Ìîëîäîå ïðåäïðèÿòèå ñî 100% íåìåöêèì êàïèòàëîì, îôèñ êîòîðîãî ðàñïîëîæåí â ã. Êèåâå, ñ êàæäûì äíåì íàáèðàåò îáîðîòû, çàâîåâûâàåò ëîÿëüíîñòü âñå áîëüøåãî êîëè÷åñòâà êëèåíòîâ.  óñëîâèÿõ æåñòêîé êîíêóðåíöèè ñ ïðîèçâîäèòåëÿìè äåøåâûõ âåíòèëÿòîðîâ âàæíî óìåòü îïðåäåëèòü ïðåèìóùåñòâà, êîòîðûå êëèåíò ïîëó÷àåò, ïîêóïàÿ ïðîäóêöèþ ôèðìû.
Àíàëèç ñèòóàöèè íà ðûíêå ïîêàçûâàåò, ÷òî îòäåëüíî âçÿòàÿ öåíà âåíòèëÿòîðà, êàê îäèí èç ÷åòûðåõ èíñòðóìåíòîâ ìàðêåòèíãà, äàëåêî íå âñåãäà èãðàåò îïðåäåëÿþùóþ ðîëü äëÿ êëèåíòà. Âàæíî íàó÷èòüñÿ èñïîëüçîâàòü è äðóãèå èíñòðóìåíòû ìàðêåòèíãà, òàêèå êàê òîâàð, ïðîäâèæåíèå è ìåñòî.
Åñëè êîìïüþòåð ñòîèò îêîëî 10000 ãðèâåí, òî âàæíûìè ïàðàìåòðàìè êîìïüþòåðà ñ÷èòàþòñÿ åãî íàäåæíîñòü è ìàëîøóìíîñòü. Êëèåíò ãîòîâ ïëàòèòü áîëüøå çà òî, ÷òîáû åãî êîìïüþòåð áûë íå òîëüêî ìåíåå øóìíûì, íî è áîëåå íàäåæíûì.
Ïåðñîíàë ôèðìû â ïðîöåññå òðåíèíãà îïðåäåëèë, ÷òî âåíòèëÿòîðû ôèðìû «EBM-èíäàñòðèç Óêðàèíà» îáåñïå÷èâàþò äîïîëíèòåëüíûå ïðåèìóùåñòâà äëÿ êëèåíòà. Âíåñåíèå êîððåêòèâ â ìàðêåòèíãîâóþ ñòðàòåãèþ ñïîñîáñòâîâàëî óâåëè÷åíèþ ïðîäàæ.
Íîìåíêëàòóðà èçäåëèé ïðåäïðèÿòèÿ íàñ÷èòûâàåò äåñÿòêè íàèìåíîâàíèé. Ïðàâèëüíîå ñîñòàâëåíèå öåíû ïî êàæäîé ïîçèöèè, îïðåäåëåíèå ìàðæèíàëüíîãî äîõîäà ïî îòäåëüíî âçÿòîìó èçäåëèþ òðåáóåò ïåðåñìîòðà òðàäèöèîííî ñëîæèâøèõñÿ ïîäõîäîâ ê öåíîîáðàçîâàíèþ. Íà ïåðâîå ìåñòî âûñòóïàåò ìàêñèìàëüíî àäðåñíîå îòíåñåíèå çàòðàò è èñêëþ÷åíèå ïåðåíîñà ïåðåìåííûõ çàòðàò â ïîñòîÿííûå (ýëåêòðîýíåðãèÿ, ãàç, òåïëî).
Àäðåñàöèÿ çàòðàò äàåò èíôîðìàöèþ î òîì, ÷òî îòäåëüíûå èçäåëèÿ èìåþò îòðèöàòåëüíûé ìàðæèíàëüíûé äîõîä è òðåáóåòñÿ íåçàìåäëèòåëüíàÿ ðåàêöèÿ: íåîáõîäèìî èëè ïîâûøàòü öåíó, èëè ñíèìàòü èçäåëèå ñ ïðîèçâîäñòâà.
