документів у дальньому, місцевому та приміському сполученнях; оформлення проїзних документів в міжнародному сполученні; повернення проїзного документу; поновлення проїзного документу; резервування місць організаціям та групам; оформлення проїзних документів, заброньованих через мережу Інтернет; переоформлення проїзного документа ні раніше, ніж як за 24 години до його відправлення.
Кімнати відпочинку: проживання (1-но, 2-х, 3-х, 4-х , 5-ти місцева); користування праскою; користування душем; користування електроплитою; надання чаю, кави; прийом замовлень та доставка проїзних документів в кімнати відпочинку; чищення одягу та взуття; користування залою у кімнаті відпочинку; надання однієї порції бульйону “Galina Blanka”; надання однієї порції вермішелі «Мивина»; надання однієї порції картопляного пюре «Мивина»; збереження ручної поклажі у кімнаті відпочинку.
Сервісний центр: обслуговування пасажирів у сервісному центрі; користування телефонним апаратом; замовлення таксі, носія; ксерокопіювання (формати А4, А3); прийом-передача повідомлень по факсу; користування залом для нарад і прийому офіціальних делегацій; користування актовою залою; оформлення замовлення у касі сервісного центру з викупом проїзного документу пасажиром по особистої явці; доставка квитків на адресу у межах міста; користування автоматичними камерами схову; складна і письмова довідка; оголошення по гучномовному зв’язку; прийом замовлень і доставка в курортні зони; збереження ручної поклажі у залі сервісного центру; зарядження мобільного телефону у сервісному центрі; зарядження ноутбука у сервісному центрі; платний туалет; примусове відмикання комірок схову.
Багажне відділення: зберігання прибулого багажу та вантажобагажу; попереднє прийняття багажу та вантажобагажу; зберігання великогабаритної ручної поклажі; зберігання ручної поклажі у багажному відділенні; маркірування та упаковка багажу; повідомлення одержувача про прибуття на його адресу багажу: по телефону, замовленим листом; перевірка ваги вантажобагажу; користування електровізком; навантаження чи вивантаження багажу (вантажобагажу) зі складу видачі на автомобіль; послуги носія; користування автомобілем "Газель" для перевезення багажу і вантажобагажу; надання письмової довідки про вагу ручної поклажі; окантовка пластмасовою стрічкою однієї речі; надання місця під стоянки для власних автомобілів громадян на території, яка належить вокзалу; оформлення та доставка Експрес-пошти (поштових відправлень та бандеролей) вагою до 20 кг до поїзду.

Вокзал станції Олександрія
Адреса: 28000, м. Олександрія, вул. Чичеріна, 12а.
Код міста: 05235.
Послуги на вокзалі:
Квиткові каси: оформлення проїзних та перевізних документів у дальньому, місцевому та приміському сполученнях; повернення проїзного документу; поновлення проїзного документу; оформлення проїзних документів, заброньованих через мережу Інтернет; переоформлення проїзного документа ні раніше, ніж як за 24 години до його відправлення.
Інші послуги: надання однієї письмової довідки; надання однієї письмової довідки по місту; вартість зберігання крупно габаритних речей; надання об’яви по радіо.

Вокзал станції Первомайськ-на-Бузі
Адреса: 55200, м. Первомайськ, вул. Революції, 15.
Код міста: 05161.
Черговий по вокзалу, довідка: 4-37-77.
Послуги на вокзалі:
Квиткові каси: оформлення проїзних та перевізних документів у дальньому, місцевому та приміському сполученнях; повернення проїзного документу; поновлення проїзного документу; оформлення проїзних документів, заброньованих через мережу Інтернет; переоформлення проїзного документа ні раніше, ніж як за 24 години до його відправлення.
Багажне відділення: зберігання прибулого і попередньо прийнятого багажу; маркірування, окантовка, упаковка багажу; повідомлення одержувача про прибуття на його адресу багажу по телефону, поштою; надання бланку-замовлення; перевірка ваги багажу; користування візком; вивантаження та завантаження багажу на візок; консультація пасажира, щодо перевезення та пакування багажу.
Стаціонарні камери схову: зберігання ручної поклажі; зберігання великогабаритної ручної поклажі.
Інші послуги: усна складна і письмова довідка; надання довідки по місту; об’ява по гучномовному зв’язку; підзарядка мобільних телефонів; користування телефонним зв’язком; виклик таксі.

