|
| 14.04.2011 17:58:27 Воронін |
| Зміни графіка руху |
| Чи планується на сезон 2011/12 зміна графіка руху приміських поїздів на дільниці Овруч-Возлякове? |
| Відповідь: Новий розклад буде введено в кінці травня, з яким можна буде ознайомитись в середині травня. |
|
| 14.04.2011 17:23:00 Ірина |
| Інше |
| Підкажіть, будь-ласка,чи будуть додаткові вагони чи поїзди перед 1травня? За 20 днів на 29,04 до Кривого Рогу немає квитків. А це ж перед загальнонаціональним святом та ще і проводки в ці дні. Багато бажаючих їхати. Невже ці питання не вирішуються позитивно і вчасно? Чи за добу до відправлення поїздів скинуть броню... Чи людям біля кас чергувать... Якщо будуть додаткові вагони де про це можливо взнати, щоб не чергувати біля кас? |
| Відповідь: Повідомляємо, що для забезпечення перевезення пасажирів на Великодні та Травневі свята, призначений додатковий поїзд № 146/145 Київ-Сімферополь відправленням з Києва 22, 26, 28, 29, 30 квітня п.р. та 3, 4, 6, 8 травня п.р.
Більш детальну інформацію про курсування та розклад руху поїздів можливо отримати на дошках оголошень та довідкових бюро вокзалів, за телефоном (044) 503-70-05, а також на офіційних веб-сайтах Укрзалізниці за адресами: www.uz.gov.ua та www.swrailway.gov.ua. |
|
| 14.04.2011 16:45:55 Ирина |
| Інше |
| Подскажите пожалуйста как мне передать вещи в СПб , вроде есть такая услуга до двери, что для этого надо, где оформляется заказ, сколько будет стоить все это? |
| Відповідь: З Вашого питання не зрозуміло про що йде мова та розшифруйте „СПб”. |
|
| 14.04.2011 16:04:11 Тетяна |
| Інше |
| скажіть будь-ласка,чому в касах за 10 діб до поїздки неможливо купити квиток на 177 електричку підвищеного комфорту з Києва до Хмельницького?
не показується вона і якщо шукати на сайті
http://www.pz.gov.ua/_q/exprt.php?lid=1&mid=31
навіть якщо пошукати цей потяг на середину травня, то для сполучення Київ-Камянець Подільский ця електричка пропонується,а для Київ-Хмельницький - ні
це що якесь розподілення місць чи як? раніше таких проблем не було ніколи |
| Відповідь: Повідомляємо, що згідно з п.2.25 "Правил перевезень пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України" - залізниця залежно від місцевих умов може закривати продаж проїзних документів на окремі поїзди до станцій, які близько розташовані від станцій відправлення, за наявності альтернативних поїздів до цих станцій. В зв'язку з підвищенням попиту на Пасхальні та Травневі свята на поїзд №177 сполученням Київ - Кам'янець-Подільський було встановлено регулювання продажу проїзних документів до проміжних станцій, термін зняття за 12 годин до відправлення поїзду. |
|
| 14.04.2011 15:46:23 Павел |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Добрый день.Дайте пожалуйста разьяснение почему в кассе отличается стоимость билета от сайте "е-квиток" и других касс Украины.пример:поезд 344 от Киева до Харькова плацкарт 62.28грн в интернете,в кассе 65.28(код кассы КК67К11).купе еще больше разница.
и Второй вопрос.от чего зависит КЗБ,и почему в одной кассе на разные поезда он разный.или на один поезд разные в зависимости от даты? |
| Відповідь: Повідомляємо, що тарифи на проїзд у внутрішньодержавному сполученні встановлюються згідно з постановою Кабінету Міністрів України від 25.12.06р. №1548 «Про встановлення повноважень органів виконавчої влади та виконавчих органів міських рад» щодо регулювання цін (тарифів) і вводяться в дію наказом Міністерства інфраструктури України.
Складовими вартості проїзного документа є: - плацкарта та квиток.