Âîçìîæíà ñèòóàöèÿ, êîãäà íà ïîòåíöèàëüíî ïðèáûëüíûå èçäåëèÿ ïóòåì îòíåñåíèÿ íà èõ ïðîèçâîäñòâî íå ñâîéñòâåííûõ èì çàòðàò, çàâûøàåòñÿ öåíà è ýòè èçäåëèÿ íå ìîãóò êîíêóðèðîâàòü íà ðûíêå. Àäðåñàöèÿ çàòðàò ïîçâîëÿåò "ðåàáèëèòèðîâàòü" òàêèå òîâàðû è óâåëè÷èâàòü ïðîäàæè. Ïåðåñìîòð öåí íà îñíîâå ìèíèìèçàöèè íàêëàäíûõ çàòðàò çà ñ÷åò òî÷íîé èõ àäðåñàöèè ïîçâîëÿåò ïîëó÷èòü áûñòðûé ýêîíîìè÷åñêèé ðåçóëüòàò.
Ôèðìà èìååò â ñâîåì ñîñòàâå äâà ïîäðàçäåëåíèÿ, êîòîðûå çàíèìàþòñÿ ðàçëè÷íûìè âèäàìè äåÿòåëüíîñòè. Ïåðâîå ïîäðàçäåëåíèå çàíèìàåòñÿ ïðîäàæåé àâòîìîáèëüíûõ øèí, äðóãîå ïðîèçâîäñòâîì èçäåëèé èç ìåòàëëà. Âìåñòå ñ òåì, íåñìîòðÿ íà ðàçëè÷èÿ, îáà ïîäðàçäåëåíèÿ èìåþò îäíó îáùóþ îñîáåííîñòü: äåÿòåëüíîñòü îäíîãî è äðóãîãî íàïðàâëåíà íà óäîâëåòâîðåíèå íóæä è ïîòðåáíîñòåé êëèåíòîâ. Êàê èçâåñòíî, êëèåíòû äåëÿòñÿ íà äâå êàòåãîðèè: âíåøíèå è âíóòðåííèå.  äåéñòâóþùåé îðãàíèçàöèè èçìåíåíèÿ êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû â íàïðàâëåíèè îðèåíòàöèè íà êëèåíòà äîëæíû ïðîèñõîäèòü ïîñòåïåííî. Êðîìå òîãî, ìåíåäæåðû ñðåäíåãî çâåíà íå ìîãóò â îäèíî÷êó âëèÿòü íà èçìåíåíèÿ â êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðå; îíè äîëæíû èìåòü òîòàëüíóþ ïîääåðæêó ñî ñòîðîíû ãëàâíîãî óïðàâëÿþùåãî ôèðìû, à òàêæå äðóãèõ âûñøèõ ðóêîâîäèòåëåé.
 ïðîöåññå òðåíèíãîâ, èñïîëüçóÿ ìåòîä ìîçãîâîãî øòóðìà, áûëè âûÿâëåíû íàïðàâëåíèÿ, ðàáîòà ïî êîòîðûì òðåáóåò ñîâåðøåíñòâîâàíèÿ. Íàïðèìåð, ñîâìåñòíî ñ ìåíåäæåðàìè ôèðìû, â òîì ÷èñëå è ñàìîãî âûñîêîãî óðîâíÿ, áûëî ïðèçíàíî íåîáõîäèìûì ïðèìåíèòü ôèëîñîôèþ è ïðèåìû ìàðêåòèíãà íå òîëüêî ê âíåøíèì, íî è ê âíóòðåííèì êëèåíòàì (ðàáî÷èì, ñëóæàùèì).
Áûëè èäåíòèôèöèðîâàíû íóæäû ïîòðåáíîñòè âíóòðåííèõ êëèåíòîâ, à çàòåì íàìå÷åíû ìåðû ïî èõ óäîâëåòâîðåíèþ. Öåëü òàêîãî ïîäõîäà - óìåíüøèòü òåêó÷åñòü êàäðîâ, óâåëè÷åíèå êà÷åñòâà ïðîäóêöèè. Ñîâìåñòíûé àíàëèç ïîêàçàë, ÷òî êîíöåïöèÿ ìàðêåòèíãà õîðîøî ïîäõîäèò äëÿ ðåøåíèÿ îáîçíà÷åííûõ ïðîáëåì. Ïðèìåíÿÿ òàêóþ êîíöåïöèþ â ïîâñåäíåâíîé äåÿòåëüíîñòè, ôèðìà äîñòèãàåò ñâîèõ öåëåé, âíåøíèå è âíóòðåííèå êëèåíòû óäîâëåòâîðÿþò ñâîè ïîòðåáíîñòè.
