Видеочат

• —Что такое видеочат?

  Видеочат – это возможность увидеть друг друга и пообщаться голосом для тех пользователей, у которых есть веб-камера и микрофон.

• —Как работает видеочат?

  Если кликнуть по ссылке в анкете пользователя, у него на экране отобразится приглашение в видеочат. Пользователь может принять его или отказаться. Если пользователь принимает ваше приглашение, у вас обоих открывается окно видеочата. Если он отказывается – вы получаете соответствующее уведомление. Завершить общение вы можете, нажав соответствующую кнопку в окне видеочата, или закрыв окно.

• —Почему я вижу ссылку на видеочат не во всех анкетах?

  Ссылка показывается в анкете только у тех пользователей, у кого есть веб-камера, и кто находится онлайн.

• —Что за табличка на английском выскакивает, когда открывается видеочат?

  Плагин flash запрашивает разрешения у вас на доступ к веб-камере и микрофону вашего компьютера. Если вы хотите пообщаться – надо кликнуть “разрешить”.

• —Почему у меня ничего не работает (возникают проблемы с видеосоединением)?

  Следует исключить следующие ситуации, а уже потом обращаться в службу поддержки:
  
  а) пустое окно, нет ни экранчиков, ни элементов управления.
  
  • установлен ли флеш-плагин и последней ли он версии? Проверить можно тут: http://www.adobe.com/software/flash/about/
  
  • не «подвис» ли плагин flash? Фотолинейка должна отображаться и корректно работать.
  
  • не стоит ли у вас какая-нибудь банерорезка? AdMuncher, AdKiller, Adremover и т. п.
  
  б) есть окно видеочата, но в правом верхнем мини-экране отсутствует изображение.
  
  • нажать клавишу «Настройка» и попробовать выбрать другое устройство из выпадающего списка «Камера».
  
  • убедиться, что камера или микрофон не задействованы другой программой (Skype, GoogleTalk... видеоредактор, утилиты ОС).
  
  • убедиться, что камера правильно настроена и активна (обычно горит лампочка или появляется системное окно с прочими настройками камеры).
  
  • убедиться, что разрешено использование камеры в системном меню флеша (правая кнопка в области флешки->Параметры/Settings->Мониторчик с глазом Выбираем «Разрешить» и ставим галку «Запомнить»->Закрыть.
  
  • убедиться, что фокусировка камеры не вывернута в бесконечность (тоже может быть белое или чёрное пятно).
  
  в) есть окно видеочата, но в левом экране отсутствует изображение собеседника, наше изображение есть в правом верхнем мини-экране.
  
  • убедиться, что у собеседника всё в порядке по предыдущим пунктам.
  
  • есть ли звук? Не открыт ли где-нибудь видеоплеер (youtube, rutube).
  
  • не запрещены ли брендмауером входящие подключения по UDP-протоколу?
  
  • не залогинены ли вы или собеседник ещё на одном компьютере?

Другие разделы помощи