Как заказать

1. Зарегистрируйтесь.

2. Выберите в нашем каталоге понравившиеся Вам товары и нажмите кнопку «Купить». Выбранные товары автоматически попадут в «Корзину заказа» (находится в правой стороне страницы). Когда выбор будет завершён можно переходить к оформлению заказа.

3. В меню «Корзины» необходимо нажать кнопку «Оформить заказ», а далее пошагово указать адрес доставки (Киев или другой город), удобное время доставки и форму оплаты.

Убедитесь, что на последнем этапе Вы подтвердили свой заказ — дождитесь появления странички с номером заказа и сообщением о том, что заказ оформлен успешно.

Личный каталог

Личный каталог — это Ваш личный раздел сайта, в котором Вы можете хранить все выбранные Вами товары. Однажды добавив товар в «Личный каталог», Вы всегда сможете просмотреть, что еще планировали приобрести или взять на прокат. 

Предварительный заказ

 

Отмена заказа

Для того чтобы добавить или удалить товар в уже оформленном Вами «Текущем заказе», необходимо «Отменить» заказ и оформить его заново. Вы можете отменить заказ за 2 часа до начала выбранного Вами временного интервала доставки (по Киеву). Если Вы решили отменить заказ позже этого времени, позвоните по номеру (044) 503-70-69.

Внимание! Отменить заказ почтовой доставкой невозможно, поэтому, пожалуйста, старайтесь заранее формировать заказ, в который не потребуется вносить изменения. Если все-таки Вы желаете отменить или внести исправления в заказ — звоните к нам в офис по телефону (044) 503 - 70 - 69. Мы поможем, если только Ваш заказ уже не отправлен на «Укрпочту». 

Общие положения

Служба доставки Yakaboo работает без праздников и выходных. Жители Киева могу получить заказ уже в день его оформления! Клиенты из других городов Украины могут получить заказ в течение 1-3 дней в зависимости от выбранного способа доставки (курьерская доставка, доставка заказа в пункт самовывоза Вашего города, доставка курьерской службой «Автолюкс» или доставка Укрпочтой). 

Доставка и её стоимость по Киеву

Курьерская доставка (лично в руки)
Жители г. Киев могут получить понравившиеся товары уже в день заказа! Курьер Yakaboo гарантированно доставит Вам в указанное время и место заказанные товары.

Общие положения:
- Доставка осуществляется ежедневно с 10:00 до 21:00. Мы работаем без праздников и выходных!
- Для удобства клиентов весь период доставки разбит на три временных интервала:
 10:00—13:00
 14:00—17:00
 19:00—21:00

Во время оформления заказа необходимо выбрать день и интервал доставки. Важно помнить, что Вы можете оформить заказ на определенный интервал не позже чем за 30 мин. до его начала. Например, если Вы хотите, чтобы заказ был доставлен в интервал 14:00—17:00, необходимо оформить заказ до 13:30 этого дня.
- Заказ может быть доставлен на любой адрес (домашний, рабочий или любой другой, удобный для Вас)
- Стоимость курьерской доставки составляет 20 грн. Заказ на сумму свыше 300 грн. доставляется бесплатно!
- Заказ можно оплатить наличными (в момент получения заказа), банковским платёжом (заказ Вам будет отправлен после фактического поступления денег на счёт Yakaboo) или платёжной карточкой (во время оформления заказа)
- К заказу прилагается квитанция

Самовывоз из офиса Yakaboo:
Оформленный заказ можно будет забрать в офисе Yakaboo ежедневно с 9:30 до 20:30 (офис работает без выходных). Офис находится по адресу: г. Киев, ул. Фрунзе, дом 160ю, 3 этаж (карта проезда)

Общие положения:
- Заказ можно оплатить наличными (в момент получения заказа), банковским платёжом (заказ Вам будет отправлен после фактического поступления денег на счёт Yakaboo) или платёжной карточкой (во время оформления заказа)
- К заказу прилагается квитанция

Доставка и её стоимость по Киевской области

Курьерская доставка (лично в руки)



УкрПочта (заказ забирается в почтовом отделении)
Заказ будет доставлен в Ваше отделение УкрПочты в течение 4-7 дней. Как только заказ дойдёт до пункта назначения, на адрес (указанный Вами во время оформления заказа) придёт уведомление. После этого Вам необходимо с уведомлением и паспортом придти в почтовое отделение, где Вы сможете получить и оплатить свой заказ (в случае оплаты наложенным платежом).

