Глобальна Заява компанії P&G про дотримання конфіденційності в інтернеті

A.G.Lafley (Ей. Джі. Лафлі) Голова правління, президент і голова корпорації

Дякуємо вам за відвідування веб-сайту компанії Procter & Gamble (P&G). Мільйони разів щодня продукція компанії P&G покращує життя багатьох людей у всьому світі. Наша корпоративна традиція вкорінена у принципи особистої чесності, поваги до особистості та здійснення правильних учинків у тривалій перспективі. Наріжний камінь місії нашої компанії – це довіра. P&G взяла на себе зобов’язання підтримувати Вашу довіру, захищаючи всю особисту інформацію, що збирається в інтернеті.

У цій глобальній Заяві про конфіденційність описано інформацію, яка може збиратися на веб-сайтах P&G, наведено способи захисту Вашої особистої інформації та ваші можливості щодо вибору відомостей, які ви нам надаєте. Наша глобальна політика конфіденційності надає інформацію про те, як здійснюється захист інших типів особистих даних, таких як відомості про працівників, акціонерів та претендентів на посади. Клацніть тут, щоб прочитати глобальну політику конфіденційності P&G.

Зміст

Сайти, на які поширюється дія цієї Заяви
Інформація, яку ми збираємо, та її використання
Ваші можливості вибору та доступ до Вашої інформації
Файли cookie і веб-маяки
Спільне використання інформації
Захист інформації
Передавання інформації
Конфіденційність дітей
Контакт
Згода з умовами Заяви про конфіденційність
Зміни цієї Заяви про конфіденційність

• Ми використовуємо надану Вами інформацію тільки суворо за призначенням.
• Ми не надаємо Вашу особисту інформацію іншим маркетинговим компаніям без Вашого явного дозволу. Якщо дозвіл надано не буде, ми не розкриємо вашу особисту інформацію іншим маркетинговим компаніям.
• Наша практика захисту конфіденційності відповідає:

  - Директиві Європейського Союзу про захист даних (за програмою «Safe Harbor» (Зона безпеки) міністерства торгівлі США).

  - Практикам чесної роботи з інформацією, запровадженим Організацією економічної співпраці та розвитку.

  - Системі захисту конфіденційності, розробленій форумом Азіатсько-Тихоокеанської економічної співпраці.

  - Чинним державним і національним законам про захист інформації.

  - Законодавство деяких країн вимагає надання у Заяві про конфіденційність певної інформації.
  Клацніть, щоб прочитати ці відомості для наступних країн:

  Бельгія     Канада     Франція     Іспанія     Греція     Італія     Нідерланди

Сайти, на які поширюється дія цієї Заяви

Дія цієї Заяви про конфіденційність поширюється на веб-сайти, керування якими здійснюється компанією Procter & Gamble, її філіями та дочірніми підприємствами (P&G) або від їх імені.

Деякі веб-сайти P&G можуть містити посилання на веб-сайти сторонніх компаній. Компанія P&G не несе відповідальності за політику конфіденційності цих веб-сайтів. Ми рекомендуємо знайомитися з політикою конфіденційності кожного з веб-сайтів, який ви відвідуєте.

Інформація, яку ми збираємо, та її використання

Ви можете відвідувати наші веб-сайти и отримувати відомості про нашу продукцію, не надаючи особистої інформації. Проте для участі в наших веб-клубах або спеціальних пропозиціях може знадобитися надати особисту інформацію.

Особиста інформація ідентифікує вашу особистість. Такими даними є ваше ім’я, електронна та поштова адреси. Ми збираємо особисту інформацію для забезпечення вас відомостями або зразками продукції, які ви запитуєте, для індивідуальної оперативної підтримки й для розробки нової продукції та послуг, що відповідають вашим потребам. Ми використовуємо інформацію, яку ви нам надаєте, тільки cуворо за призначенням:

Веб-програми / Конкурси / Інформаційні запити. Компанія P&G збирає інформацію, потрібну для виконання Вашого запиту зразків продукції, Вашої участі в конкурсах, акціях або реєстрації у веб-програмах. Така інформація може включати Ваше ім’я, електронну або поштову адресу та номер телефону. Ми можемо запитати у Вас дату Вашого народження, щоб переконатися у тому, що Ваш вік є відповідним. Також, з метою покращити наш веб-сайт або пропозиції для споживачів, ми можемо поставити інші питання, наприклад, про те, яким засобам Ви віддаєте перевагу у догляді за собою.

