Полезная информация

Как быть, если из ювелирного украшения, купленного в магазине, выпал камень?

Является ли бирка обязательной для ювелирного украшения? Какие характеристики, указанные на ней, должны быть обязательными?

Является ли сертификат на ювелирное украшение обязательным?

Как быть, если из ювелирного украшения, купленного в магазине, выпал камень?

Согласно "Правилам розничной торговли ювелирными и другими изделиями из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного происхождения и полудрагоценных камней", утвержденного постановлением  Кабинета Министров украины № 460 (далее Правила) п. 11:

"Ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат".Таким образом, если вы купили изделие в  исправном состоянии, ремонтировать его прийдется за свой счет.

Является ли бирка обязательной для ювелирного украшения? Какие характеристики, указанные на ней, должны быть обязательными?

Согласно п.17 Правил : Во время принятия товара проводится проверка наличия маркировки , которая наносится на изделие, товарный ярлык или индивидуальную упаковку, групповую, транспортную тару и паковочное письмо. Типичная маркировка ювелирных изделий  предусматривает наличие такой информации: на лицевой стороне товарного ярлыка к изделию, отмечается название или товарный знак предприятия-производителя, наименование изделия, или его шифр, наименование сплава металла и его проба, масса изделия, цена за 1г (для весовых изделий) или цена изделия. На обратной стороне товарного ярлыка - артикул, номер (размер), наименование камня, нормативно-правовой акт, в соответствии с которым изготовлено изделие, количество и качественные характеристики камней (цвет, дефектность, масса, форма огранки). Ювелирные изделия как отечественного, так и иностранного производства, должны иметь опломбированные товарные ярдыки. Товарный ярлык к весовому ювелирному изделию должен быть прикреплен нитью и опломбирован. Если конструкция изделия препятствует такому креплению товарного ярлыка, его заключают в индивидуальную упаковку вместе с изделием или прикрепляют к ней".

Является ли сертификат на ювелирное украшение обязательным?

Правовые основы подтверждения соответствия продукции определяет Закон Украины "О подтверждении соответствия" от 11.07.2000 г. Согласно ст. 13 этого Закона обязательной сертификации подлежат товары, определенные в законодательно регулируемой сфере. Список товаров, подлежащих обязательной сертификации, определен приказом Государственного Комитета Украины по вопросам технического регулирования и потребительской политики № 28 от 01.02.2005 г., зарегистрированный в Министерстве юстиции Украины 4 мая 2005 г. под №466/10746 "Об утверждении Перечня продукции, которая подлежит обязательной сертификации в Украине", который содержит исчерпывающий перечень товаров, подлежащих обязательной сертификации. Ювелирные изделия с драгоценными камнями в этом Перечне не указаны, т.е. подлежат сертификации в добровольном порядке, согласно ст. 16, 17 Закона. Заключение о соответствии партии драгоценных камней, установленных в ювелирных изделиях, выдается экспертом геммологического центра Украины или другим уполномоченным органом.

Качество ювелирных изделий, производимых ООО ПТП "Ювелирсервис" определяется "ДСТУ 3527-97.Вироби золотарські з коштовних металів.Загальні технічні умови" (это указано в бирке) и подтверждается лицензией Серия АВ № 344513. По требованию заказчика мы можем произвести сертификацию любого изделия в уполномоченных органах за счет заказчика.