Основные положения:
- Доставка заказов почтой осуществляется по всей территории Украины.
- Оформленный в Yakaboo заказ будет в течении 24 часов (с момента оформления заказа) передан в отделение УкрПочты. Дальнейшая скорость доставки заказа зависит исключительно от УкрПочты.
- Стоимость доставки УкрПочтой составляет 15 грн. Доставка на сумму свыше 300 грн. бесплатная!
- Заказ можно оплатить наложенным платежом (в момент получения заказа), банковским платёжом (заказ Вам будет отправлен после фактического поступления денег на счёт Yakaboo) или платёжной карточкой (во время оформления заказа)

Обратите внимание:
- Обязательно проверьте правильность написания почтового индекса
- В течение 1 рабочего дня с момента поступления посылки в Ваше почтовое отделение УкрПочта обязана сообщить Вам о том, что Вы можете забрать свою посылку. Если Вы не забрали посылку в течение 3 рабочих дней, Вам под роспись должны вручить повторное уведомление.
- Если Вы выбрали форму оплаты «Наложенный платёж», то УкрПочта возьмёт с Вас стандартный сбор - отдельную плату в размере 5,00 грн. комиссии. Если сумма наложенного платежа превышает 104.17 грн, почтовый сбор составит 4,8% от оплачиваемой суммы.
- После поступления посылки в Ваше почтовое отделение, первые 5 дней (если Вы её не забрали сразу) посылка хранится бесплатно, а в дальнейшем Вам необходимо будет уплатить УкрПочте 3,72 грн. за каждый последующий день хранения.
- Если в течение 7-10 дней Вы не получили уведомление, то обратитесь в отделение УкрПочты, где уточните информацию о том, приходила ли на Ваше имя посылка.
- Если работники почтовой службы недобросовестно исполняли свои обязанности во время доставки Вашего заказа, то просим сообщать нам о возникших проблемах по телефону (044) 503-70-69 или по адресу электронной почты:
support@yakaboo.com Просьба описывать свою проблему как можно более детально. Не забудьте указать ФИО и адрес заказчика, номер почтового отделения, ФИО сотрудника почты, а так же историю проблемы с заказом.

Доставка и стоимость по Украине

Доставка курьером лично в руки по Украине

Доставка осуществляется в 168 крупнейших городов Украины Курьерской Авиапочтой Украины (КАУ). Список городов Вы найдёте ниже.

Скорость доставки:
Заказ будет доставлен Вам лично в руки в течение 1 или 2-х рабочего дней (если заказ был оформлен в будний день до 16:00) в зависимости от выбранного города доставки.

Все города доставки принадлежат к одной из 2-х категорий – к 1-й или ко 2-й. В города 1-й категории товар может быть доставлен уже на следующий день после оформления заказа. В города 2-й категории заказ будет доставлен на 2-й день после оформления.

Если 1-ая категория города в таблице (расположена ниже) не помечена звёздочкой, то свой заказ Вы сможете получить уже в 1-ой половине дня. Если 1-ая категория города помечена в таблице звёздочкой, то заказ Вам будет доставлен в течение 1 - 2-х рабочих дней.

Обратите внимание:
- Чтобы получить заказ как можно быстрее Вам нужно оформить его в будний день до 16:00. Заказы, оформленные в будний день после 16:00 мы сможем передать в курьерскую службу только на следующий день после оформления заказа.
- Заказы, оформленные с пятницы (после 16:00) до 16:00 понедельника будут доставлены в ближайший вторник или среду (в зависимости от города доставки).

Стоимость доставки:
- Стоимость доставки курьером до дверей (лично в руки) составляет 20 грн. для городов 1-й категории и 30 грн. для городов 2-й категории.
- Доставка на сумму свыше 300 грн. бесплатная!

Оплата:
Заказ можно оплатить наложенным платежом (наличными в момент получения заказа), банковским платёжом (заказ Вам будет отправлен после фактического поступления денег на счёт Yakaboo) или платёжной карточкой (во время оформления заказа).

При оплате наличными необходимо передать курьеру сумму без сдачи.

Отслеживание статуса Вашего заказа:
Каждому заказу будет присваиваться уникальный идентификатор (он же Авианакладная), например, YAK15452. Этот идентификатор Вам понадобится, в случае если Вы захотите уточнить, где в данный момент находится Ваш заказ. Для этого необходимо будет связаться с центром обработки отправлений «КАУ», который работает с Вашим городом. Вы так же можете связаться с колл-центром Yakaboo по многоканальному тел. (044) 503-70-69 или отправить письмо на наш E-mail: support@yakaboo.com При разговоре с оператором (или в письме) не забудьте сообщить свои контактные данные и обязательно идентификатор заказа, например, YAK15452.

Представительства курьерской службы «КАУ»:

Пояснения к таблице:
В 1-ой колонке находятся контакты представительств курьерской службы «КАУ». Каждое из этих представительств отвечает за доставку заказов в несколько городов, список которых Вы находится во 2-й колонке. В 3-й колонке Вы можете увидеть, к какой из категорий относится город, и как быстро Вы сможете получить свой заказа – через 1 день или через 2-3 дня.