Зразки продукції. Ми можемо попросити Вас надати особисту інформацію або відповісти на питання анкети для отримання зразків продукції тощо.

Опитування. Якщо Ви захочете взяти участь у веб-опитуванні, ми можемо попросити Вас надати загальну інформацію, наприклад, про кількість членів родини та їхні зацікавлення. Ви завжди можете відмовитися від участі.

Обслуговування споживачів. Ми можемо запитати особисту інформацію для того, щоб за необхідності виконувати подальше обслуговування після Вашого звернення до нашого представництва з обслуговування споживачів.

Рекомендації. У деяких країнах споживачі мають можливість надсилати товарні пропозиції та іншу інформацію друзям безпосередньо з веб-сайту P&G. У разі надання адрес електронної пошти за такими програмами електронні адреси використовуватимуться тільки для надсилання вказаних вами повідомлень.

Вивчення потреб споживача. У деяких країнах ми можемо запитувати про те, чи не бажаєте Ви брати участь у програмах вивчення потреб споживачів нашої продукції або послуг. Якщо Ви захочете брати участь, ми можемо попросити вас надати додаткову інформацію, що допоможе нам дізнатися більше про Ваші потреби. Ви завжди можете відмовитися від участі у програмі.

Веб-покупки. Якщо на нашому веб-сайті існує можливість здійснення покупок і ви вирішите зробити інтерактивну покупку, Ви маєте надати інформацію про кредитну картку.

Веб-інформація неособистого характеру. Компанія P&G збирає інформацію неособистого характеру, наприклад, дані про тип веб-оглядача, операційну систему та відвідані Вами веб-сторінки, щоб полегшити управління нашими веб-сайтами і забезпечити правильне відображення веб-сторінок.

Інша інформація. Ми можемо отримати додаткову інформацію про Вас (наприклад, змінену адресу або демографічні відомості) з комерційних джерел. Ми також можемо отримати контактну інформацію з комерційних списків розсилки.

Ваші можливості вибору та доступ до Вашої інформації

Наші веб-програми дають Вам можливості вибору. Ви можете вибирати отримання електронних повідомлень про ту або ту марку продукції P&G або отримання пропозицій, що стосуються інших марок P&G, а в деяких країнах — інформацію від інших компаній.

Компанія P&G прагне дотримуватися точності Вашої особистої інформації. Ви можете виправляти й оновлювати надану нам особисту інформацію. Деякі веб-сайти P&G забезпечують доступ до перегляду або оновлення особистої інформації в режимі онлайн. Дізнайтеся на веб-сайті, де Ви зареєструвалися, чи можете Ви переглядати або оновлювати свою особисту інформацію.

Якщо доступ до інформації та її оновлення через веб-сайт неможливі, клацніть тут, щоб вибрати країну й дізнатися правильну електронну або поштову адресу. Ця послуга компанії P&G є безплатною. Компанія відповість на кожний прийнятний запит у встановлений період часу.

Наш веб-сайт, електронна пошта та інші інтерактивні засоби дозволяють вам на вибір отримувати від нас повідомлення або відмовитися від них. Ви можете відмовитися від участі у програмах розсилки, виконавши відповідну процедуру, описану в отриманому електронному повідомленні. Також можна відмовитися від участі в програмах P&G, у яких ви зареєструвалися, або запобігти подальшому використанню вашої особистої інформації за допомогою цієї Заяви про конфіденційність. Будь ласка, клацніть тут, щоб вибрати країну і дізнатися правильну електронну або поштову адресу.

Файли cookie і веб-маяки

Компанія P&G використовує файли cookie і веб-маяки для керування нашим веб-сайтом та поштовими програмами. Ми не використовуємо файли cookie або веб-маяки для збирання чи збереження особистої інформації.

Файл cookie – це невеликий файл, що створюється на Вашому жорсткому диску при відвідуванні веб-сайту. Файли cookie використовуються для зберігання інформації неособистого характеру, потрібної для керування даними, наприклад, про тип вашого веб-оглядача. У файл cookie також може зберігатися інформація про Ваші вподобання, що допомагає налаштувати вашу роботу з веб-сайтом.