Òðóäíî çàâîåâàòü ëèäèðóþùèå ïîçèöèè íà ðûíêå áàíêîâñêèõ óñëóã, íî åùå òðóäíåå ýòè ïîçèöèè óäåðæàòü. Äîñòàòî÷íî ñêàçàòü, ÷òî íà îòíîñèòåëüíî íåáîëüøîìãåîãðàôè÷åñêîì è ýêîíîìè÷åñêîì ïðîñòðàíñòâå ãîðîäà Ïîëòàâû îïåðèðóåò áîëåå òðèäöàòè áàíêîâ, êîëè÷åñòâî êîòîðûõ ñ êàæäûì ãîäîì ðàñòåò.
Íîâûå óñëîâèÿ íà ðûíêå ñâÿçàíû íå òîëüêî ñ óñèëèâàþùåéñÿ êîíêóðåíöèåé, íî è íîâûìè âîçìîæíîñòÿìè, êîòîðûå ïîçâîëÿþò óñïåøíî ïðåîäîëåâàòü áàðüåðû. ÏðèâàòÁàíê ïîñòîÿííî çàáîòèòñÿ î ïîâûøåíèè êâàëèôèêàöèè áàíêîâñêèõ ñëóæàùèõ, èñïîëüçóåò íîâûå ïîäõîäû â ðåêëàìèðîâàíèè ñâîèõ óñëóã. Ìîùíàÿ êîðïîðàòèâíàÿ ñèñòåìà îáó÷åíèÿ îñòàåòñÿ îòêðûòîé äëÿ èñïîëüçîâàíèÿ âíåøíåãî îïûòà. Ýòî ïîçâîëÿåò ïðèâëåêàòü îïûòíûõ êîíñóëüòàíòîâ â ñôåðå ìàðêåòèíãà è îáîãàùàòü ñîáñòâåííûé îïûò ïóòåì ïðèñîåäèíåíèÿ ñîâðåìåííûõ çíàíèé è îïûòà êîíñàëòèíãîâûõ ôèðì.
Äâóñòîðîííÿÿ ìîäåëü êîììóíèêàöèè, âåðáàëüíàÿ è íåâåðáàëüíàÿ êîììóíèêàöèÿ, ñîâðåìåííûå ñðåäñòâà ðåêëàìû, øêàëà îöåíêè êà÷åñòâà ñåðâèñà - âñå ýòî è ìíîãîå äðóãîå ñ èíòåðåñîì âîñïðèíèìàëè íà òðåíèíãàõ ÊÔ "Òåõíîëîãèè Óñòîé÷èâîãî Ðàçâèòèÿ" ìîëîäûå, ïåðñïåêòèâíûå ðàáîòíèêè áàíêà.
 ñôåðå ìàëîãî áèçíåñà íàãðóçêà íà ðóêîâîäèòåëÿ ôèðìû âîçðàñòàåò ìíîãîêðàòíî. ×àñòûå èçìåíåíèÿ â íàëîãîâîì çàêîíîäàòåëüñòâå, ðàäèêàëüíûå ïåðåìåíû â îðãàíèçàöèè áóõãàëòåðñêîãî ó÷åòà, ââåäåíèå â äåéñòâèå íîâîãî çàêîíà î ïåíñèÿõ òðåáóåò îò ðóêîâîäñòâà ôèðì çàòðàò îãðîìíûõ âðåìåííûõ è ìàòåðèàëüíûõ ðåñóðñîâ.
