Ремонт и сервисное обслуживание компьютеров

Тщательно подобранный, квалифицированный состав сотрудников нашего Сервисного Центра, осуществляет любой ремонт компьютеров, производит настройку компьютера в офисе и на дому, а так же производит диагностику компьютера в лабораторных условиях нашего Сервисного Центра при выявлении сложных случаев требующих наличия специального оборудования, или просто следуя пожеланию заказчика.

Столкнувшись с какой-либо проблеммой при работе с компьютерной техникой Вам просто надо позвонить к нам в Сервисный Центр. Наш диспетчер уже с первых секунд разговора с Вами постарается выяснить суть Вашей проблемы и соединит Вас со специалистом который наверняка Вам поможет.

В некоторых случаях проблема разрешается еще на стадии беседы со специалистом, когда следуя его советам Вы сами устраните неисправность в работе Вашего компьютера. В остальных случаях Вы просто называете день и время, когда Вам удобно было бы принять нашего специалиста. При необходимости мастер будет у вас уже через час.

Приехав на место, перед началом работ, мастер уточняет Ваши жалобы на работу компьютера и проводит первичную диагностику компьютера. Если на данном этапе Вам удалось продемонстрировать наличие неисправностей - очень хорошо, это значительно ускорит их устранение. Если неисправность проявляется нерегулярно и в присутствии нашего специалиста не даёт о себе знать (а так и происходит в большинстве случаев :) не расстраивайтесь - ещё не всё потеряно), подробно опишите какие действия Вы производили с компьютером перед тем как он стал "неправильно себя вести". Наш специалист поможет Вам всё вспомнить своими наводящими вопросами. Ваши честные ответы значительно ускорят определение неисправности.

После определения проявления неисправностей мастер сообщает Вам возможные причины неисправности, план оказания помощи или ремонта компьютера и их стоимость. Если нет возражений, наш специалист приступает к работе. Вы вправе отказаться от предложенных услуг, в этом случае с Вас взимается только плата за вызов специалиста.

В гарантийных случаях диагностика компьютера производится БЕСПЛАТНО!

Все возникающие с компьютером проблеммы делятся на две основные группы:

• нарушения в работе компьютера вследствие выхода из строя аппаратной части (т.н. «железа»);

• сбои в работе компьютера из-за нарушения целостности программного обеспечения (т.н. «софта»).

Гарантия производителя распространяется, как правило, на устранение проблем первой группы и не распространяется на устранение проблем второй группы. В любом случае советуем Вам внимательно ознакомиться с гарантийным талоном и со всем тем что в нём написано в момент приобретения соответствующей техники.