В случае возникновения вопросов по доставке заказов, обращайтесь в представительства курьерской службы «КАУ», отвечающих за доставку в Ваш город (смотрите 1-ую колонку таблицы):

г. Белая Церковь
ул.О.Гончара, 8, оф.2
тел. (063) 994-29-22

Белая Церковь
Гребинки
Песчаное
Томиловка
Узин
Шкаровка

1 (1 рабочий день)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)

г. Винница
Немировское шоссе, 12
тел. (067) 786-38-52

Винница
Гавришовка
Лука-Мелешковская
Стрижавка
Якушенцы

1 (1 рабочий день)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)

г. Днепропетровск
ул. Горького, 3, оф.37
тел. (056) 372-21-84

Днепродзержинск
Днепропетровск
Новомосковск
Опытный
Подгороднее
Юбилейное

2 (2 рабочиx дня)
1 (1 рабочий день)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)

г. Донецк
бул. Щорса, 108-а
тел. (062) 3118530

Авдеевка
Артемовск
Горловка
Димитров
Донецк
Дружковка
Енакиево
Константиновка
Краматорск
Красноармейск
Красногоровка
Макеевка
Марьинка
Моспино
Новогродовка
Селидово
Славянск
Снежное
Торез
Харцызск
Шахтёрск
Ясиноватая

2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
1* (1 рабочий день)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
1 (1 рабочий день)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)

г. Житомир
пер. Парковый, 4
тел. (0412) 37-46-56, (068) 386-05-22

Житомир
Новогуйвинск
Озерное

1 (1 рабочий день)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)

г. Запорожье
ул. Комсомольская, 5
тел. (061) 270-60-60, (061) 286-19-19

Запорожье
Мелитополь

1 (1 рабочий день)
2 (2 рабочиx дня)

г. Ивано-Франковск
ул. Полевая, 6
тел. (0342) 71-11-08, (0342) 71-11-09

Вовчинцы
Ивано-Франковск
Криховцы
Никитинцы
Угорники
Хриплин
Черниев

2 (2 рабочиx дня)
1 (1 рабочий день)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)

г. Киев
центральный офис КАУ ул. Ванды Василевской, 18
тел. +38(044) 496-20-30, +38(044) 496-20-32, +38(044) 496-20-31

г. Кировоград
ул. Чигиринская, 2, оф. 1
тел. (0522) 34-87-99, (0522) 27-03-09, (050) 342-91-27

Знаменка
Кировоград
Соколовка
Черняховка

2 (2 рабочиx дня)
1 (1 рабочий день)
1 (1 рабочий день)
1 (1 рабочий день)

г. Кременчуг
тел. (068) 153-02-52

Козельщина
Комсомольск
Кременчуг
Светловодск

2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
1 (1 рабочий день)
2 (2 рабочиx дня)

г. Кривой Рог
тел. (067) 569-86-81, (067) 939-77-21

Ингулец
Кривой Рог

2 (2 рабочиx дня)
1 (1 рабочий день)

г. Луганск
ул. Оборонная 30, оф.1
тел. (0642) 71-79-05, (0642) 50-27-17

Александровск
Алчевск
Антрацит
Краснодон
Красный Луч
Луганск
Лутугино
Свердловск
Северодонецк
Станично Луганск
Счастье

2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
1* (1 рабочий день)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)

г. Луцк
ул. 8-го Марта, 1, офис 7
тел. (0332) 28-54-55

Гирка Полонка
Забороль
Киверцы
Ковель
Липины
Луцк
Подгайцы
Рованцы
Струмовка

2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
1 (1 рабочий день)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)

г. Львов
ул. Медовая, 5, оф. 1
тел. (032) 243-22-11, (032) 242-12-01

Винники
Дубляны
Каменка-Бузькая
Львов
Малахив
Новояворовск
Перемышляны
Пустомыты
Сокольники

1 (1 рабочий день)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
1 (1 рабочий день)
1 (1 рабочий день)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)

г. Мариуполь
ул. Казанцева, 7-б
тел. (0629) 34-84-28, (050) 187-47-87

Мариуполь

1* (1 рабочий день)

г. Николаев
тел. (0512) 59-03-63

Николаев
Новая Одесса

1 (1 рабочий день)
2 (2 рабочиx дня)

г. Одесса
Скидановский спуск, 7/11
тел. (093) 395-42-26 (контактное лицо - Кристина)

Авангард
Ильичевск
Одесса

2 (2 рабочиx дня)
1 (1 рабочий день)
1 (1 рабочий день)

г. Полтава
ул. Фрунзе, 33, оф.2
тел. (0532) 50-94-09

Горбаневка
Зеньков
Полтава
Розсошинцы
Супруновка
Яковцы

1 (1 рабочий день)
2 (2 рабочиx дня)
1 (1 рабочий день)
1 (1 рабочий день)
1 (1 рабочий день)
2 (2 рабочиx дня)

г. Ровно
пр-т Мира, 8
тел. (0362) 62-10-33, (093) 348-22-78

Белая Криница
Городок
Здолбунив
Квасылив
Омеляна
Ровно

2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
1 (1 рабочий день)

г. Севастополь
ул. Керченская, 78, оф. 4
тел. (692) 93-02-45, (067) 586-89-53

Севастополь

2 (2 рабочиx дня)

г. Симферополь
ул. Козлова, 45
тел. (0652) 51-89-84+38, (0652) 52-12-83 , (0652) 60-16-92

Симферополь

1* (1 рабочий день)

г. Сумы
ул. Рыбалко, 2, оф. 309
тел. (0542) 78-38-93, (0542) 78-17-56

Ахтырка
Белополье
Глухов
Конотоп
Лебедин
Ромны
Сумы
Тростянец
Шостка

2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
1 (1 рабочий день)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)

г. Тернополь
тел. (095) 524-74-13

Тернополь

1 (1 рабочий день)