Вокзал станції Помічна
Адреса: 27030, м. Помічна, вул. Вокзальна, 15.
Код міста: 05253.
Комутатор: 391, 234, 235.
Довідка: 26-04.
Послуги на вокзалі:
Квиткові каси: оформлення проїзних та перевізних документів у дальньому, місцевому та приміському сполученнях; повернення проїзного документу; поновлення проїзного документу; оформлення проїзних документів, заброньованих через мережу Інтернет; переоформлення проїзного документа ні раніше, ніж як за 24 години до його відправлення.
Багажне відділення: зберігання вантажу і вантажобагажу за першу добу, за наступну добу; перевірка ваги вантажу і вантажобагажу; перевірка ваги (пасажира); зберігання крупно габаритних речей і предметів за добу; попередній прийом багажу і вантажобагажу; надання візка; надання бланка заявки на вантажобагаж; проведення маркування вантажу та багажу; повідомлення про прибуття вантажу на станцію по телефону для приватних підприємців в межах міста; повідомлення про прибуття вантажу на станцію в межах міста; повідомлення про прибуття вантажу на станцію поштою; відправлення «Експрес-пошти» з вокзалу.
Кімната відпочинку: проживання в кімнаті відпочинку: 1-місній підвищеної комфортності (за добу, за півдоби); проживання інвалідів та учасників ВОВ, учасників бойових дій в Афганістані, учасників ліквідації на ЧАЕС 1 категорії в кімнаті відпочинку 1-місній/3-місній (за добу, за півдоби); зберігання ручної поклажі; користування душовою.
Платна зала: перебування в залі підвищеної комфортності (за 2 години, за 1 годину); перебування в залі підвищеної комфортності інвалідів та учасників ВОВ,учасників бойових дій в Афганістані,учасників ліквідації на ЧАЕС 1 категорії; зберігання крупногабаритних речей і предметів в присутності власника.
Інші послуги: надання оголошень по радіо; користування праскою; зберігання ручної поклажі в службовому приміщенні; користування розеткою (електрочайником); надання письмової довідки; користування мікрохвильовою піччю; надання трактора (1год.): для залізничників, для інших.

Вокзал станції Роздільна
Адреса: 67400, м. Роздільна, пл. Привокзальна, 1.
Код міста: 04853.
Черговий по вокзалу: 3-72-65.
Послуги на вокзалі:
Квиткові каси: оформлення проїзних та перевізних документів у дальньому, місцевому та приміському сполученнях; повернення проїзного документу; поновлення проїзного документу; оформлення проїзних документів, заброньованих через мережу Інтернет; переоформлення проїзного документа ні раніше, ніж як за 24 години до його відправлення.
Багажне відділення: зберігання прибулого і попередньо прийнятого багажу; маркірування багажу; повідомлення одержувача про прибуття на його адресу багажу поштою, телеграфом, телефоном; надання бланку-замовлення; перевірка ваги багажу; користування візком; послуги носія; окантовка багажу та вантажобагажу; надання консультації по перевезенню та упакуванню багажу, вантажобагажу; в’їзд на територію багажного відділення або перону автотранспортом; зважування ручної поклажі пасажирам які не мають пр-их документів; надання письмової довідки про вагу поклажі пасажира; оформлення копій перевізних документів за бажанням пасажира.
Кімнати відпочинку: проживання (кімната матері та дитини, 2-х, 4-х місна); бронювання місць; користування праскою та гладильною дошкою; доставка квитків у кімнати відпочинку; прання особистих речей за бажанням пасажира; викликання таксі, або носія; користування СВ піччю; користування морозильною камерою; доставка проїзного документу.
Інші послуги: камери зберігання; письмова довідка; об’ява по гучномовному зв’язку; зал очікування; платний туалет; послуги перукарні; підзарядка мобільного телефону та ноутбука; видача довідки по місту; продаж розкладу руху поїздів; ламінування документів; видача усних довідок по країнам колишнього СНД та міждержавні; оформлення Експрес пошти.

