Якість обслуговування у ПАТ «БАНК перший»

Шановний клієнт!

Дана Анкета розроблена з метою визначення рівня Вашої задоволеності якістю обслуговування у нашому Банку.

Звертаємося до Вас з проханням виділити декілька хвилин для заповнення Анкети.

Будь ласка, виберіть відповідь, яка більше підходить Вам

Для нас дуже важлива Ваша думка по кожному питанню.

1. Комфорт і зручність в офісі (наявність місць для очікування, наявність місць для оформлення документів, атмосфера у залі і загальний стан приміщення):	Дуже задоволенийЗадоволенийБільш задоволений ніж незадоволений НезадоволенийДуже незадоволенийВажко відповісти
2. Організація обслуговування (час, який Ви провели очікуючи у черзі):	Дуже задоволенийЗадоволенийБільш задоволений ніж незадоволений НезадоволенийДуже незадоволенийВажко відповісти
3. Зовнішній вигляд персоналу (у працівників діловий стиль одягу, на видному місті бейдж з ПІБ працівника і назвою його посади):	Дуже задоволенийЗадоволенийБільш задоволений ніж незадоволений НезадоволенийДуже незадоволенийВажко відповісти
4. Компетентність персоналу (працівник надає всю потрібну Вам інформацію доступною мовою і в повному обсязі):	Дуже задоволенийЗадоволенийБільш задоволений ніж незадоволений НезадоволенийДуже незадоволенийВажко відповісти
5. Зацікавленість персоналу(працівники детально розпитують про потреби і надають детальну інформацію з питань, що цікавлять) :	Дуже задоволенийЗадоволенийБільш задоволений ніж незадоволений НезадоволенийДуже незадоволенийВажко відповісти
6. Рівень доброзичливості персоналу (працівники завжди вітають клієнта, уважно вислуховують, ставляться з повагою):	Дуже задоволенийЗадоволенийБільш задоволений ніж незадоволений НезадоволенийДуже незадоволенийВажко відповісти
7. Швидкість обслуговування :	Дуже задоволенийЗадоволенийБільш задоволений ніж незадоволений НезадоволенийДуже незадоволенийВажко відповісти
Вкажіть, будь ласка, Ви звернулися до ПАТ «Банк Перший» як :	Фізична особаЮридична особа
Чи маєте Ви побажання відносно покращення якості обслуговування? Якщо «ТАК», то які саме?:
Які послуги Ви не можете отримати у нашому Банку, але дуже хотіли б?:
До якого Відділення ПАТ «Банк Перший» Ви звернулися?:	Головний офіс/Відділення №1. м. Київ, вул. Дегтярівська, 48Відділення №2. м.Київ, вул. Баренбойма, 1Відділення №3. м. Київ, вул. Лебединська, 4Відділення №4. м.Київ, вул. Якутська, 7аВідділення №7. м.Київ, вул.Червоноармійська, 77-А, (літера З)Відділення №17. м.Київ, вул.Попудренка, 52Відділення №10. м.Луганськ, вул. Карла Маркса, 2Відділення №18. м.Харків, вул.Мироносицька, б.70Відділення №21. м.Одеса, вул.Середньофонтанська, 19-БВідділення №25. м.Кривий Ріг, проспект Маркса Карла, 32Відділення №27. м. Кривий Ріг, пр. Гагаріна, 37, приміщення 115Відділення №31. м. Кривий Ріг, вул. Димитрова, 49, приміщення 2Відділення №34. м.Львів, вул. Палія, 15
Чи доводилося Вам звертатися до Контактного центру ПАТ «Банк Перший» (телефонні консультації з усіх банківських продуктів/послуг, тел. (044) 200 0909, 0 800 3005030)? Якщо «ТАК», то наскільки Ви задоволені якістю обслуговування наших операторів? :	Дуже задоволенийЗадоволенийБільш задоволений ніж незадоволений НезадоволенийДуже незадоволенийВажко відповісти
При бажанні Ви можете залишити свої контактні дані*, щоб при необхідності ми могли уточнити інформацію по Вашим коментарям і відгукам::
ПІБ:
Як з Вами можна зв‘язатися (телефон, електронна адреса)? :
*Конфіденційність особистої інформації гарантуємо Дякуємо за співпрацю! :

Введіть, будь ласка, цифри на зображенні
Погано видно