Îäíîâðåìåííî ñ ýòèì âîçðàñòàåò êîíêóðåíöèÿ íà ðûíêå èíôîðìàöèîííî-ïðîñâåòèòåëüñêèõ óñëóã. Ïðèâëå÷åíèå îïûòíûõ êîíñóëüòàíòîâ äëÿ àíàëèçà òåêóùåé ñèòóàöèè, ïðîâåðêè äîêóìåíòàöèè íà ñîîòâåòñòâèå ïîñëåäíèì òðåáîâàíèÿì Çàêîíà - ýôôåêòèâíûé è îòíîñèòåëüíî íåäîðîãîé ñïîñîá îñòàâàòüñÿ íà ïëàâó. Ýêîíîìèòñÿ âðåìÿ, êîòîðîå èñïîëüçóåòñÿ íà ñîâåðøåíñòâîâàíèå áèçíåñà è ïîèñê íîâûõ ðûíêîâ ñáûòà óñëóã.
Èçâåñòíî, ÷òî ðåêëàìà â ïðåññå, íà ðàäèî è òåëåâèäåíèè - âåñüìà äîðîãîñòîÿùåå ìåðîïðèÿòèå. Îäíîâðåìåííî ñ ìàññîâûì èñïîëüçîâàíèåì ðåêëàìû, íàáëþäàåòñÿ îäíîîáðàçèå â âûáîðå ìàðêåòèíãîâûõ ñòðàòåãèé ïðåäïðèÿòèÿìè, ïðîèçâîäÿùèìè ïèâî.
Ðóêîâîäèòåëè îòäåëà ìàðêåòèíãà Ïîëòàâñêîãî ïèâçàâîäà, êîòîðûå ïðîøëè äëèòåëüíóþ ñòàæèðîâêó íà ðîäèíå Çàêîíà î ïèâå, ïîíèìàþò, ÷òî ðåêëàìà ëèø îäèí èç ìíîãèõ è çà÷àñòóþ íå ñàìûé ýôôåêòèâíûé èíñòðóìåíò ìàðêåòèíãà.  óñëîâèÿõ âûñîêîé êîíêóðåíöèè ñóùåñòâåííîå îùóòèìîå îòëè÷èå ïðîäóêöèè Ïîëòàâñêîãî ïèâçàâîäà ìîæåò áûòü ñîçäàíî îáó÷åííûì ñîâðåìåííûì çíàíèÿì â ñôåðå ìàðêåòèíãà ïåðñîíàëîì. Âëîæåíèå äåíåã â îáó÷åíèå ïåðñîíàëà ãîðàçäî áîëåå ïåðñïåêòèâíûé è ýêîíîìè÷åñêè âûãîäíûé ñïîñîá îáåñïå÷åíèÿ êîíêóðåíòîñïîñîáíîñòè ïðîäóêöèè ïèâçàâîäà, ÷åì ðåêëàìà.
Èñïîëüçóÿ ïðèåìû ìàðêåòèíãà, ìîæíî íàéòè ñïîñîáû, êàê âûäåëèòü ñîáñòâåííóþ ïðîäóêöèþ èç ðÿäà àíàëîãè÷íîé, êàê ëó÷øå èäåíòèôèöèðîâàòü ïîòðåáíîñòè êëèåíòîâ è óäîâëåòâîðèòü èõ, òåì ñàìûì, îáåñïå÷èòü êîíêóðåíòíûå ïðåèìóùåñòâà ïðîäóêöèè Ïîëòàâñêîãî ïèâçàâîäà.
Ñèòóàöèÿ íà ðûíêå ëèêåðîâîäî÷íûõ èçäåëèé èìååò ðÿä îñîáåííîñòåé: âî-ïåðâûõ, îãðîìíîå êîëè÷åñòâî âîäêè (ïî îöåíêàì îêîëî 50%) ïðîèçâîäèòñÿ â òåíè; âî-âòîðûõ, ÷èñëåííîñòü íàñåëåíèÿ Ïîëòàâñêîé îáëàñòè ñîãëàñíî äàííûì Ãîñóäàðñòâåííîãî êîìèòåòà ñòàòèñòèêè Óêðàèíû ñíèçèëàñü çà ïîñëåäíèå äâà ãîäà ïî÷òè íà 40 òûñÿ÷ ÷åëîâåê; â òðåòüèõ, ìàññèðîâàííîå íàñòóïëåíèå ïðîèçâîäèòåëåé èç äðóãèõ ðåãèîíîâ ïðèâåëè ê òîìó, ÷òî â 2002 ãîäó Ïîëòàâà ïðîèçâåëà òîëüêî 66% ëèêåðîâîäî÷íûõ èçäåëèé îò îáúåìîâ ðåàëèçîâàííîé â îáëàñòè ïðîäóêöèè.
