Публічне акціонерне товариство “Фортуна-банк” є універсальною банківською установою, яка надає повний спектр банківських послуг своїм клієнтам.
Семирічний досвід роботи з населенням та довіра клієнтів — це основні фактори успіху Банку та подальшого розвитку цього напрямку. Наявність таких факторів, як високопрофесійна команда працівників, постійне впровадження нових технологій, орієнтованість на задоволення потреб клієнтів забезпечили розвиток Банку в усіх напрямках: кредитування, депозитні операції, міжнародні платіжні картки, грошові перекази, депозитарні послуги, нумізматика та ін.
Основними операціями Банку є кредитування юридичних осіб – резидентів, залучення вільних грошових коштів від підприємств та організацій. Але, разом з тим, Банк щороку збільшує перелік банківських послуг, при цьому розширюючи коло клієнтів. У Банку усвідомлюють, що різні напрямки діяльності клієнтів визначають відмінності їх потреб в тих чи інших фінансових продуктах, а це вимагає сегментації клієнтської бази за галузевою ознакою.
В Банку створено ефективну систему взаємодії з клієнтами. Банківське обслуговування клієнтів здійснюють високопрофесійні менеджери, які забезпечують індивідуальний підхід до клієнта, продаж типових банківських продуктів, їх адаптацію до специфічних вимог клієнта, до вимог кожної галузевої групи та створення ефективного механізму їх реалізації.