г. Ужгород
ул. Заводская,3
тел. (050) 503-86-56

Мукачево
Перечин
Ужгород

2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
1* (1 рабочий день)

г. Харьков
ул. Динамовская, 3/М2, оф.9
тел. (057) 759-14-22, (057) 759-14-24

Васищево
Дергачи
Змиев
Песочин
Рогань
Харьков
Чугуев

2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
1 (1 рабочий день)
2 (2 рабочиx дня)

г. Херсон
пр-т Ушакова 48, оф. 51
тел. (0552) 44-46-27, (050) 318-60-27

Белозерка
Жовтневе
Каховка
Новая Каховка
Степановка
Херсон
Цюрюпинск
Чернобаевка

2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
1 (1 рабочий день)
1 (1 рабочий день)
2 (2 рабочиx дня)

г. Хмельницкий
ул. Свободы, 4а, к. 84
тел. (0382) 23-24-88

Деражня
Красилов
Летичев
Сатанов
Староконстантин
Хмельницкий
Ярмолинцы

2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
1 (1 рабочий день)
2 (2 рабочиx дня)

г. Черкассы
бул. Шевченко, 268/2, офис 6
тел. (0472) 56-43-56, (0472) 38-21-10, (050) 962-05-06, (0472) 73-40-82

Белозерье
Геронимовка
Золотоноша
Красная Слобода
Русская Поляна
Смела
Хуторы
Черкассы

2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
1 (1 рабочий день)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
1 (1 рабочий день)
1 (1 рабочий день)

г. Чернигов
тел. (067) 460-53-17, (068) 386-05-20

Чернигов

1 (1 рабочий день)

г. Черновцы
ул. Доброго 13, офис 9
тел. (0372) 90-18-90

Выжница
Герца
Глыбока
Заставна
Кельменцы
Кицмань
Новоднистровск
Путила
Сокиряны
Сторожинец
Хотин
Черновцы

2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
2 (2 рабочиx дня)
1 (1 рабочий день)

* Внимание! В города 1-й категории, помеченные в таблице звёздочкой (1*), доставка осуществляется в течение 1 - 2-х рабочих дней.


Доставка УкрПочтой (заказ забирается в почтовом отделении)
Заказ будет доставлен в Ваше отделение УкрПочты в течение 4-7 дней. Как только заказ дойдёт до пункта назначения, на адрес (указанный Вами во время оформления заказа) придёт уведомление. После этого Вам необходимо с уведомлением и паспортом придти в почтовое отделение, где Вы сможете получить и оплатить свой заказ (в случае оплаты наложенным платежом).

Основные положения:
- Доставка заказов почтой осуществляется по всей территории Украины.
- Оформленный в Yakaboo заказ будет в течении 24 часов (с момента оформления заказа) передан в отделение УкрПочты. Дальнейшая скорость доставки заказа зависит исключительно от УкрПочты.
- Стоимость доставки УкрПочтой составляет 15 грн. Доставка на сумму свыше 300 грн. бесплатная!
- Заказ можно оплатить наложенным платежом (в момент получения заказа), банковским платёжом (заказ Вам будет отправлен после фактического поступления денег на счёт Yakaboo) или платёжной карточкой (во время оформления заказа)

Обратите внимание:
- Обязательно проверьте правильность написания почтового индекса
- В течение 1 рабочего дня с момента поступления посылки в Ваше почтовое отделение УкрПочта обязана сообщить Вам о том, что Вы можете забрать свою посылку. Если Вы не забрали посылку в течение 3 рабочих дней, Вам под роспись должны вручить повторное уведомление.
- Если Вы выбрали форму оплаты «Наложенный платёж», то УкрПочта возьмёт с Вас стандартный сбор - отдельную плату в размере 5,00 грн. комиссии. Если сумма наложенного платежа превышает 104.17 грн, почтовый сбор составит 4,8% от оплачиваемой суммы.
- После поступления посылки в Ваше почтовое отделение, первые 5 дней (если Вы её не забрали сразу) посылка хранится бесплатно, а в дальнейшем Вам необходимо будет уплатить УкрПочте 3,72 грн. за каждый последующий день хранения.
- Если в течение 7-10 дней Вы не получили уведомление, то обратитесь в отделение УкрПочты, где уточните информацию о том, приходила ли на Ваше имя посылка.
- Если работники почтовой службы недобросовестно исполняли свои обязанности во время доставки Вашего заказа, то просим сообщать нам о возникших проблемах по телефону (044) 503-70-69 или по адресу электронной почты:
support@yakaboo.com Просьба описывать свою проблему как можно более детально. Не забудьте указать ФИО и адрес заказчика, номер почтового отделения, ФИО сотрудника почты, а так же историю проблемы с заказом.

Получить заказ в пункте самовывоза одного из 27 городов
Заказанные товары могут быть доставлены в нужный Вам пункт самовывоза уже через 24 часа (в случае оформления заказа в будний день) с оплатой на месте! Как только заказ дойдёт до пункта назначения с Вами свяжется наш менеджер и сообщит Вам об этом. После этого Вам необходимо придти в пункт самовывоза, оплатить и забрать свой заказ.

