Платіжні картки АТ «Укрінбанк» є одним з найбільш зручних та сучасних засобів розрахунку. Іноді, нажаль, мають місце випадки шахрайства з використанням пластикових карток. Для безпечного проведення Ваших операцій радимо Вам дотримуватись наступних заходів запобігання у використанні Вашої пластикової картки:
- не передавайте картку іншим особам;
- вимагайте здійснення операцій в Вашій присутності;
- не допускайте, щоби картку виносили з поля Вашого зору (навіть у ресторанах), тому, як несанкціонований дублікат Вашої картки можуть зробити за декілька секунд;
- вимагайте знешкодження в Вашій присутності невірно заповнених квитанцій;
- слідкуйте, щоб продавець не заповнював зайвих екземплярів квитанцій;
- перевіряйте квитанції перед підписанням на відповідність заповнення (найменування товара/послуги, вартість, підпис касира);
- з обережністю використовуйте картку для замовлень товарів та послуг за телефоном, поштою та через Internet, тобто в тих випадках, коли Ви повідомляєте дані своєї картки, але безпосередньо не присутні при операції. Фірми, які торгують телефоним/поштовим/Internet-замовленням, можуть бути лише прикриттям шахраїв, які намагаються отримати реквізити картки;
- не розголошуйте ніяку інформацію по картці (номер, термін дії і т.п.), оскільки ці дані можуть бути використані для нелегальних операцій від Вашого імені;
- контролюйте рух коштів на картковому рахунку, а у випадку виявлення несанкціонованих операцій негайно зверніться в АТ “Укрінбанк”;
- при виявленні втрати/викрадення картки терміново повідомте в АТ “Укринбанк” за телефонами, вказаними в Правилах користування або подайте відповідну заяву в правоохоронні органи.
Рекомендації при зберіганні PIN-коду:
- знешкодьте конверт та лист паперу з надрукованим PIN-кодом, виданим в банку;
- зберігайте PIN-код окремо від картки (бажано в закодованому вигляді);
- не оголошуйте нікому PIN-код (в т.ч. співробітникам АТ “Укринбанк”, підприємств сервису/торгівлі та співробітникам правоохоронних органів);
- PIN-код відомий тільки Вам, він використовується тільки:
1. при знятті готівки в банкоматах (вводиться тільки на клавіатурі самого банкомату);
2. при здійсненні операцій в торгових точках при наявності PIN-паду (пристрій для введення PIN-коду). При цьому PIN-код вводиться безпосередньо Вами і не повинен стати відомим співробітникам торгової точки.
Рекомендації при використанні платіжної картки в банкоматі:
При знятті готівки в мережі банкоматів слід утримуватися наступних заходів безпеки:
- пропонуємо використовувати мережу банкоматів АТ“Укрінбанк” (з міркувань безпеки та більш вигідних комісій);
- пропонуємо віддавати перевагу банкоматам, встановлених в холах банків, біля відділень банків, в людних місцях;
- при проведенні операцій необхідно впевнитись, що ніхто не може бачити клавіатуру банкомата та підгледіти введений PIN-код;
- банкомат може бути встановлений в місці з обмеженим доступом (особливо за кордоном), і для того, щоб підійти до нього, необхідно провести карткою по спеціальному карт-ридеру. При цьому у Вас не повинен запрошуватись PIN-код (PIN-код вводиться тільки безпосередньо з клавіатури банкомата);
- необхідно впевнитись в тому, що на пристрої видачі готівки, на пристрої, який приймає платіжну картку і на клавіатурі банкомату немає сторонніх пристроїв (за допомогою яких шахраї могли б зчитати дані з картки або взнати PIN-код).
Рекомендації при проведенні операцій з використанням платіжної картки в POS- терминалі.
POS-термінал – електронний пристрій для проведення операцій з використанням платежних карток.
При проведенні операцій з використанням POS-термінала платіжна картка повинна бути полі зору держателя картки.
POS-термінали можуть бути двох типів:
- POS-термінали, на чеку якого касир торгової точки попросить Вас розписатися, що є підтвердженням того, що саме Ви здійснили операцію;
- POS-термінали, обладнанні PIN-падом (пристроєм для вводу PIN-коду). Введення PIN-коду підтверджує особу держателя картки.
На терміналах другого типу Ви маєте право відмовитись від вводу РIN-коду та вимагати ідентифікації з використанням Вашого підпису (виключення – оплата картками Maestro в деяких країнах Європи).
Слід уникати проведення операцій з використанням платіжної картки в торговій точці (особливо, якщо POS-термінал обладнаний PIN-падом), якщо Ви не впевнені в безпеці проведення операції.
Якщо була отримана авторизація (підтвердження банка на здійснення операції) і Ви відмовились від операції (не отримали товар або сплатили готівкою) касир торгової точки повинен провести кредитову транзакцію (повернення) в Вашій присутності.
Рекомендації при проведенні операцій з використанням платіжної картки в імпринтері.
Імпринтер – механічний пристрій для проведення операцій з використанням платіжних карток, за допомогою якого отримують відбиток (імпринт) реквізитів картки на квитанції.
При проведенні таких операцій платіжна картка також повинна знаходитись в полі зору держателя картки (операції в касах банку та в підприємствах торгівлі/сервісу повинні проводитись в присутності держателя картки).
Якщо касиром торгової точки був отриманий сліп з відбитком картки, але не була запрошена авторизація (підтвердження банка на здійснення операції) і Ви відмовились від операції (не отримали товар або сплатили готівкою), такий сліп повинен бути знищений в Вашій присутності.
Сторінку оновлено 08.04.2010