Вокзал станції Херсон
Адреса: 73026, м. Херсон, Привокзальна площа, 3-А.
Код міста: 0552.
Довідка: 48-20-08, 005.
Черговий по вокзалу: 48-22-44.
Сервісний центр: 48-22-91, 48-34-33 (бюро замовлень сервiсного центру).
Послуги на вокзалі:
Квиткові каси: оформлення проїзних та перевізних документів у дальньому, місцевому та приміському сполученнях; оформлення проїзних документів в міжнародному сполученні; повернення проїзного документу; поновлення проїзного документу; резервування місць організаціям та групам; оформлення проїзних документів, заброньованих через мережу Інтернет; переоформлення проїзного документа ні раніше, ніж як за 24 години до його відправлення.
Кімнати відпочинку: проживання (люкс, 2-х, 4-х місцева); користування праскою; користування душем; користування телефоном; користування феном; зарядка мобільного телефону, ноутбуку; побутові послуги; користування швацькими приналежностями; чищення взуття; зберігання ручної поклажі; доставка проїзних документів в кімнати відпочинку.
Зали чекання: користування залом чекання для транзитних пасажирів; користування залом чекання підвищеної комфортності; користування залом офіційних делегацій; зберігання ручної поклажі; зарядка мобільних телефонів, ноутбуків; ксерокопіювання (формати А4, А3).
Сервісний центр: обслуговування пасажирів у сервісному центрі; продаж проїзних документів в міжнародному сполученні; продаж проїзних документів в спеціалізованій касі-броні; резервування місць за груповими заявками; оформлення проїзних документів в бюро замовлень сервісного центру (в т р. замовленого по телефону) з послідуючим викупом при особистій явці; користування телефонним апаратом; замовлення таксі, носія; ламінування; прийом - передача повідомлень по факсу; доставка квитків за адресою у межах міста; письмова довідка; прийом замовлень і доставка в курортні зони; зарядка мобільного телефону, ноутбука.
Стаціонарні камери схову: зберігання великогабаритної поклажі в стаціонарних камерах схову; зберігання ручної поклажі у стаціонарних камерах схову; зберігання ручної поклажі в автоматичних камерах схову ( 2 доби ); зважування ручної поклажі в стаціонарних камерах схову; надання письмової довідки про вагу поклажі пасажира; примусове відкриття АКЗ; зарядка мобільного телефону, ноутбука; виклик носія.
Багажне відділення: надання письмової довідки про порядок оформлення та вартість відправлення багажу і вантажобагажу; надання відправникові багажу (вантажобагажу) бланку-заяви; перевірка ваги багажу і вантажобагажу по заяві пасажира; окантування багажу і вантажобагажу окантованою стрічкою; маркування багажу і вантажобагажу; попереднє приймання багажу та вантажобагажу; зберігання прибулого та попередньо прийнятого багажу та вантажобагажу; повідомлення одержувача про прибуття багажу і вантажобагажу заказним листом; повідомлення по телефону одержувача про прибуття багажу і вантажобагажу; оформлення та доставка Експрес-пошти (поштових відправлень і бандеролей) вагою до 10 кг до поїзду; завантаження або вивантаження багажу (вантажобагажу) загальною вагою до 300 кг; вивантаження вантажобагажу вагою одного місця від 165 кг до 300 кг; використання багажного електровізка на прохання пасажира; перевезення одного місця великогабаритної ручної поклажі до вагону, автотранспорту, місця зупинки міського транспорту в межах привокзальної площі; надання місця під стоянки для автомобілів на території багажного відділення; в’їзд автотранспорту на територію багажного відділення для здачі або отримання багажу (вантажобагажу); доставка автомобілем ГАЗ 330230 “Газель-Дует” багажу та вантажобагажу за адресою.
Платний туалет: користування туалетом; користування душем для чоловіків; користування кімнатою гігієни; чищення взуття.