Îäíîâðåìåííî ñ ýòèì, åñòü îáëàñòè, êîòîðûå â íåñêîëüêî ðàç áîëüøå ïðîèçâîäÿò ïðîäóêöèè, ÷åì ðåàëèçóåòñÿ â èõ æå îáëàñòÿõ. Áåç èçìåíåíèÿ ìàðêåòèíãîâîé ñòðàòåãèè â äåÿòåëüíîñòè Ïîëòàâñêîãî ËÂÇ íå îáîéòèñü. Îáúåêòèâíûå ôàêòîðû, î êîòîðûõ øëà ðå÷ü âûøå, ïëþñ èçìåíåíèÿ â ìèðîâîççðåíèè íàñåëåíèÿ (â Ïîëòàâñêîé îáëàñòè ðàñòåò êîëè÷åñòâî ðåëèãèîçíûõ îáùèí) òðåáóþò ïîèñêà ðåçåðâîâ íà îñíîâå ìàðêåòèíãîâîãî êàê âíóòðåííåãî, òàê è âíåøíåãî àóäèòà. Ñåìèíàðû ñ ïðèâëå÷åíèåì ñïåöèàëèñòîâ êîíñàëòèíãîâîé ôèðìû, ïîçâîëÿþò íå òîëüêî ïîëó÷èòü îáúåêòèâíóþ èíôîðìàöèþ î ñîñòîÿíèè ðûíêà, íî è óâèäåòü ïåðñïåêòèâû, ÷òî, áåçóñëîâíî, ïîëåçíî ïðè ïîñòðîåíèè ýôôåêòèâíîé ìàðêåòèíãîâîé òàêòèêè è ñòðàòåãèè.
Îáùåñòâåííîñòü Ïîëòàâñêîãî ðåãèîíà áåñïîêîÿò ïðîáëåìû ãëîáàëüíîãî ïîòåïëåíèÿ êëèìàòà. Êîíñàëòèíãîâàÿ ôèðìà "Òåõíîëîãèè óñòîé÷èâîãî ðàçâèòèÿ" îäíèì èç íàïðàâëåíèé ñâîåé äåÿòåëüíîñòè ñ÷èòàåò ïðîâåäåíèå êîíñóëüòàöèé è ðàçðàáîòêó ïðàêòè÷åñêèõ ðåêîìåíäàöèé â ñôåðå èñïîëüçîâàíèÿ àëüòåðíàòèâíûõ èñòî÷íèêîâ ýíåðãèè. Ó÷èòåëÿ ôèçèêè çàèíòåðåñîâàëèñü Web-ñàéòîì "Ñîëíå÷íàÿ ýíåðãèÿ â Óêðàèíå", ðàçðàáîòàííîé ÊÔ "Òåõíîëîãèè óñòîé÷èâîãî ðàçâèòèÿ".
