Формула любви к клиенту
20 октября (10:00-13:00)
отель-бутик «Опера» 5*
две точки зрения
VS. | ||
Дмитрий Шимкив генеральный директор "Майкрософт Украина" |
Савелий Либкин соучредитель компании "Реста" |
|
Ключевые точки дискуссии: |
- как избежать риска завышенных ожиданий клиента;
- если клиент не прав, то как его убедить в этом;
- когда затраты на клиентоориентированность превышают дополнительный доход;
- почему прошлые транзакции клиента не лучший способ предсказания его будущего поведения;
- какие конфликты с клиентами являются ресурсом для развития компании.
Любов до клієнта: успішний досвід ресторатора та керівника ІТ-компанії (innovations.com.ua)
Инвестируйте 3 часа в новые идеи и решения!
Генеральный партнер |
Образовательный партнер |
Организатор |
Стоимость участия: 1200 грн. [вкл. НДС] |