Основные положения:
- Пункты самовывоза существуют в следующих 25 городах: Винница, Донецк, Днепропетровск, Запорожье, Ивано-Франковск, Кировоград, Кривой Рог, Луганск, Луцк, Львов, Мариуполь, Николаев, Одесса, Полтава, Ровно, Симферополь, Сумы, Тернополь, Ужгород, Харьков, Херсон, Хмельницкий, Черкассы, Чернигов, Черновцы.
- Доставка заказа в пункт самовывоза в среднем занимает 24 часа (в случае если заказ был оформлен в будние дни). Заказ, оформленный в выходные дни, Вы сможете получить уже в ближайший вторник!
- Заказ можно оплатить наличными (в момент получения заказа), банковским платёжом (заказ Вам будет отправлен после фактического поступления денег на счёт Yakaboo) или платёжной карточкой (во время оформления заказа)
- Стоимость доставки заказа в пункт самовывоза Вашего города составляет 15 грн. Доставка на сумму свыше 300 грн. бесплатная!


Пункты самовывоза заказов (адреса и другая полезная информация):

Винница
адрес: ул. Чехова, 29А
телефон: (093) 309-23-75, (0432) 695-695
график работы: Пн-пт: 9:00 – 19:00, сб: 9:00 – 15:00

Днепропетровск
адрес: ул. Краснопольская, 23
телефон: (093) 315-99-17, (056) 373-27-66
график работы: Пн-пт: 9:00 – 19:00, сб: 9:00 – 15:00

Донецк
адрес: ул. Автотраспортников, 4 (карта проезда)
телефон: (093) 315-99-19, (062) 348-99-70
график работы: Пн-пт: 9:00 – 19:00, сб: 9:00 – 15:00

Житомир
адрес: ул. Баранова 125Ц
телефон: (093) 309-23-76, (0412) 482-877
график работы: Пн-пт: 9:00-19:00, сб: 9:00-15:00

Запорожье
адрес: ул. Матросова, 13 (карта проезда)
телефон: (093) 365-58-45, (061) 270-29-97
график работы: Пн-пт: 9:00 – 19:00, сб: 9:00 – 15:00

Ивано-Франковск
адрес: г.Ивано-Франковск ул.Островского, 29
телефон: (093) 365-58-46, (0342) 733-303
график работы: Пн-пт: 9:00 – 19:00, сб: 9:00 – 15:00

Кировоград
адрес: ул. Родниковая, 86 (база Агрогидромаш, за МРЭО)
телефон: (093) 315-02-18, (0522) 567-246
график работы: Пн-пт: 9:00 – 19:00, сб: 9:00 – 15:00

Кривой Рог
адрес: ул. Леонида Бородича, 7Ж (р-н Автовокзала)
телефон: (093) 309-23-48, (056) 409-02-93
график работы: Пн-пт: 9:00 – 19:00, сб: 9:00 – 15:00

Луганск
адрес: 6-й Лутугинский проезд, 3-А
телефон: (093) 315-02-23, (0642) 499-769
график работы: Пн-пт: 9:00 – 19:00, сб: 9:00 – 15:00

Луцк
адрес: ул. Набережная, 4
телефон: (093) 315-02-19, (0332) 240-144
график работы: Пн-пт: 8:00 – 18:00, сб: 9:00 – 15:00

Львов
адрес: ул. Тракт Глинянский, 34 (карта проезда)
телефон: (093) 315-99-20, (0322) 240-140
график работы: Пн-пт: 9:00 – 19:00, сб: 9:00 – 15:00

Мариуполь
адрес: ул. Торговая, 126 (карта проезда)
телефон: (093) 365-58-48
график работы: Пн-пт: 9:00 – 19:00, сб: 9:00 – 15:00

Николаев
адрес: ул. Электронная , 81/6
телефон: (093) 309-23-60
график работы: Пн-пт: 9:00 – 19:00, сб: 9:00 – 15:00

Одесса
адрес: ул. Василия Стуса, 2Б
телефон: (093) 315-99-21, (093) 315-02-20, (048) 718-64-52
график работы: Пн-пт: 9:00 – 19:00, сб: 9:00 – 15:00

Полтава
адрес: ул. Кагамлыка, 74
телефон: (093) 309-23-47
график работы: Пн-пт: 9:00 – 19.00, сб: 9:00 – 15:00

Ровно
адрес: ул. Крейдяная, 19Б
телефон: (093) 309-23-62, (0362) 430-430
график работы: Пн-пт: 9:00 – 19:00, сб: 9:00 – 15:00

Севастополь
адрес: ул. Борисова 1, 36
телефон: (093) 315-02-17, (0692) 946-946
график работы: пн-пт: 9:00 – 18:00, сб: 9:00 - 15:00

Симферополь
адрес: ул. Генерала Васильева, 28 (карта проезда)
телефон: (093) 315-99-16, (0652) 702-701
график работы: Вт-сб: 9:00 – 19:00, пн: 9:00 – 15:00

Сумы
адрес: ул. Кировоградская, 2 (карта проезда)
телефон: (093) 365-58-41, (0542) 790-790
график работы: Пн-пт: 9:00 – 19:00, сб: 9:00 – 15:00