Íà ñåìèíàðàõ íà òåìó "Ýíåðãèÿ ñîëíöà â Óêðàèíå. Ðåàëèè è ïåðñïåêòèâû ðàçâèòèÿ", ïîñâÿùåííûõ ïðåäñòàâëåíèþ ñàéòà, äåìîíñòðèðîâàëàñü êåïêà ñ ìèêðîâåíòèëÿòîðîì, ïðèâîäÿùèìñÿ â äâèæåíèå ýíåðãèåé ñîëíöà, è äåòñêàÿ èãðóøêà - ðåâîëüâåð. ×òî îáùåãî ìåæäó ýòèìè ïðåäìåòàìè è ÷òî ðàçíèò èõ? Ïðèñóòñòâóþùèå íà ñåìèíàðå ó÷èòåëÿ ôèçèêè Ïîëòàâñêîé îáëàñòè íàøëè, íà íàø âçãëÿä, ïðàâèëüíûé îòâåò. Îáà ïðåäìåòà - èãðóøêè. Îäèí äåìîíñòðèðóåò âîçìîæíîñòü ïðåîáðàçîâàíèÿ ýíåðãèè ñîëíöà â ïîëåçíóþ ðàáîòó, à äðóãîé - îäèí èç âèäîâ îðóæèÿ. Ðàçíèöà â òîì, ÷òî ïåðâàÿ èãðóøêà îòñóòñòâóåò â ìàãàçèíàõ, à äðóãàÿ èëè ïîäîáíûå åé ïðåäñòàâëåíû ñàìûì øèðîêèì îáðàçîì. Íèêòî èç ïðèñóòñòâóþùèõ íå ñîìíåâàëñÿ â òîì, ÷òî ëþáîé ðåáåíîê ñìîã áû íàçâàòü âòîðîé ïðåäìåò - ðåâîëüâåð, åãî íàçíà÷åíèå è ñïîñîá ïðèìåíåíèÿ, è íèêòî èç äåòåé íå ñìîã áû íàçâàòü ïåðâûé. Èç ýòîãî íà÷èíàåòñÿ ôîðìèðîâàíèå ñàìîñîçíàíèÿ íàñåëåíèÿ îòíîñèòåëüíî âàæíîñòè èñïîëüçîâàíèÿ àëüòåðíàòèâíûõ èñòî÷íèêîâ ýíåðãèè. Îò òîãî, êàêèå èãðóøêè ìû, âçðîñëûå, ïðåäëàãàåì íàøèì äåòÿì, òåì ñàìûì, ôîðìèðóÿ ìèðîâîççðåíèå äåòåé è âçðîñëûõ, çàâèñèò áóäóùåå íàøåé ñòðàíû Óêðàèíû .
Èçâåñòíàÿ â ãîðîäå Ïîëòàâå ôèðìà-ïðîèçâîäèòåëü ìåáåëè è ñòîëÿðíûõ èçäåëèé âñåãäà óäåëÿëà áîëüøîå çíà÷åíèå ìàðêåòèíãó â ñâîåé äåÿòåëüíîñòè. Ïðåäïî÷òåíèå îòäàâàëîñü ñëåäóþùèì êîíöåïöèÿì ìàðêåòèíãà: êîíöåïöèè ñîâåðøåíñòâîâàíèÿ òîâàðà, êîíöåïöèè ñîâåðøåíñòâîâàíèÿ ïðîèçâîäñòâà, êîíöåïöèè èíòåíñèôèêàöèè êîììåð÷åñêèõ óñèëèé.
Îäíàêî, óæåñòî÷åíèå áîðüáû çà êëèåíòà ïðèâåëî ê ïîíèìàíèþ òîãî, ÷òî íåîáõîäèìî ïåðåñòðîèòü ìàðêåòèíãîâóþ ñòðàòåãèþ.  ïðîöåññå òðåíèíãà ñî ñïåöèàëèñòàìè ôèðìû ïðîâåäåí àíàëèç ïðîøëûõ ìàðêåòèíãîâûõ ñòðàòåãèé, ïðîàíàëèçèðîâàíû êàê äîñòîèíñòâà òàê è íåäîñòàòêè êàæäîé èç íèõ. Âìåñòå ñî ñïåöèàëèñòàìè ôèðìû áûëà îáîñíîâàíà íåîáõîäèìîñòü èñïîëüçîâàíèÿ äðóãîé êîíöåïöèè - êîíöåïöèè ìàðêåòèíãà.
Äðóãèìè ñëîâàìè, äåÿòåëüíîñòü ôèðìû íåîáõîäèìî ôîêóñèðîâàòü íà èäåíòèôèêàöèþ ïîòðåáíîñòåé ïîòðåáèòåëÿ, îöåíêè îáúåìîâ ðûíêà, à çàòåì íà îðãàíèçàöèþ ðàáîòû ïî óäîâëåòâîðåíèþ ïîòðåáíîñòåé êëèåíòîâ îäíîâðåìåííî ñ äîñòèæåíèåì öåëåé îðãàíèçàöèè. Òàêîé ïîäõîä îñíîâûâàåòñÿ íà ïîíèìàíèè òîãî, ÷òî ïðîäàæè íå çàâèñÿò îò àãðåññèâíûõ ïîïûòîê ïðîäàòü, à, ñêîðåå âñåãî, áàçèðóþòñÿ íà ðåøåíèè ïîêóïàòåëÿ êóïèòü òîâàð.