Профілактика мобільного шахрайства

Шановні споживачі телекомунікаційних послуг!

Звертаємо Вашу увагу на те, що останнім часом набув поширення комп’ютерний вірус, що блокує роботу операційної системи комп’ютера та пропонує можливість її розблокування шляхом відправлення платного текстового повідомлення на скорочений номер певного контент-провайдерова. З метою попередження таких випадків, що містять ознаки шахрайства, та захисту прав і законних інтересів споживачів телекомунікаційних послуг компанії «Київстар», вважаємо за необхідне повідомити про таке:

• дії контент-провайдерів, що містять ознаки шахрайства, є грубим порушенням договорів, укладених з компанією «Київстар» про надання скорочених номерів. «Київстар» попередив своїх партнерів — контент-провайдерів про неприпустимість вчинення протиправних дій та застеріг, що у випадку їх виявлення застосовуватиме всі можливі, передбачені договором та чинним законодавством України, заходи з метою притягнення їх до відповідальності;

• правову оцінку таких дій контент-провайдерів уповноважені здійснювати компетентні правоохоронні органі. Наразі «Київстар» повідомив про випадки, що містять ознаки шахрайства, відділ по боротьбі з кіберзлочинністю МВС України;

• «Київстар» звернувся до компаній «Лабораторія Касперського» та «Майкрософт» з проханням вжити заходів із протидії цьому комп’ютерному вірусу, зокрема, надати програмне забезпечення для захисту від нього споживачів телекомунікаційних послуг;

• наразі компанія «Лабораторія Касперського» пропонує користуватися таким сервісом для деактивації вірусу: http://support.kaspersky.ru/viruses/deblocker. Для отримання коду розблокування комп’ютера необхідно зазначити номер телефону, на який пропонується відправити текстове повідомлення; текст повідомлення, що пропонується відправити. За цим запитом буде надано код розблокування. Інші системи захисту комп’ютера, розроблені компанією «Лабораторія Касперського», можна знайти на сайті: http://www.kaspersky.ru/kaspersky_internet_security_downloads

Шановні споживачі, будьте уважні та обережні під час використання Інтернету!

Популярність мобільних послуг «Київстар» іноді призводить до того, що зловмисники намагаються одержати їх безкоштовно, за рахунок інших абонентів. Ми закликаємо кожного нашого абонента уважно ставитися до підозрілих пропозицій і, при необхідності, уточнювати всю інформацію, зателефонувавши до цілодобової інформаційно-сервісної служби зі свого мобільного телефону за номером 466 (дзвінки безкоштовні) чи за номером (044) 466 2 466 з будь-якого міського телефону. Інформацію про всі акції, що проводяться компанією, Ви можете знайти на нашій Інтернет сторінці.

Нагадуємо Вам, що компанія «Київстар» ніколи не проводить, не проводила і не планує проводити будь-яких акцій, які б вимагали, щоб абонент переводив кошти з рахунку свого мобільного телефону на інший рахунок, або щоб абонент повідомляв стороннім особам секретний код з картки поповнення рахунку. Якщо хто-небудь у якій-небудь формі просить Вас зробити це, будьте обережні — такі пропозиції вочевидь є шахрайськими. Компанія «Київстар» буде вдячна Вам, у випадку повідомлення про подібні випадки фахівців нашого інформаційно-сервісного центру, а також працівників органів внутрішніх справ.

Також звертаємо Вашу увагу на те, що будь-яка рекламна акція компанії «Київстар» завжди широкомасштабна і відповідає корпоративним стандартам. Тому, якщо в приватному порядку, чи за допомогою сумнівного оголошення, Вам пропонують здійснити які-небудь дії з Вашим мобільним телефоном, особливо якщо це стосується коштів на вашому мобільному рахунку, будьте особливо уважними.

«Київстар» — велика компанія, тому ми завжди діємо чесно, відкрито та масштабно.

Не допускайте того, щоб стати жертвою шахрайства!