Тернополь
адрес: ул. Лозовецкая, 28
телефон: (093) 365-58-40, (0352) 420-420
график работы: Пн-пт: 9:00 – 19:00, сб: 9:00 – 15:00

Ужгород
адрес: ул. Краснодонцев, 1 (транспортная проходная ужгородского завода «Электродвигатель»)
телефон: (093) 309-23-49, (0312) 440-440
график работы: Пн-пт: 9:00 – 19:00, сб: 9:00 – 15:00

Харьков
адрес: ул. Грековская, 25 (карта проезда)
телефон: (093) 315-99-18, (057) 733-10-51
график работы: Пн-пт: 10:00 – 18:00, сб: 9:00 – 15:00

Херсон
адрес: пр. Сенявина, 3 (карта проезда)
телефон: (093) 365-58-42, (0552) 390-390
график работы: Пн-пт: 9:00 – 19:00, сб: 9:00 – 15:00

Хмельницкий
адрес: ул. Каменецкая, 122 (2-й этаж Бизнес-центра, комната 204)
телефон: (093) 309-23-72, (0382) 707-476
график работы: Пн-пт: 11:00 – 18:00, сб: 9:00 – 15:00

Черкассы
адрес: ул. Смелянская, 127
телефон: (093) 365-58-49, (0472) 565-565
график работы: Пн-пт: 9:00 – 19:00, сб: 9:00 – 15:00

Чернигов
адрес: проспект Победы, 129
телефон: (067) 517-23-84, (050) 297-95-00
график работы: Пн-пт: 9:00 – 15:00, сб: 9:00 – 15:00

Черновцы
адрес: ул. Владимира Винниченко, 20
телефон: (093) 365-58-47, (0372) 901-901
график работы: Пн-пт: 9:00 – 19:00, сб: 9:00 – 15:00

Доставка Автолюксом
Доставка Вашего заказа осуществляется курьерской службой «Автолюкс», отправка таких заказов возможна только после предоплаты оформленного заказа. Заказ будет доставлен в отделение Автолюкс в любое из представительств службы. Со списком представительств можно ознакомиться на этой страничке. После оформления заказа с Вами свяжется наш менеджер и продиктует номер декларации. В указанный день Вам необходимо будет с паспортом и номером декларации придти в отделение Автолюкс, где Вы получите свой заказ, самостоятельно оплатив при этом пересылку заказа.

Основные положения:
- Для оформления доставки Автолюксом нам необходимо знать ФИО получателя, а так же номер телефона получателя
- Заказ можно оплатить банковским платёжом (заказ Вам будет отправлен после фактического поступления денег на счёт Yakaboo) или платёжной карточкой (во время оформления заказа)
- После оформления заказа Вам сразу будет выставлен счёт. Заказ Вам будет отправлен сразу же после фактического поступления денег на счёт Yakaboo.
- Заказы передаются в представительство компании Автолюкс ежедневно.
- Доставка Автолюксом оплачивается за счёт получателя. Стоимость доставки - от 12 грн. Стоимость зависит от веса и объёма посылки, от пункта назначения (его удалённости от Киева) и общей суммы заказа. Точная стоимость доставки будет известна после оформления заказа в офисе Автолюкс во время оформления отправки в нужный вам населённый пункт.

Обратите внимание:
- В случае неполучения посылки (заказа) в пункте назначении посылка хранится у перевозчика. Одни сутки хранения бесплатно. За каждый последующий день хранения начисляется сумма, составляющая 50% перевозки.

Наличным платежом по Киеву

Покупку можно оплатить наличными при доставке Вашего заказа курьером компании Yakaboo.

К каждому заказу прилагается чек и квитанция, которая одновременно служит гарантийным талоном.

Наложенным платежом по Украине

Наложенным платежом осуществляется оплата заказа во время его получения на почте. Yakaboo вышлет Вам заказ в день его оформления, и через 2-3 дня Вы получите уведомления о приходе посылки на «Укрпочту». Вы сможете получить заказ в местном почтовом отделении. Предварительно «Укрпочта» уведомит Вас о поступлении посылки. При получении посылки Вам необходимо иметь при себе паспорт. Стоимость пересылки «Укрпочтой» составляет 15 грн. (плюс комиссионные «Укрпочты» за перевод денег при выборе оплаты заказа наложенным платежом). 

Банковским переводом по Украине

 Если Вы решили оплатить Ваш заказ с помощью Банковского перевода, то во время оформления заказа вам необходимо указать форму оплаты «Банковский перевод». Как только Ваш заказ будет оформлен, наш менеджер свяжется с Вами по телефону для подтверждения заказа и отправки Вам счета по факсу или же по e-mail.

К заказу прилагается чек и квитанция, которая одновременно служит гарантийным талоном.

Оплата за прокат

Заказ на прокат DVD-дисков оплачивается наличными в гривнах через курьера Yakaboo. К заказу обязательно будет прилагаться квитанция об оплате. 

