Правила
Правила предоставления и получения телекоммуникационных услуг (услуги доступа к пакетам телепрограмм и услуги доступа к Интернет), действующие с 17 января 2011 года.
regulations-TV-Internet-17-01-2011.pdf, 325 КБ
regulations-TV-Internet-17-01-2011.pdf, 325 КБ
Правила предоставления в пользование оборудования и карточки авторизации, действующие с 17 января 2011 года
equipment-regulations-17-01-2011.pdf, 159 КБ
equipment-regulations-17-01-2011.pdf, 159 КБ
Правила предоставления и использования почтового сервиса, действующие с 15 июня 2010 года.
Rules_Mail_Service-15-06-2010.pdf , 103 КБ
Rules_Mail_Service-15-06-2010.pdf , 103 КБ
Протоколы
Протокол заказанных услуг и оборудования
ordered-service-protocol.pdf, 114 KБ
Протокол заказанных дополнительных услуг и материалов
ordered-service-materials-protocol.pdf, 77 KБ
Общая информация об услугах
Общая информация об услуге доступа к Интернет
general_info_Internet_01-01-2011_Kharkov.pdf, 206 КБ
general_info_Internet_01-01-2011_Kharkov.pdf, 206 КБ
Общая информация об услуге доступа к пакетам телепрограмм
General_info_VPTV_10-12-2010.pdf, 151 КБ
General_info_VPTV_10-12-2010.pdf, 151 КБ
Инструкция по использованию персонального сайта абонента
Manual_personalsite.pdf, 175 КБ
Manual_personalsite.pdf, 175 КБ