Вокзал станції Христинівка
Адреса: 20000, Черкаська обл., м. Христинівка, вул. Станційна, 1.
Код міста: 04745.
Начальник вокзалу: 22-61.
Черговий по видачі довідок: 22-53.
Квиткова каса: 22-07.
Послуги на вокзалі:
Квиткові каси: оформлення проїзних та перевізних документів у дальньому, місцевому та приміському сполученнях; повернення проїзного документу; поновлення проїзного документу; оформлення проїзних документів, заброньованих через мережу Інтернет; переоформлення проїзного документа ні раніше, ніж як за 24 години до його відправлення.
Кімнати відпочинку (4-х, 3-х, 1-місна): проживання; користування душем.
Інші послуги: оголошення по гучномовцю; платний зал очікування; довідка письмова; прийом замовлень від організацій і груп; послуги носія; попередній прийом експрес пошти; зберігання експрес пошти; доставка експрес пошти до поїзда.

Вокзал станції Черкаси
Адреса: 18008, м. Черкаси, вул. Крупської, 1.
Код міста: 0472.
Довідкове бюро: 63-87-87.
Сервісний центр: 39-93-56.
Послуги на вокзалі:
Квиткові каси: оформлення проїзних та перевізних документів у дальньому, місцевому та приміському сполученнях; повернення проїзного документу; поновлення проїзного документу; резервування місць організаціям та групам; оформлення проїзних документів, заброньованих через мережу Інтернет; переоформлення проїзного документа ні раніше, ніж як за 24 години до його відправлення.
Багажне відділення: зберігання прибулого і попередньо прийнятого багажу; зберігання великогабаритної ручної поклажі; маркування багажу; повідомлення одержувача про прибуття на його адресу багажу: по телефону, поштою, телеграфом; надання бланку-замовлення; перевірка ваги багажу; користування візком; вивантаження та завантаження багажу на візок; переоформлення проїзного документа ні раніше, ніж як за 24 години до його відправлення.
Сервісний центр: оформлення квитка; довідка усна; довідка письмова; оголошення по гучномовцю; продаж розкладу руху поїздів; бронювання місць в кімнаті відпочинку; зарядження мобільного телефону.
Кімнати відпочинку (2-х, 4-х місні, кімнати підвищеного комфорту): проживання; продаж чаю, кави; користування душем, СВЧ піччю; знижки 30% на проживання для інвалідів та учасників ВВВ.
Інші послуги: користування автоматичними камерами схову; користування платним залом; оголошення по гучномовцю; складна друкована довідка; користування телефоном в довідковому бюро; попередній прийом експрес пошти на вокзалі; оформлення та доставка експрес пошти до поїзда; зберігання експрес пошти.

Вокзал станції ім. Т. Шевченка
Адреса: 20705, Черкаська обл., м. Сміла, пров. Московський, 1.
Код міста: 04733.
Начальник вокзалу: 5-22-53.
Довідкове бюро: 5-26-60.
Черговий помічник начальника вокзалу: 5-28-02.
Сервісний центр: 3-65-62, 5-25-08.
Послуги на вокзалі:
Квиткові каси: оформлення проїзних та перевізних документів у дальньому, місцевому та приміському сполученнях; повернення проїзного документу; поновлення проїзного документу; оформлення проїзних документів, заброньованих через мережу Інтернет; переоформлення проїзного документа ні раніше, ніж як за 24 години до його відправлення.
Багажне відділення: користування стаціонарною камерою схову; послуги носія; перевірка ваги багажу; надання бланку-заяви та її заповнення; повідомлення одержувача про прибуття на його адресу багажу: по телефону, поштою, телеграфом; маркірування та окантовка багажу; навантаження та вивантаження силами працівників вокзалу багажу зі складу на автомобіль або з автомобіля; надання консультації по перевезенню та пакуванню багажу.
Інші послуги: послуги довідкового бюро (оголошення по вокзальному радіо, надання письмової довідки); користування залом підвищеного комфорту; користування послугами платного туалету.
Кімнати відпочинку: користування 2-х, 3-х, 4-х,6-ти місними номерами; користування феном, праскою, душем.
Послуги сервіс-центра: користування залом сервіс-центру; оформлення замовлення по телефону або по особистій явці з викупом проїзного документу пасажиром у квитковій касі; замовлення носія на прохання пасажира; користування факсом; надання ксерокопіювання; користування телефонним зв’язком в межах міста; зарядка ноутбука та мобільного телефону.
[Новини] [Структура залізниці] [Про залізницю] [Картосхема залізниці] [Рух поїздів]
[Послуги] [Інформація] [Закупівлі, партнери та рекламодавці] [Залізничні WEB ресурси]