Общие положения

Yakaboo - единственная компания в Украине, которая предоставляет услуги проката лицензионных DVD-дисков. Выбрать и заказать любимые фильмы Вы можете на веб-сайте, через Сall-Сenter или непосредственно в офисе компании. Срок проката дисков составляет 10 дней. Услуга по прокату фильмов доступна только в г. Киеве. 

Стоимость проката

Количество DVD для проката в одном заказе


Оформляя заказ на возврат прокатных дисков, Вы должны вернуть все диски, которые находятся у Вас на руках. Выборочно диски возвращать нельзя, то есть в заказе на возврат должно находиться столько же дисков, сколько Вы брали напрокат. Например, если Вы взяли напрокат 5 дисков, то и в заказе на возврат должно быть 5 дисков.
Заказ по прокату оплачивается наличными в гривнах через курьера Yakaboo. Квитанция об оплате прилагается к заказу.

Залог

Для того чтобы воспользоватся услугой проката Вам необходимо будет внести залог. Залог вноситься при доставке первого заказа. Если Вы хотите прекратить пользование услугой, залог возвращается Вам в полном размере, при условии, что у Вас нет задолженности по абонплате и Вы вернули нам все диски. 

Договор

Если Вы интересуетесь услугами проката фильмов Yakaboo, то мы попросим Вас подписать договор при доставке первого заказа. Договор защищает Ваши права как клиента и позволяет Yakaboo доставлять Вам прокатные диски на законных основаниях.
Если Вы желаете только покупать диски в Yakaboo, Вам не нужно подписывать договор или вносить какой-либо залог. 

Личный каталог

Личный каталог — это Ваш личный раздел сайта, в котором Вы можете хранить все выбранные Вами товары. Однажды добавив товар в «Личный каталог», Вы всегда сможете просмотреть, что еще планировали приобрести или взять на прокат. 

Если диск не запускается

Yakaboo гарантирует просмотр дисков на DVD-проигрывателе. К сожалению, мы не можем дать гарантию, что DVD-диски запустятся на других устройствах. Поэтому, если у Вас не читается прокатный диск, обращайтесь к нам, и, когда Вы вернете нам этот диск при следующем заказе, мы его проверим и, в случае обнаружения брака или износа (диск не читается, зависает), обязательно сделаем Вам замену (при наличии новой свободной копии на складе). Обращаем Ваше внимание, что большинство DVD-дисков двухслойные, а переход с одного слоя на другой во время просмотра фильма сопровождается небольшим замедлением, что не является браком или существенным недостатком диска. Также, если диск изначально не запускается, убедитесь, что Ваш DVD-проигрыватель настроен на просмотр DVD-дисков 5 зоны (5 региона).

Потерянные или поврежденные диски

 

Возврат залога и выход из Yakaboo

 В случае отказа от услуг Yakaboo, для возврата залога Вам необходимо приехать к нам в офис* по адресу: г. Киев, ул. Фрунзе, 160ю. При себе Вам необходимо обязательно иметь паспорт, удостоверяющий Вашу личность.

Общие положения

 Каждый клиент Yakaboo вправе возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Клиенты из города Киев могут обменять товар ненадлежащего качества не позже чем в течение 14 дней после покупки. Клиенты из других городов Украины могут обменять товар ненадлежащего качества не позже чем в течение 21 дня после покупки.

Что является браком?

 

Что не является браком?

 

Обмен товаров ненадлежащего качества по Киеву

 

Обмен товаров ненадлежащего качества по Украине

 Внимание! Замена товара может быть выполнена только после возврата товара ненадлежащего качества (бракованного).

Что делать, если игра/программа не запускается?

Большинство игр и программ, которые находятся в коллекции Yakaboo, представляют собой технически сложные продукты, потому иногда, к сожалению, у клиентов могут возникать сложности с запуском и использованием приобретённых товаров. Зачастую в ситуации, когда игру или программу не получается запустить, первой возникает мысль, что Вам попался бракованный товар, однако на самом деле лишь незначительный процент проблемных товаров в действительности имеют производственный брак, тогда как большая часть игр/программ не запускается по причине наличия разного рода несовместимостей.

Если диск не запустился или запустился некорректно, то в первую очередь проверьте, соответствует ли Ваш компьютер системным требованиям, описанным на упаковке диска. Часть сбоев игр и программ могут быть вызваны несоответствием конфигурации Вашего компьютера минимальным системным требованиям. Если несоответствия Вы не обнаружили, то попробуйте запустить игру/программу на другом компьютере. Если на другом компьютере игра/программа запустилась, то это явный признак того, что проблема в системе, а не в диске. Далее рекомендуем сравнить оба компьютера, чтобы найти отличие, мешающее игре/программе корректно работать.

Часто у лицензионных игр и программ возникают конфликты с нелицензионным программным обеспечением, которое было установлено на компьютер. Пиратский софт (например, антивирус или операционная система), вступая в конфликт с купленной лицензионной игрой или программой, может приводить к любым недокументированным сбоям при работе с приобретённым продуктом.

Бывают редкие случаи, когда поставщик выпускает первый тираж игры/программы с ошибкой, которую не выявили во время тестирования. Как правило, проблемы такого рода оперативно исправляются «патчами» («заплатками»), файлами, которые исправляют возникающие сбои и ошибки. Патчи доступны на сайте производителя дисков, где их можно скачать бесплатно.