Веб-маяки – це невеликі частини комп’ютерного коду, що полегшують керування веб-сайтом. Ця технологія може використовуватися, наприклад, для підрахунку кількості відвідувачів веб-сторінки або користувачів електронної пошти.

Файли cookie та веб-маяки дозволяють з’ясувати, як споживачі користуються нашими веб-сайтами та електронними повідомленнями, щоб ми могли постійно покращувати якість наших послуг.

Більшість веб-оглядачів автоматично приймають файли cookie. Щоб більше дізнатися про ці файли, в тому числі про способи заборонити їх збереження на вашому комп’ютері, клацайте наступні посилання:

• Для Microsoft Internet Explorer: http://www.microsoft.com/info/cookies.htm
• Для Netscape Navigator: http://wp.netscape.com/legal_notices/cookies.html
• http://www.allaboutcookies.org/cookies/

Компанія P&G може користуватися послугами інших компаній для надсилання електронних повідомлень або розміщення реклами на інших веб-сайтах. Компанія P&G не контролює використання файлів cookie цими компаніями. Щоб відмовитися від файлів cookie, що створюються сайтами цих компаній, виконайте дії процедури, наданої організацією Network Advertising Initiative (Мережева рекламна ініціатива): http://www.networkadvertising.org/optout_nonppii.asp

Спільне використання інформації

Компанія P&G не надасть особисту інформацію третім сторонам (іншим маркетинговим компаніям) без Вашого явного дозволу. Якщо дозвіл надано не буде, ми не розкриємо Вашу особисту інформацію. У разі отримання вашої згоди на розкриття Вашої особистої інформації іншим маркетинговим компаніям ми можемо надати таку інформацію тим компаніям, продукція та послуги яких можуть Вас зацікавити. В результаті ці компанії можуть зв’язатися з Вами безпосередньо.

Компанія P&G може користуватися послугами інших компаній для надсилання поштою зразків продукції, керування веб-сайтами або зв’язку від нашого імені з переможцями конкурсів. Компанія P&G тимчасово надасть цим компаніям тільки ту особисту інформацію, що буде потрібна для надання цих послуг. Ми вимагаємо захисту такої інформації за технологією, що аналогічна до тієї, яку використовує компанія P&G, і забороняємо використання цієї інформації з будь-якою іншою метою.

У випадку придбання будь-якої торговельної марки P&G іншою компанією особиста інформація, надана за цією маркою, може бути передана покупцеві.

Компанія P&G розкриє особисту інформацію у випадках, передбачених законодавством, і /або на вимогу органів влади.

Захист інформації

Компанія P&G взяла на себе зобов’язання щодо захисту особистої інформації. Ми маємо відповідні технічні, адміністративні та фізичні процедури для захисту особистої інформації від втрати даних, зловживання або зміни.

Ми обмежуємо коло людей, що мають доступ до інформації, особами, ділові потреби яких збігаються з метою, з якою було надано інформацію. Ми зберігаємо інформацію тільки протягом раціонально необхідного часу.

При укладанні угод про надання послуг компанії P&G з іншими компаніями і тимчасовому наданні інформації цим компаніям ми вимагаємо захисту інформації згідно зі стандартами, що відповідають стандартам компанії P&G.

При збиранні або передачі таємної інформації, такої як номер кредитної картки або інформації про стан здоров’я ми використовуємо шифрування за протоколом SSL (Secure Sockets Layer, протокол захищених сокетів) для кращого захисту. Значок, що свідчить про використання протоколу SSL, відображується у вигляді ключа або закритого замка на нижній панелі веб-оглядача.

Передавання інформації

При передаванні компанією P&G особистої інформації в країни, для яких ця інформація не призначена, ми дотримуємося чинних законів про захист даних.

Компанія P&G захищає особисту інформацію незалежно від того, у якій країні ця інформація зберігається або передається. Для гарантування цього ми застосовуємо відповідні процедури і угоди про передавання даних.

Компанія P&G дотримується законів усіх країн, що стосуються конфіденційності даних, і вимог програми «Safe Harbor» (Зона безпеки) міністерства торгівлі США для Директиви Європейського Союзу про захист інформації.

