Обслуживание пассажиров в самолете делится на три основных класса: первый, бизнес и экономический.

Первый класс считается самым лучшим в обслуживании. Но он существует только на межконтинентальных перелетах или тех, чья длительность не менее 5 часов. Его стоимость выше остальных, но и сервис оправдывает такую разницу в стоимости. Пассажирам первого класса нет необходимости стоять в очереди, они проходят регистрацию отдельно.
Кресла в салоне самолета больше и удобнее. Очень часто в первом классе существуют отдельные купе с удобными кроватями, специальным освещением. Питание пассажиры первого класса выбирают себе сами. Напитки без ограничений, в том числе и алкогольные.

Бизнес класс – альтернатива первого класса. Питание пассажиры так же могут выбрать сами, напитки предоставляются без ограничений. В тарифах бизнес класса не налагается штраф при изменении даты. Если пассажир отказывается от перелета, стоимость билета зачастую возвращается полностью.

Большинство кресел в самолетах – это экономический класс. Внутри этого класса множество разнообразных тарифов, которые не отличаются между собой уровнем обслуживания.