Если Вы уверены, что система Вашего компьютера и Ваш софт не конфликтуют с купленным продуктом, то Вам необходимо обратиться за помощью в службу технической поддержки, которую осуществляет компании-изготовители (разработчик и издатели). Именно эти компании, а не Интернет-магазин Yakaboo, должны решать все технические проблемы, возникающие с игрой/программой. Контакты компании, обеспечивающей техническую поддержку, можно найти на обложке купленного товара.

Чтобы максимально быстро получить ответ от службы технической поддержки необходимо в деталях описать возникшую проблему, указав полное название продукта и конфигурацию Вашего компьютера. Если во время установки игры/программы система выдаёт ошибку, то текст этой ошибки также необходимо отправить в письме в техническую поддержку. В письме обязательно опишите, на каком этапе (или в результате каких действий) происходят сбои.

Если у Вас возникли проблемы с активацией продукта по его уникальному коду, то с описанием возникшей проблемы также следует обратиться в службу технической поддержки производителя игры/программы.

Если Вы сами или при помощи сотрудников службы технической поддержки выяснили, что продукт некорректно работает по причине его брака, то Вы можете вернуть Yakaboo бракованный диск.

По любым возникающим вопросам обращайтесь в наш колл-центр по телефону (044) 503-70-69 или пишите нам на e-mail: support@yakaboo.ua

Распродажа новых дисков

 На сайте действуют разделы распродажи новых товаров: DVD, Музыка, Игры, Программы и Аудиокниги. В этих разделах Вы сможете найти разнообразные товары по рекордно низким ценам! В распродаже участвуют только новые диски в оригинальной упаковке. Важно знать, что количество дисков, участвующих в распродаже, ограничено и тот товар, который сегодня можно купить со скидкой, уже завтра может продаваться на сайте по своей обычной стоимости. Не упустите шанс купить нужный диск по приятной цене!

Распродажа б/у прокатных DVD

 Клиенты Yakaboo так же могут купить по супернизким ценам б/у прокатные DVD. Все диски находятся в рабочем состоянии. Диски могут быть слегка изношены, но это не помешает Вам насладиться просмотром. Возврату и обмену б/у прокатные DVD не подлежат.

Безопасность и защита данных

• Все персональные и контактные данные, которые мы запрашиваем у вас, необходимы нам для того, чтобы качественно выполнить ваш заказ. Если вы захотите узнать, на какой стадии выполнения находится ваш заказ, то мы сможем ответить на все ваши вопросы, опираясь на полученные от вас данные.

• Во время вашего посещения сайта Yakaboo мы собираем, храним и обрабатываем следующие данные: ваш IP, тип вашего браузера и его язык, а так же файлы cookies. Все эти данные нам необходимы исключительно для качественного предоставления тех услуг, которые больше всего необходимы нашим клиентам. На основе этих данных мы улучшаем работу сайта и систему работы с заказами клиентов. В других целях полученную информацию мы не используем и имеющимися данными не злоупотребляем.

• Все ваши персональные данные находятся в вашем персональном профайле на сайте Yakaboo. В любой момент вы можете зайти в свой профайл и отредактировать, изменить или даже удалить ранее предоставленные данные.

• Полученная от клиентов персональная и контактная информация конфиденциальна. Эта информация не будет передаваться третьим лицам, за исключением случаев, когда передача данных предусмотрена законами Украины.

• По всем вопросам, касающимся безопасности и конфиденциальности, обращайтесь в наш колл-центр по телефону (044) 503-70-69 или отправьте письмо на e-mail support@yakaboo.com Ответ на свой вопрос вы получите максимально быстро.

Контакты


Компания Yakaboo работает 7 дней в неделю 365 дней в году! Мы работаем в будние, выходные и праздничные дни для того, чтобы обеспечить Вам интересный досуг!

Сайт www.yakaboo.ua принимает заказы круглосуточно. Любой товар (если он есть в наличии на складе) будет вам доставлен максимально быстро.

Для оформления заказа Вы можете воспользоваться услугами колл-центра Yakaboo по тел. (044) 503-70-69. Наши операторы ответят на любые Ваши вопросы и помогут решить любую возникшую проблему. Колл-центр Yakaboo работает ежедневно с 09:00 до 21:00.

Любой товар, представленный на сайте, вы можете купить у нас в офисе, который находится по адресу: 04073 г. Киев, ул. Фрунзе, дом 160ю, 3 этаж. Будем рады видеть Вас в нашем офисе в любой день с 10:00 до 21:00.


Схема проезда к офису Yakaboo 


Как к нам доехать:

От станции метро «Петровка»:

- Маршрутка № 25, № 225 и № 478 или троллейбус № 25 (до остановки «Площадь Фрунзе»)

От станции метро «Дорогожичи»:

- Маршрутка № 558 и № 6+27 (до остановки «Площадь Фрунзе»)

От станции метро «Лукьяновская»:

- Маршрутка или троллейбус № 6, № 6к, № 18, № 7+18 (до остановки «Площадь Фрунзе»)