|
• Оплата
• Преимущества бронирования
Правила бронирования
1. Общие положения
Предметом настоящего Бронирования услуг является предоставление и реализация услуг третьим лицам (включая гостиничные, транспортные услуги, конференционное обслуживание, ресторанное обслуживание, организационные услуги и т.п.) на территории Украины и за ее пределами.
Бронирование номеров гостиницы производится на основании правил и условий, определяемых соответствующей гостиницей.
2. Бронирование и подтверждение услуг
2.1. Вы можете забронировать гостиницу или другие услуги в Киеве или другом городе Украины следующим способом:
• Заполните и отправьте форму бронирования на нашем сайте. Для этого воспользуйтесь ссылкой "забронировать номер" на странице той гостиницы, которую Вы хотите забронировать.
• Отправьте заявку на бронирование гостиницы по электронной почте. hotel@uhp.net.ua.
• Отправьте заявку на бронирование гостиницы по факсу: (044) 492-29-50
2.2. Предварительное подтверждение бронирования осуществляет менеджер по бронированию Ukrainian Hotel Provider в срок, для рабочих дней, не позднее, чем 24 часа после получения заявки.
Заявки, отправленные в выходные и официальные праздничные дни, обслуживаются менеджером по бронированию в первый последующий за выходными рабочий день.
3. Стоимость и оплата услуг
3.1. Цены на услуги, которые предоставляются Ukrainian Hotel Provider, определяются в национальной валюте Украины и включают в себя НДС.
3.2. Бронирование номеров гостиниц осуществляется на условиях 100% предоплаты, которую клиент проводит после предварительного подтверждения бронирования менеджером по бронированию UHP
3.3. Возможные формы и условия оплаты услуг:
- безналичная форма оплаты
- наличными или кредитной картой в офисе UHP
- наличными или кредитной картой курьеру/представителю UHP
- банковским переводом через ближайшее отделение банка
- On-line оплата кредитной картой.
Платежи, осуществленные за услуги, являются выполненными, в случае, когда переводимая сумма поступает на счет UHP.
Все банковские расходы осуществляются за счет стороны плательщика.
В случае несвоевременного подтверждения оплаты услуг менеджер по бронированию Ukrainian Hotel Provider вправе аннулировать произведенное бронирование.
4. Изменения и аннуляция забронированных услуг
Все изменения и дополнения к заявке должны быть сделаны в письменном виде и отправлены нам по факсу (044) 492-29-50 или по электронной почте. Во избежание недоразумений необходимо получить подтверждение от сотрудника компании.
Аннуляция без наложения штрафных санкций возможна за 3 дня до даты заезда. В случае незаезда или аннуляции бронирования менее чем за 3 суток до заезда взимается штраф в размере стоимости первых суток проживания.
В высокий сезон во всех гостиницах действуют особые условия аннуляции.
|