Конфіденційність дітей

Компанія P&G вважає своїм важливим завданням забезпечення додаткового захисту дітей в інтернеті. Ми заохочуємо батьків та опікунів проводити час у інтернеті разом з їхніми дітьми, щоб брати участь у їхніх діях і слідкувати за ними.

Ми не маємо наміру збирати інформацію про дітей. Виняток можуть становити деякі веб-сайти, призначені для дітей. Збирання інформації про дітей здійснюється відповідно до чинних законів про захист конфіденційності дітей. На веб-сайти компанії P&G у США, на яких збирається інформація про дітей молодше 13 років, поширюється дія Заяви про конфіденційність, що відповідає вимогам нормативно-правового акту U.S. Children's Online Privacy Protection Act (Закон США про захист конфіденційності інформації про дітей в інтернеті). Щоб прочитати цю Заяву про конфіденційність, клацніть тут.

Збираючи особисту інформацію про дітей, ми просимо надати тільки ті відомості, що необхідні для участі у програмі, в якій дитина реєструється.

Батьки можуть отримати копію, виправити або оновити особисту інформацію, надану компанії P&G їхньою дитиною. Батьки можуть вимагати від нас більше не контактувати з їхньою дитиною і видалити інформацію про дитину з архіву.

Клацніть тут, щоб дізнатися про те, як отримати копію інформації, наданої дитиною компанії P&G, щоб оновити цю інформацію або вимагати видалення особистої інформації про дитину.

Контакт

Якщо у вас виникнуть питання або проблеми у зв’язку з конфіденційністю, зверніться, будь ласка, безпосередньо у компанію P&G. Клацніть тут, щоб вибрати свою країну і дізнатися правильну електронну або поштову адресу, або скористайтеся адресою, вказаною нижче. Ви можете вільно надсилати свої питання або зауваження рідною мовою.

P&G Global Privacy Team
2 P&G Plaza
Cincinnati, Ohio 45202 USA

Компанія P&G зобов’язується у співпраці зі споживачами розглядати усі скарги і справедливо вирішувати всі проблеми, пов’язані з конфіденційністю. Ми співпрацюємо з уповноваженими органами з захисту даних у кожній країні, якщо спеціалісти цих органів вважають, що виникла проблема.

Компанія P&G також бере участь у Програмі «Privacy Seal» Американської ради з удосконалення бізнесу Better Business Bureaus’ (BBB) BBBOnLine®. Докладніше про програму та її процедуру розв’язання суперечок можна дізнатися на сайті http://www.bbbonline.org/.

Згода з умовами Заяви про конфіденційність

Користуючись цим веб-сайтом та іншими веб-сайтами компанії P&G, ви підтверджуєте свою згоду з умовами цієї Заяви про конфіденційність і приймаєте умови, описані на цьому веб-сайті. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою з цих умов, будь ласка, не використовуйте цей веб-сайт і не вводьте особисту інформацію. Ця стаття не забезпечується правовою санкцією в країнах, що є членами Європейського Союзу.

Зміни цієї Заяви про конфіденційність

Компанія P&G веде список оновлень, що вносяться у цю Заяву про конфіденційність, і зобов’язується чітко оголошувати про всі суттєві зміни у нашій практиці захисту конфіденційності.

Дата оновлення: травень 2005 р.

• Оновлення 2005 р.
  

  В Заяву про конфіденційність не внесено жодних істотних змін. Мета цього оновлення — прояснити і спростити текст для легкості читання; видалити посилання на рекламних партнерів; додати інформацію про керування файлами cookie; вказати доповнення за Заявою про конфіденційність інформації про дітей для деяких веб-сайтів компанії P&G у США.

• Оновлення 2002 р.
  

  В Заяву про конфіденційність не внесено жодних істотних змін. Мета цього оновлення — прояснити пункт, за яким компанія, що придбала торговельну марку P&G, має право на отримання інформації про споживачів, які зареєстровані у програмах цієї марки; додати приклади типів третіх сторін, яким компанія P&G може надати інформацію за згодою споживача; змінити ім’я рекламного партнера; прояснити відповідність положень про конфіденційність інформації про дітей місцевому законодавству; надати фактичну адресу офісів корпорації.