До складових вартості проїзного документа включається також плата (збір) передбачена законодавством: податок на додану вартість (ПДВ) який складає 20% від вартості квитка та плацкарти, страховий збір, який складає 1,5% від вартості квитка та плацкарти, плата за продаж проїзного документа (комісійний збір), яка встановлюється керівниками підприємств, які їх надають і стягується з пасажира відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.97р. №252, “Правил перевезень пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України” під час оформлення проїзду, прийманні багажу або вантажобагажу, поверненні невикористаних проїзних та перевізних документів. Наказом начальника залізниці затверджено ціни, згідно калькуляцій, при наданні послуг пасажирам за продаж проїзного документа у залізничній касі від 45 діб до відправлення поїзда включно, і на теперішній час при продажу проїзних документів касами Південно-Західної залізниці складає 12грн. 00коп., замовлених та сплачених через мережу Інтернет – 9грн. 00коп. Тому, вартість проїзду в плацкартному вагоні від станції Київ-Пасажирський до станції Харків відповідно складає: при продажу безпосередньо в квиткові касі – 65грн. 28коп., при видачі проїзних документів в квитковій касі сплачених через мережу Інтернет – 62грн. 28коп. |
|
| 14.04.2011 15:29:55 Сергій |
| Обслуговування у поїздах далекого сполучення |
| Доброго дня!
Маю до Вас 2 питання.
1) Чи можу я придбати постіль безпосередньо у провідника вагону?
2) Якщо так, то чи фіксована це сума і який її розмір, чи провідник сам встановлює ціну? |
| Відповідь: Ні, не можете. Залізниці не продають постільну білизну, а беруть плату за користування. Можливий варіант оплати за користування постільним комплектом лише через начальника поїзду. Вартість послуги фіксована та становить для купейного вагону 15 грн. з ПДВ. |
|
| 14.04.2011 13:25:39 станислав |
| Зміни графіка руху |
| С какого числа начнёт курсировать поезд Симферополь-Кисловодск? |
| Відповідь: Шановний станіславе Владиславовичу!
Літній поїзд №490 сполученням Сімферополь - Кисловодськ буде курсувати в період з 30.05.2011 по 26.09.2011 з періодичністю один раз на чотири доби. |
|
| 14.04.2011 11:46:36 Николай |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Как проехать от ст.Лозовая до ст.Дубове на электричке 25-26 апреля в какое время ? |
| Відповідь: На підставі телеграфних вказівок від 11.03.2011р. ЦЗ-Л-9/931 та 12.03.2011 Н/440а в період з 20.03.2011р. по 28.05.2011р. з метою проведення модернізації колії на дільниці Лозова-Славянськ-Дружківка Південна залізниця вимушена обмежити рух електропоїздів на станції Лозова. В звязку з чим 25-26 квітня поточного року дістатися до станції Дубове залізничним транспортом не має можливості.
Керівництво Південної залізниці приносить вибачення за тимчасові спричинені незручності під час користування послугами залізничного транспорту. |
|
| 14.04.2011 10:37:53 Інна |
| Інше |
| Доброго дня! Скажіть, будь ласка, за яким телефоном можна лізнатися більше інформації про вантажні перевезення, поцікавитися їх вартістю? |
| Відповідь: Повідомляємо, що інформацію стосовно оформлення перевезень вантажів та контактні телефони, по яким Ви можете дізнатися всю необхідну Вам інформацію, пов’язану з вантажними перевезеннями, розміщені на офіційному веб-сайті Південно-Західної залізниці у розділі «Перевезення вантажів» за адресою: http://www.swrailway.gov.ua/M/ |
|
| 14.04.2011 10:26:39 Владимир |
| Інше |
| Здравствуйте. Мне в Киеве надо будет делать пересаку на пл.Північна или на Північна 3 пл. Это одна и та же станция или разные. И где они находятся в Киеве? Заранее спасибо за ответ. |
| Відповідь: Платформа Північна розташована та відноситься до ст.Київ-Пасажирський (головний залізничний вокзал в м.Києві). |
