Концерн Volkswagen AG гарантирует безупречную эксплуатацию автомобиля на период гарантийного срока, на протяжении которого он обязуется бесплатно устранять выявленные производственные дефекты и неисправности.

Новые автомобили, произведенные концерном Volkswagen AG, имеют гарантию на 2 года отсутствия дефектов без ограничения пробега.

На оригинальные запасные части и аксессуары, установленные в любом Сервисном центре Volkswagen AG, клиенту предоставляется гарантия 2 года.

Дефекты заводского происхождения, выявленные после окончания гарантийного срока, могут частично компенсироваться в целях программы послегарантийной поддержки клиента.

Гарантия 2 года на автомобиль и гарантийные обязательства сохранности лакокрасочного покрытия и отсутствия сквозной коррозии действуют при соблюдении условий технического обслуживания и учитываются со дня продажи автомобиля клиенту:
 

Естественный износ, а также повреждения, обусловленные перегрузками, неквалифицированным обращением или внесением недопустимых изменений в конструкцию автомобилей, исключаются из гарантийных обязательств.

УСЛОВИЯ ВЫПОЛНЕНИЯ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ

При выявлении нарушений в работе автомобиля следует незамедлительно обратиться в ООО «Автосоюз» или другой дилерский центр «Volkswagen AG» в Украине для их устранения. Претензии по гарантии на автомобиль могут быть рассмотрены только при предъявлении неисправного автомобиля, технического паспорта и сервисной книжки на него с отметками, подтверждающими регулярное прохождение обязательного технического обслуживания в дилерских центрах «Volkswagen AG». В случае предъявления претензий по дополнительным гарантийным обязательствам также необходимо предъявить заказ-наряд, подтверждающий выполнение работ в ООО «Автосоюз».

Гарантийные обязательства включают ремонт или замену (при невозможности ремонта) неисправных деталей, узлов и агрегатов, имеющих производственные дефекты, а также бесплатное выполнение связанных с этим демонтажно-монтажных работ, за исключением случаев, если эти работы были вызваны изменениями в конструкции автомобиля, не санкционированными «Volkswagen AG».

Гарантийный ремонт не влияет на дату истечения гарантийного срока на автомобиль. Гарантийные обязательства на неисправные детали, замененные в период гарантийного срока на автомобиль, истекают в момент окончания гарантийных обязательств на автомобиль.

Косвенный ущерб (например, затраты по аренде другого автомобиля, на наем эвакуатора, гостиничные счета, прямые либо косвенные финансовые убытки, и т.п.), связанный с неисправностью автомобиля не компенсируется.

ПОСЛЕГАРАНТИЙНАЯ ПОДДЕРЖКА

По окончанию гарантийного срока на новый автомобиль возможна послегарантийная поддержка некоторых обозначенных концерном «Volkswagen AG» деталей, узлов и агрегатов в зависимости от фактического пробега и календарного срока эксплуатации автомобиля, исчисляемого от даты покупки. Данная поддержка может быть предоставлена только в том случае, если на протяжении всего срока эксплуатации автомобиль регулярно проходил обязательное техническое обслуживание на дилерских центрах «Volkswagen AG».

Послегарантийная поддержка не предоставляется на регулировочные работы и ремонты, которые по условиям пробега и срока эксплуатации автомобиля при существующем уровне развитии техники должны быть признаны нормальными и закономерными (вследствие «естественного износа»).

УСЛОВИЯ ОТКАЗА В ВЫПОЛНЕНИИ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ

Гарантийные обязательства теряют силу в следующих случаях:

Если автомобиль нерегулярно проходил (или не проходил вообще) обязательное техническое обслуживание в дилерских центрах «Volkswagen AG». 

Если автомобиль обслуживался или ремонтировался не в дилерских центрах «Volkswagen AG».

Если в автомобиль были установлены детали (узлы или агрегаты), либо были внесены изменения в его конструкцию или оборудование, не санкционированные «Volkswagen AG», в том числе, замена штатных колесных дисков на не оригинальные - не предусмотренные каталогом запасных частей «Volkswagen AG»; установка и подключение к штатным электрическим цепям сигнализаций, автомагнитол, системы центрального замка, электрических стеклоподъемников или других электронных либо электрических систем, не имеющих разрешения «Volkswagen AG» для применения на данном автомобиле.

Если причиной неисправности автомобиля явились: эксплуатация с чрезмерными нагрузками; проведение изменений тюнингового характера без разрешения «Volkswagen AG» (в том числе, доработка кузовных элементов, силового агрегата, трансмиссии, подвески, электроники двигателя и т.п.); несоблюдение или нарушение правил эксплуатации, ухода и обслуживания автомобиля.

Подробную информацию по гарантийному обслуживанию Вашего автомобиля Вы можете получить у сотрудников отдела гарантийных возмещений нашего предприятия.

Уважаемые клиенты!

Мы рады сообщить Вам, что теперь стоимость обслуживания Вашего авто зависит от его возраста!

Возраст автомобиля увеличивается - стоимость обслуживания уменьшается!

Здесь вы можете ознакомиться с специальными тарифами на техническое обслуживание автомобилей старше  2-х лет в зависимости от марки, модели и возраста автомобиля.

 

Уважаемые владельцы автомобилей!

также мы рады сообщить, что теперь Вы имеете возможность приобрести в компании Автосоюз третий (дополнительный) год гарантии на свой автомобиль! 

Приобретая третий год гарантии, Вы продляете привычную гарантию на автомобиль. Это позволит Вам избежать серьезных финансовых затрат в случае выхода из строя дорогостоящих узлов и деталей в период третьего года эксплуатации автомобиля.

Теперь Вы можете приобрести дополнительный ТРЕТИЙ год гарантии :

• на НОВЫЙ АВТОМОБИЛЬ
• на  автомобили, которые были в эксплуатации на протяжении 2-х лет (в период действия заводской гарантии)

В зависимости от выбранного Вами варианта отличается стоимость и условия приобретения дополнительного года гарантии.

Для новых автомобилей

• при условии, что возраст нового автомобиля до 6 месяцев

Для автомобилей, которые были в эксплуатации

• на протяжении 6-ти месяцев после окончания основной гарантии
• при условии проведения предварительной диагностики и устранения неполадок, если таковые будут выявлены. (услуга платная) 

Стоимость приобретения гарантии:

Оплата стоимости услуги проводится в национальной валюте Украины в соответствии с установленным курсом продажи доллара США в ОАО "Райффайзен Банк Аваль" на день оплаты.